Cómo construir una marca que atraiga más clientes

Antes de salir de casa, tomas una ducha, eliges la ropa que te pondrás y te aplicas perfume. En otras palabras, cuidas y preparas la imagen que transmitirás al salir a la calle. Esto no es una excepción para las empresas.

La construcción de una marca sólida a través del branding es de suma importancia si deseas que tu negocio destaque en el mercado. Te preguntarás, ¿cómo sé si estoy construyendo una identidad de marca fuerte para mi negocio? En este blog te ayudaremos a identificar si estás tomando en cuenta todos los elementos que involucra el branding  para construir efectivamente una imagen corporativa. 

¿Quieres saber si tu marca tiene lo necesario para llamar la atención de tu mercado meta? Descarga nuestra guía totalmente gratuita.

¿Qué es una marca?

Refresquemos un poco que es una marca o imagen corporativa. Una marca, es aquello que define o diferencia a una empresa de sus competidores. También, una marca busca transmitir los valores y cultura de una empresa. El branding se encarga de gestionar tanto los elementos visuales y no visuales.

El objetivo del branding es promover la identidad de tu empresa en el mercado expresando cómo tus productos o servicios pueden ser una solución para las necesidades de tus clientes potenciales

Confianza y credibilidad

Debes transmitir seguridad a tus leads de la experiencia que posees en la industria en la que se encuentra tu negocio y que eres un proveedor de confianza.

Profesionalismo

A través de tu marca, debes expresar los valores y principios que tu empresa tiene establecidos y cómo impactará positivamente al cliente.

Tus productos o servicios

Tu marca debe ir acorde a los productos o servicios que ofreces de manera que cuando tus leads observen tu marca les recuerde el valor que podrás ofrecerles.

La cultura de tu empresa

Tu marca debe expresar y transmitir la cultura que promueves en tu empresa. ¿Tienes una cultura de servicio al cliente? De excelencia? Debes resaltar que es lo que te diferencia de tus competidores.

¡El branding no es solo un logotipo!

Solemos confundir el significado de marca con solamente el logotipo de una empresa. Sin embargo, el branding conforma todos los elementos visuales y no visuales que representan a tu negocio. Algunos de ellos son: 

Colores

Cuando empiezas a construir tu marca, debes definir qué colores representarán a tu negocio en el mercado. Para poder elegir colores que vayan de acuerdo a tu marca, debes identificar el tono que deseas transmitir a tu mercado meta. ¿Deseas un tono formal o un tono amigable? 

Dependiendo de las características de tu mercado meta, usarás colores más serios o alegres. 

Logotipo

Como popularmente se conoce, un logotipo es un símbolo o emblema representativo de tu empresa. Tu logotipo debe representar la esencia y personalidad de tu negocio al igual que los productos o servicios que ofreces. Hoy en día, puedes crear tus propios diseños sencillos con la ayuda de herramientas como Canva, si deseas un logo más profesional, te recomendamos contratar a un especialista que pueda ayudarte.

Tipografía

La tipografía es el estilo del texto que representará a tu marca. Una tipografía debe ser fácil de leer, recordar, y que transmita la personalidad de tu empresa.

Slogan o lema

Un slogan es la frase que representa las creencias de tu empresa. Al elegir un slogan, debes transmitir el valor que aportarán tus productos o servicios a los clientes. Por ejemplo, en Elite Online Media creemos que acompañar al cliente de la mano en el crecimiento digital de su empresa es fundamental, por eso, nuestro logo dicta “¡Caminamos juntos hacia el éxito!”.

Cultura

Tu marca debe transmitir la cultura de tu empresa o la que piensas construir. Recuerda que tu marca impactará tanto a tus clientes como a tus trabajadores. Por ende, es necesario que promuevas tu cultura tanto interna como externamente a través de medios como chats empresariales, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales y corporativas. Una empresa con una cultura bien definida podrá transmitir sus valores y principios a los clientes.

Misión y Visión

Tu misión y visión son los objetivos que diferenciarán a tu empresa del resto de los competidores. Tu misión es tu meta a corto plazo que expresara el propósito de los productos y servicios que ofreces. Tu visión es cómo visualizas a tu empresa de aquí a unos cuantos años.

Relación con tus clientes

Es necesario proyectar tu negocio hacia el consumidor de una forma amigable, productiva y ofreciendo una atención personalizada o de calidad en dependencia del servicio o producto que ofrezcas.

¿Tiene tu empresa consistencia de marca?

La consistencia de marca es la habilidad que tienes para mantener la uniformidad de la identidad de tu empresa a través de los distintos medios donde hace presencia. Crear consistencia de marca es fundamental para que tu empresa logre ser reconocida en el mercado. 

La falta de consistencia de tu marca puede afectar de manera negativa a tu empresa de las siguientes maneras: 

• Falta de credibilidad de parte de los usuarios hacia tu negocio

Una empresa que no ocupe una identidad de marca uniforme a través de los medios creará desconfianza de parte de los usuarios haciéndolos dudar si sus cuentas son de un negocio real o no. 

• Pérdida de interacción con tu contenido

La falta de consistencia de marca no permitirá que los clientes se involucren con tu empresa y contenido. Lo que significa que perderás tráfico y oportunidad de generar nuevos leads.

• Dificultad para diferenciar tu negocio

Si tu empresa no logra tener consistencia de marca, crearás confusión entre los usuarios ya que no podrán identificar tu negocio y marca.

• Pérdida de ventas potenciales

Dada la confusión creada entre los usuarios, no se sentirán seguros de comprar tus productos o servicios lo que afectará negativamente tus ingresos y oportunidades de generar ventas.

Ahora que sabes todos los efectos negativos que puede traer a tu negocio no tener una marca establecida, probablemente te preguntes, ¿cómo puedo saber si mi empresa tiene consistencia de marca.

¿Qué debo hacer para lograr consistencia de marca?

Para lograr que tu negocio sea reconocido en el mercado por tener consistencia de marca, es necesario que tengas lo siguiente: 

• Un mensaje formulado:

Un mensaje bien formulado y establecido a través de los diferentes canales te permitirá tener un mayor alcance y transmitir credibilidad a tu audiencia. De igual manera, lograrás expresar el porqué de tus servicios y cómo puedes ser la solución a los problemas de los usuarios.

• Un diseño adaptado a todos los medios:

Tener un mismo logotipo, slogan, tipografía, y colores establecidos para tu empresa y todos los medios que utilizas te permitirá facilitar el reconocimiento de tu marca y así evitar confusiones de parte de los usuarios. Recuerda optimizar todos estos elementos para los distintos medios (móvil, computadora, tablet, etc.) para crear una experiencia agradable y ágil para tus clientes potenciales.

• Publicación constante de contenido:

Publicar constantemente contenido a tu sitio web y redes sociales aumentará la autoridad de tu negocio y por ende la credibilidad. Los usuarios dudan mucho de la autenticidad de una empresa si sus medios no están siendo actualizados frecuentemente. No cometas este error.

• Actualización de productos:

Lanzar nuevos productos y regalías con la marca de tu empresa te permitirá ganar terreno en el mercado y expandir a diferentes audiencias, lo que mejorará el prestigio y reconocimiento de tu negocio y marca.

Con todos estos elementos en mente, podrás identificar si tu negocio tiene una marca bien establecida que genere confianza, credibilidad, y reconocimiento a tu mercado meta. ¿Quieres ver como se implementa una estrategia de identidad de marca? Entonces te invitamos a estar pendiente de nuestro próximo blog donde te explicamos paso a paso como crear una estrategia de branding efectiva.

De igual manera, si deseas profundizar más en cómo fortalecer tu marca, te invitamos a una asesoría totalmente gratuita con uno de nuestros expertos haciendo click aquí.