Aprende a crear una Audiencia para tus Campañas de Facebook

By Fernando Martinez Lira - agosto 21, 2018

Recuerdo que cuando obtuve mi primer trabajo mi jefe me asignó la tarea de hacer una campaña a través de Facebook para promocionar la imagen de la empresa en el mercado latinoamericano.

Hasta ese momento mi experiencia trabajando con Facebook no era tan grande, sino que se limitaba a solo hacer publicaciones orgánicas.

Para hacer esa publicación me leí una tonelada de artículos y miré un sinnúmero de videos, puesto que estaba nervioso de perder todo el dinero del presupuesto asignado y no tener ningún resultado. [Encima de eso no quería un regaño de mi jefe]

Lo que más me llamaba la atención y, por ende, lo que más pánico me causaba era el no poder crear la audiencia correcta para esa publicación.

Tenía cientos de opciones diferentes y cada vez que miraba, el indicador me mostraba que mi audiencia era demasiada específica o demasiada amplia. (Esto resulta en un dolor de cabeza si quieres tener la estrategia de marketing en Facebook perfecta)

Fue un dolor de cabeza.

Por ello, decidí prepararme aún más y hoy ya puedo compartirte unos cuantos consejos sobre cómo segmentar y crear tu audiencia para tus campañas en Facebook.

(Y si te preguntas en cómo me fue con esa publicación, pues digamos que le doy un 6 de 10 jajaj)

Facebook es la red ideal para promover tu negocio independientemente de la industria en que se encuentre operando.

Por ello, además de aprender a crear la audiencia para tus campañas de facebook, debes indagar en los tipos de anuncios que puedes usar, como Facebook se relaciona con el SEO de tu sitio web, como puedes crear una estrategia en Facebook o simplemente como optimizar la página de tu empresa

En este articulo podrás aprender como crear tu audiencia para tus campañas de Facebook y de esa manera mejorar los resultados para tu empresa. 

Para Segmentar tus Campañas de Facebook, debes conocer a las personas.

know the audience

Desde que comenzamos a estudiar los principios del marketing, nuestros docentes y mentores hacen un esfuerzo descomunal para que logremos entender que todo gira alrededor de las personas.

Sin personas que recepcionen el mensaje que queremos transmitir, nuestra estrategia de marketing simplemente no sirve. Y, como punto aún más aterrador, sin personas adecuadas para recibir nuestro mensaje, nuestra estrategia se reflejará como un gasto y no una inversión.

Por eso es importante crear tu audiencia adecuada para tus campañas de Facebook. 

El marketing digital ha tenido una aceptación moderada por las empresas a nivel mundial.

Decimos que es moderada porque aún hay muchas empresas que prefieren anunciarse de la manera tradicional o simplemente no hacer publicidad.

Para ti, que probablemente quieras apostar por una estrategia en Facebook, lo mejor es que comiences a familiarizarte con tus prospectos y clientes.

Dentro del marketing, el mejor punto de inicio es crear perfiles para identificar a tu público meta.

De esta manera puedes reunir información demográfica y psicográfica de tus prospectos. Una vez tengas estos perfiles, todo será mucho más fácil.

Lo importante acá es que sepas responder las siguientes preguntas:

  • ¿Quiénes son tus clientes?
  • ¿Qué les interesa?
  • ¿Qué es lo que ellos compran?
  • ¿Cuál es su mayor problema?

¿Cuáles son los tipos de audiencias en Facebook?

Para comenzar desde lo básico, se debe comprender que existen 3 tipos de audiencias en Facebook. Cada una de estas ofrece diferentes ventajas y desventajas.

  • Audiencias guardadas
  • Audiencias Personalizadas
  • Audiencias Similares

Audiencias Guardadas

saved audience

Las saved audience o audiencias guardadas son datos predeterminados desde la plataforma de Facebook de los que tú puedes escoger.

De este tipo de audiencias, tienes la posibilidad de segmentar a las personas por datos demográficos que incluyen

  • País,
  • Ciudad,
  • Región,
  • código postal, o
  • un radio alrededor de una dirección especifica. (como en la imagen de abajo)

saved audience demografica con radio

También tienes la opción de ser, incluso más específico al escoger datos como edad, género e idioma del usuario.

Pero, para hacer el juego aún más interesante, encontrarás a tu disposición muchísimas más opciones para delimitar tu audiencia como: más datos demográficos, intereses y comportamientos.

saved audience demografica edad, genero

Demográficos:

saved audience demografico ampliado

Además de colocar información sobre el lugar donde viven las personas, también puedes segmentar tu audiencia para tus campañas de Facebook utilizando datos como el nivel de educación, eventos personales (como bodas o cumpleaños), si tienen hijos, si están o no en una relación, o a que se dedican, cuál es su trabajo o cargo dentro de una empresa.

 

Intereses:

saved audience intereses ampliado

Las personas pueden ser un mar de misterios, por ello conocerlos representa un reto enorme para los mercadologos al momento de crear una audiencia para los anuncios en Facebook.

La plataforma misma ofrece infinidad de opciones para que crees tu audiencia para tus campañas de Facebook.

Por ejemplo:

Eres dueño de un local donde se dará un concierto de música Jazz y quieres hacer una campaña en Facebook para que las personas asistan.

Sin duda alguna seleccionaras dentro de la parte de intereses la sección que indica que el anuncio aparecerá a las personas interesadas en este género musical.

 

saved audience intereses ampliado - Jazz

Comportamiento

saved audience behavior

En esta sección, puedes aprovechar la plataforma de Facebook para mostrar tu anuncio a personas con cierto tipo de comportamiento.

Siguiendo el ejemplo del concierto de Jazz, puedes indicar que quieres que se muestre tu anuncio a personas que han asistido a eventos similares anteriormente.

saved audience behavior - eventos

Audiencias Personalizadas

Custom audience - general-1

Una audiencia personalizada puede resultar de gran utilidad al momento de creación de tu audiencia para tus campañas de Facebook porque gracias a ella puedes interactuar con personas que ya han estado en contacto con tu empresa ya sea de manera offline u online.

Ahora, con las audiencias personalizadas te encontrarás las siguientes opciones:

Audiencias de Customer File

Custom audience - ampliado customer file

¿Ya conoces cuál es el mayor tesoro para un mercadologo?

¡Sí!

Existe algo que hace que nos brillen los ojos cuando lo vemos.

¿Adivinas?

Bueno, eso es (sonido de tambores)

SIIIIII – es una dirección de correo electrónico.

Con una dirección de correo electrónico los encargados de hacer publicidad en internet son capaces de crear y dirigir las campañas de Facebook u otras plataformas hacias personas que tienen mayor probabilidad de convertirse en clientes.

O que tienen mayor probabilidad de interactuar con nuestras publicaciones en Facebook.

¿Y qué tiene que ver esto con las audiencias personalizadas?

Pues en esta sección tú puedes subir la base de datos de correos y números de teléfono de tus actuales clientes y prospectos para que Facebook se encargue de buscar personas  con perfiles y gustos similares.

Así la tarea de crear una audiencia para tus campañas de Facebook se convertirá en una tarea bastante sencilla.

Audiencias que visitaron el sitio web

Custom audience - ampliado pixel

Lo primero que debes saber es que para que puedas hacer uso de este tipo de anuncios primero necesitas colocar un código que Facebook provee dentro de los códigos de tu sitio web.

A pesar que suena como una tarea complicada, esto no es para nada un reto hasta para el más novato en el mundo del marketing digital.

El Facebook Pixel es increíblemente útil para mostrar anuncios a personas que ya han mostrado interés en tu empresa.

Estas personas quizás visitaron tu sitio web y luego se fueron sin hacer nada, por ello, Facebook te da una segunda oportunidad para que puedas vender al mostrarle un tipo de anuncio específico previamente configurado por ti.

Audiencias que Usaron tu App

Si lograste hacer publicidad para personas que visitaron tu sitio web, también puedes promocionar tu negocio cuando una persona haga uso de tu aplicación.

Muchas tiendas utilizan este tipo de herramientas porque les ayuda a garantizar que las personas regresen y aumenten la cantidad inicial invertida.

De esta manera, podrás crear una audiencia que realizó una acción especifica en tu app para luego mostrarles diversos anuncios en Facebook.

Audiencia que interactuó con tu contenido

Custom audience - engagement

¿Sabías que también puedes dirigir tus anuncios hacia personas que han interactuado con tu página de Facebook, vieron tu video, comentaron o le dieron me gusta a alguna publicación, te enviaron un mensaje y más?

Sin duda, esta es una forma de garantizar que las personas retomen el interés que mostraron al interactuar contigo.

Con esto, puedes asegurarte que el alcance de tus publicaciones tanto orgánicas como de pago sea el mejor. [Cuando tengas que crear una audiencia para tus campañas de Facebook te darás cuenta de lo útil de contar con esta opción]

Audiencias similares

lookalike audience

Las audiencias similares, a como su nombre menciona, te ayudarán a posicionar tu anuncio de Facebook frente a personas con características similares a tus actuales seguidores.

En este caso, Facebook buscará a las personas más parecidas y con mayor probabilidad de conversión para que obtengas mejores resultados al crear tu audiencia para tus anuncios.

La Mejor estrategia de Facebook siempre es adaptable

No existe una fórmula definitiva para obtener resultados. Sin embargo, existen una serie de técnicas que puedes aplicar en cada una de tus estrategias de Facebook. 

Por ello, te invito a que hagas diferentes pruebas, midas los resultados y sobre todo aprendas.

Las fuentes de aprendizaje pueden ser innumerables desde blogs, libros, videos, grupos de Facebook o encuestas que tu mismo inicies.

Entre más intentes, más cerca estarás de descubrir la mina de oro que te llevará al éxito.

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Si tienes dudas, no dudes en dejarme tu comentario.

 

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