[Gratis] 24 Consejos para Mejorar tus Interacciones en Facebook

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Por: Fernando Martinez Lira - junio 26, 2018

 

Raúl tiene un nuevo negocio de venta de muebles,

Y como todo nuevo negocio aún no cuenta con una lista de clientes ni personas que sepan sobre él.

Por ello, Raúl decidió salir a la calle a anunciar su negocio con otras personas.

¿Qué pasó?

Muchas personas solo lo ignoraron y a otras hasta les pareció molesto porque les arruinaba la paz.

¡Sí! Al final Raúl no obtuvo más clientes ni tampoco fue efectivo al dar a conocer su negocio.

Probablemente las personas lo recuerden más por hacer escándalo en la calle que quizás por ofrecer bonitos muebles para sus hogares.

Pero, ¿Qué tiene que ver eso con el engagement o interacción en Facebook?

Veamos:

(Antes de comenzar, quiero mostrarte el siguiente video con 11 pasos para mejorar tus interacciones)

 ¿Qué son las interacciones en Facebook?

 

¿Qué es el engagement o interacción en Facebook?

 

El engagement o interacción en Facebook se refiere a la participación que tienen los usuarios con las publicaciones que haces desde tu fan page.

Entonces, podemos decir que Raúl no consiguió generar interacciones en la calle porque nadie le hizo caso.

En Facebook pasa lo mismo.

Cuando haces una publicación, cada Me Gusta y cada reacción cuentan como actos de participación de la audiencia.

Así mismo, cuando las personas comentan tus publicaciones o le dan compartir, también son acciones que cuentan como engagement o interacciones.

 ¿Por qué son importantes las interacciones en Facebook para tu empresa?

 

Se necesitan interraciones para mejorar tu alcance en Facebooj

 

Pensemos en lo siguiente:

Raúl decidió salir a la calle para anunciar de nuevo su negocio, esta vez fue diferente.

En la calle se encontró con 5 personas:

  1. La primera persona lo felicitó por su emprendimiento
  2. La segunda le consultó si tenía sofás rojos (Alguna manía con el color o era el complemento de su diseño de interiores)
  3. El tercero le dijo que conocía a alguien que le podría interesar comprar algún mueble
  4. El cuarto lo animó y le dijo que pronto tendría más clientes
  5. El quinto (Su primo) comenzó a promocionar la empresa también.

Ok – 5 personas pero no vendió nada.

Bueno, de eso se trata.

Ahora Raúl cuenta con 5 personas que saben sobre su negocio y que en un futuro pueden recomendarle con alguien más o comprar directamente.

En el caso de las interacciones en Facebook pasa exactamente lo mismo.

Las personas que comentan, le dan me gusta o tienen alguna otra reacción a tus publicaciones se convierten en conocedores de tu marca.

A parte de eso, necesitas tener interacciones en Facebook para mostrar a la plataforma misma que tu página es relevante.

De esta manera, el número de personas que verán tus publicaciones será mucho mayor, es decir que tu página tendrá mejor alcance,

¿Se pueden medir las interacciones en Facebook?

 

Cómo medir el engagement en Facebook?

 

Antes de responder a esta pregunta será mejor responder otra pregunta que nos brindará una premisa.

Esta (la pregunta) no se refiere al sí se puede, sino más bien al por qué debe hacerse.

En el campo del marketing digital debes medir todo (Eso no quiere decir que seas un maniático y estés pendiente de cada métrica que Facebook u otra herramientas como Hootsuite, Nuvi, etc. te ofrecen)

Debes medir el engagement o interacción de tu página de Facebook para sacar tus propias conclusiones.

¿Qué funciona? ¿Qué no funciona? ¿Cómo puedo optimizar mis publicaciones para que sean más efectivas? y al final ¿Cómo puedo mejorar el nivel de interacciones de mi página de Facebook?

Todas estas son preguntas que puedes responder a través de un análisis a tu nivel de engagement y a tu estrategia de marketing en Facebook en general.

Entonces, claro que si puedes medir tu nivel de interacción en Facebook.

En ello, te recomiendo que te fijes en las siguientes métricas:

  • Número de Reacciones
  • Número de comentarios
  • Veces compartidas
  • Clics

Aquí cabe mencionar que entre más altos sean estos números, mejor.

Lista de 30 Consejos para Mejorar las interacciones en Facebook

#1 – Conoce a tu audiencia

 

Conoce a tu audiencia para mejorar tu engagement en Facebook

 

Al final de cuentas todos debemos conocer a quien le queremos vender nuestros servicios y/o productos.

Imagínate que Raúl se detenga a pensar un poco sobre este asunto:

Primero, Raúl se da cuenta que sus muebles son accesibles para muchas personas puesto que tienen un precio razonable.

Y aunque sus muebles son de buena calidad, su mayor atributo es la funcionabilidad y durabilidad antes que el lujo.

Es ahí cuando Raúl se da cuenta que debe enfocarse en llegar y hablar con personas que no busquen muebles de lujo pero si algo que les dure y que se vea bonito.

Ahora bien, aunque el ejemplo anterior puede ser muy simple (puesto que hay muchas características que la audiencia puede tener) al menos da una pauta de cómo puedes ir segmentando tu audiencia para generar un mejor nivel de interacciones en Facebook.

#2 Contenido de Valor

Si sabes que tu audiencia se comporta y reacciona de una manera específica ante determinados temas, lo mejor es tomar ventaja de esa situación.

Tu público estará feliz de encontrar en tu página contenido que le sea útil.

Por cierto, no tengas miedo de compartir tu conocimiento con los demás.

Es casi como un acto de magia, cuando comienzas a compartir tu conocimiento, tu número de clientes aumenta. (Y en este caso las interacciones en Facebook aumentarán)

Si quieres evaluar tu contenido, puedes guiarte por las siguientes condiciones:

  • ¿Ayuda a las personas?
  • ¿Es especifico, tangible y resuelve problemas reales de las personas?
  • ¿Es accionable?
  • ¿Estas muy orgulloso de compartirlo? (Claro si no estás orgulloso significa que tu contenido no es de calidad)

#3 Selecciona la Mejor Hora para Publicar

busca mejor tiempo para engagement

 

Consultando con miembros de mi equipo y haciendo pruebas personalmente comprobé la veracidad de este consejo.

Nunca obtendrás los mismo resultados con una publicación cuando varias su hora y día de publicación.

Muchas empresas han apostado por publicar fuera de horarios de oficina porque es cuando las personas tienen más actividad en las redes sociales. Sin embargo, eso no significa que te resulte a ti.

Intenta publicar a diferentes horas y analiza los resultados.

Verás cómo te encuentras con más de alguna sorpresa. Luego de eso, ya sabrás que tipo de contenido puedes publicar a qué hora y que día.

#4. Apóyate en Elementos Visuales para tener más interacciones en Facebook

Sinceramente, las personas prefieren ver una imagen que leer una gran publicación (A menos, claro, que seas muy habilidoso para mantener el interés)

El contenido que más interacciones genera en Facebook siempre viene acompañado de un elemento visual.

Recuerda que aunque sea una imagen o video bonito no significa que vas a tener muchas reacciones, sobre todo si esta fuera de contexto.

#5 Considera la longitud del texto

Es cierto que si publicas una foto de tus trabajos vas a querer escribir una descripción detallada de la foto.

Sin embargo, muchos estudios confirman que esto no debería ser así. En las publicaciones de Facebook que generan interacciones, lo corto es lo más efectivo.

#6 Cura Contenido para generar más interacciones en Facebook

cura contenido para engagement

Puede sonar extraño, sobre todo si no estás familiarizado con este tipo de acciones.

Con la curación de contenidos, lograrás cumplir la cuota de publicación en tus redes sin tener que crear contenido nuevo.

Con esta acción lo que harás es publicar contenido que tenga sentido y apoye a tu audiencia aunque no seas tú el autor (Recuerda que debes mencionar quien lo hizo)

De esta manera puedes buscar muchas fuentes de información para presentar un contenido fresco de una manera diferente.

Puedes apoyarte con infografías, videos cortos, o carrusel de fotos con los puntos importantes mencionados en las fuentes que usaste.

En otras palabras, curar contenido significa utilizar el contenido de otros y publicarlo en tus redes siempre y cuando des crédito de quien es el autor del contenido. 

#7 Recicla tu contenido

Si haces una publicación y tuviste éxito con ella, no significa que ahí debe morir todo.

Siempre puedes seguir exprimiendo tu contenido para obtener lo más que puedas de él.

Si creaste un blog, puedes adaptarlo a una infografía, luego esa infografía puedes convertirla en un video corto o un podcast, o puedes hacer un Facebook Live con esa información.

Hay muchas maneras de retomar la información que ya has publicado para tener mayor éxito e incrementar tus interacciones en Facebook.

Tu estrategia de redes sociales siempre debe considerar las mejores maneras de reciclar contenido.

#8 Mantén lo que te funciona

Después de un tiempo publicando en Facebook, ya podrás diferenciar que tipo de contenido genera más interacciones en facebook.

Si algo te funciona, mantente ahí y exprímelo lo más que puedas.

#9 Interactúa con Otras Marcas o Páginas

Nunca está de más interactuar con otras marcas o páginas, déjales un comentario o dale me gusta a sus publicaciones.

Podrás ganar más seguidores y por ende tendrás más posibilidades de generar más interacciones en Facebook.

Eso sí, las demás páginas con las que interactúes deben tener relevancia.

#10 Haz Preguntas para generar más interacciones en Facebook

 

haz preguntas para mejorar engagement

Una de las mejores maneras de generar más interacciones en Facebook es haciendo preguntas.

Generarás un mayor número de comentarios de usuarios interesados en la plática que inicies.

#11 ¿Ya sabes que hace tu competencia?

No es malo ver que está haciendo tu competencia (y quizás no solo tu competencia) dado que puedes darte una idea de que es lo estás perdiendo y de que habla su audiencia.

Puedes obtener muchas ideas de contenido que pueden mover a la audiencia de tu competencia hacia tu página. Eso sí, siempre debes tratar de crear el mejor contenido posible.

#12. Promociona tu mejor contenido

Una vez publiques algo en Facebook y veas que ha tenido buenos resultados, no sería mala idea promocionarlo.

De esta forma, te aseguras que tu publicación que ya estaba teniendo buenos resultados sea vista por muchísimas más personas.

El nivel de interacciones que tendrás te va a sorprender.

 

#13 No Está de Más Decir que Respondas Comentarios

Si quieres mantener un alto nivel de interacción en Facebook, debes responder a los comentarios que te hagan tus seguidores.

Entre más rápido les logres responder, mejores resultados tendrás.

#14 Desarrolla una personalidad de marca

 

desarrolla una identidad de marca para tener mejor engagement

 

Dale un sentido mucho más humano a tu empresa.

Recuerda que las redes sociales están ahí para socializar.

En Facebook, crea tu propia voz, jerga y personalidad para que las personas estén más dispuestas a interactuar contigo.

#15 Gráficos Propios

Intenta usar gráficos que sean propios tuyos con marca de agua o tú logo.

Cuando tu publicación sea compartida, habrá referencia de que tú la hiciste.

#16 Encuentra un Compañero

Puedes buscar una página en Facebook para que hagas una alianza donde tu promociones el contenido de su página y ellos el tuyo.

Esto sin duda mejorará tu engagement en Facebook.

#17 Utiliza Palabras Claves

 

Se deben usar palabras claves para que las personas te encuentren

 

Facebook también funciona como un motor de búsqueda donde las personas pueden buscar por contenido específico.

Te recomiendo que utilices palabras claves con las cuales las personas puedan encontrarte en un futuro y también se sientan más atraidas a interactuar con tu página de Facebook.

#18 Usa Grupos de Facebook

No hay mejor manera de contar con un grupo segmentado de personas que pueden beneficiar a tu negocio.

Un grupo de Facebook en el cual promuevas la participación de sus miembros te generará algo más que simples ganancias.

Aquí puedes encontrar un articulo interesante sobre que debes hacer para sacar provecho a los grupos de Facebook y asi generar más interacciones.

#19 Ten en cuenta que a las personas no les importa

A como se mencionó antes, a las personas simplemente no les importa lo que publiques. Eso vuelve más difícil la tarea de mejorar el nivel de interacción de tu página en Facebook.

Entonces, no te sientas mal por no obtener grandes resultados todo el tiempo.

#20 Muestra el Lado Humano de tu empresa

 

muestra el lado humano de tu empresa y verás un mejor engagement

 

Recuerda que parte esencial para construir la confianza suficiente como para que las personas interactúen naturalmente con tu empresa es mostrar tu lado humano.

Muestra a tu personal, cuenta sus historias, promueve tu cultura y que las demás personas vean eso.

Naturalmente, te será mucho más fácil aumentar los niveles de engagement de tu página de Facebook.

#21. Promueve Videos en Vivo

Los videos en vivo tienen un gran alcance entre la audiencia. Sin embargo, así como tienen un gran alcance, también generan un alto volumen de interacciones en Facebook.

#22. Haz Concursos y Regala Cosas

Muchas personas no lo recomiendan porque aunque logres generar interacciones y aumentar el número de seguidores probablemente en un futuro no vas a conseguir que esas personas compren.

En otras palabras, esos seguidores y comentarios solo son generados a raíz que las personas desean ganar el premio.

Esa es la desventaja de este tipo de acciones. Sin embargo, aun puedes sacar partido a esta acción al segmentar muy bien tu oferta.

(Si decides hacer promociones así, asegúrate de no abusar de ellas. En otras palabras, solamente haz concursos ocasionalmente)

#23. ¿Conoces bien los atributos de tus servicios o productos?

 

muestra los atributos de tus productos para generar mas interacciones

 

Este punto es extremadamente importante porque marcará el inicio de tu éxito.

Existen un sinnúmero de factores a los que debes prestar atención.

Por ejemplo:

Tus productos pueden ser ideales para muchas personas por sus características tangibles como su diseño, la forma, la comodidad para transportarlo, etc.

Sin embargo, existen otros factores como la ubicación de tu local, el precio en el que das tu producto, si ofreces WiFi, etc.

Este tipo de atributos deben ser escogidos cuidadosamente para poder mercadearlos.

En tus publicaciones de Facebook te sorprenderás como cada vez más las personas interactúan más contigo.

#24. Usa Storytelling para tener mejor nivel de interacciones

Quizás ya estés aburrido de escuchar que las personas amamos las historias.

Pero, simplemente no hay algo que sea tan certero y fácil de afirmarse.

Al utilizar técnicas de storytelling en Facebook, las personas mágicamente se sentirán más atraídas hacia tu marca. Por ende, mejorarás tus interacciones

Es tu turno

Existen muchas maneras de aumentar el volumen de interacciones o engagement en tu Facebook Page. Muchas veces es la creatividad la que garantizará el éxito de tu empresa en este tipo de plataformas.

Cada uno de los consejos que te he mostrado en este articulo han sido provados por nuestros expertos y muchas personas de otras empresas. Por ello, no debes desaprovechar la oportunidad de hacer crecer tu negocio mediante el uso de las redes sociales como Facebook.

Si puedes agregar otro consejo para mejorar las interacciones en Facebook no dudes en dejarme tu comentario.

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