5 Estrategias de Marketing Digital indispensables para tu Empresa

En un mundo cada día más digitalizado, es necesario que los negocios empiecen su transición al mundo digital para lograr competir en un mercado cada vez más actualizado.

Hoy en día es necesario que los empresarios logren entender el comportamiento de su mercado meta, y esto solo puede realizarse a través de los últimos medios digitales a los que la sociedad se ha ido transicionando a lo largo de los años.

¿Qué es Marketing Digital?

El Marketing Digital son todas aquellas estrategias promocionales y comerciales que se realizan a través del Internet y medios digitales como smartphones, computadoras, o tablets para lograr capturar a tu audiencia.

De acuerdo a un estudio realizado por Hootsuite, 57% de la población mundial utiliza Internet, lo que representa alrededor de 4.388 millones de personas. Esto quiere decir que es necesario implementar una estrategia de marketing digital para poder llegar a tus prospectos o clientes potenciales que ya están buscando tus productos en internet.

Sabemos que definir esto no es tarea fácil y el camino a definir una estrategia puede ser algo confuso.

¿Te gustaría mayor información para empezar la transición digital de tu negocio? Accede a una asesoría gratuita y define un mejor rumbo para tu empresa.

Nuestros años de experiencia en Marketing Digital, nos han ayudado a diseñar un framework o metodología que ayuda a las empresas a alcanzar su crecimiento online. 

Nuestro framework es una metodología simple, diseñada para empresarios que desean impulsar y escalar su empresa mediante estrategias de Marketing Digital.

Nuestra estrategia está compuesta por 5 etapas que de manera ascendente representan los diferentes servicios y estrategias de marketing digital que necesitas para llevar tu empresa al crecimiento digital.

Todas las etapas de nuestra estrategia son igual de importantes y ninguna puede funcionar sin la otra. Es por esto que te recomendamos leer cada una de ellas detalladamente y no saltarte ninguna.

Etapa #1: Identidad de marca

Así como un ciudadano necesita una identificación para poder tener una identidad que lo diferencie del resto de los ciudadanos en un país con vasta población, también es necesario que los negocios tengan su identidad, o mejor conocida como “marca” en marketing.

En esta etapa, las estrategias a implementar son: Buyer Persona y Branding.

• • Buyer Persona

    Un buyer persona es un perfil ficticio de tu cliente típico que lo describe a mayor profundidad con rasgos etnográficos como edad, sexo, costumbres, creencias, perfil psicológico, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones. Es importante recalcar que el buyer persona se construye a través de datos reales, no estereotipos y/o rumores inciertos.

  • Branding

    El branding te ayudará a montar tu marca o identidad de tu empresa desde cero, es la construcción de tu marca e incluye todas las acciones que se realizan para crear la percepción deseada de tu negocio delante de sus consumidores a lo largo del tiempo. 

Te preguntarás...

¿Por qué es importante que las empresas tengan su propia marca? 

Imagina lo siguiente, estás buscando una panadería en un área específica que te recomendaron tus amigos, pero en esa misma calle hay otras 4 panaderías, ¿como saber cual es la que estás buscando? ¡Sencillo! Lo primero que buscas es el nombre y algún símbolo (logotipo) de la panadería que te recomendaron ya que esto conforma su marca.

Sin una marca, los negocios no podrían diferenciarse de los muchos competidores que hay en el mercado que ofrecen los mismo productos o servicios. 

Para evitar confusiones por parte de los consumidores y lograr construir una relación de confianza y credibilidad, es necesario que tu branding sea uniforme y consistente a través de todos los medios.

Imagina que tu empresa tuviera diferentes logotipos, lemas, o colores en todas las redes sociales, la mayoría, si es que no todos, de los consumidores no sabrán si están comprando o comunicándose con el mismo negocio o pueden pensar que se tratan de perfiles falsos. Esto podría afectar de manera negativa tus ventas y por ende la rentabilidad de tu negocio.

De acuerdo a un estudio de Lucidpress, tener consistencia de marca aumenta los ingresos de una empresa en un 33%.

¿Ahora te das cuenta por qué es necesario tener una marca bien definida?

Tener un buyer persona definido y una imagen profesional creará una percepción positiva de parte de los consumidores hacia tu negocio mientras resalta tu personalidad, valores, servicios/productos, y/o cultura. 

¿Pero cómo puedes asegurarte que estás creando una marca con valor?

Te recomendamos que tengas bien establecido y definido lo siguiente: 

• Un mismo logotipo para todos tus medios y perfiles en línea.
•  Los colores que representarán a tu marca en los medios.
•  Estilo de fotos consistente en redes sociales.
•  Alinear el nombre de tu sitio web junto con el nombre de tu empresa.

Una vez que tengas bien definida tu marca, ¡estás listo para avanzar a la siguiente etapa!

Etapa #2: Presencia en línea

Una vez que hayas creado tu marca e identidad, es momento de empezar a construir una sólida presencia en línea para tu negocio. Si bien es cierto que hay muchos medios, herramientas, y estrategias que puedes utilizar para promocionar tu servicio en línea, hemos logrado identificar los medios más efectivos para las empresas.

En esta etapa, las estrategias a implementar son: Google My Business, Redes Sociales, Sitio Web, y Video Marketing.

Google My Business es una plataforma gratuita creada por Google para ayudar a los negocios que se quieren posicionar de manera local en internet. Cuando un usuario busque productos similares a los que ofreces, tu negocio podría aparecer en los resultados de búsquedas aumentando el reconocimiento de tu marca y conseguir clientes potenciales para tu empresa.

Al utilizar Google My Business, los usuarios tendrán información disponible 24/7 acerca de tu negocio como horario de atención, productos que ofreces, y localización en Google Maps. De igual manera, podrás tener acceso a las reseñas que han dejado clientes anteriores junto con un panel de estadísticas que muestran que palabras claves han utilizado los usuarios para encontrarte, actividad de los usuarios al encontrarse con la ficha de tu negocio, registro de llamadas al día y registro de fotos publicadas.

Google My Business es una herramienta completa que te permitirá rastrear información valiosa y así ver que estás haciendo correctamente y que debes mejorar.

Tener un sitio web profesional y optimizado es una parte fundamental de la presencia en línea de tu empresa. Si bien es cierto que un diseño atractivo es clave para generar interacción, si tu sitio web es lento, desorganizado y no responde a las preguntas del usuario, terminarán abandonando tu sitio web en búsqueda de otro que sí responda a sus necesidades. Un sitio web bien definido puede ayudar a tu empresa a cumplir sus objetivos de ventas y marketing.

Para tener un sitio web funcional y atractivo, te recomendamos lo siguiente: 

• Proyecta una imagen profesional: un estudio de Blue Corona demuestra que el 38% de los usuarios dejarán de tener interacción con un sitio web si no tiene un diseño atractivo. 
• Mantenlo simple: menos es más. Si un sitio web se ve complejo antes los ojos de los usuarios, se podrían sentir intimidados o confundidos. Debes tener un sitio web simple, limpio y moderno, que sea fácil para navegar y encontrar información importante de tu empresa. 
• Utiliza llamadas a la acción claras (CTA): ubica llamados a la acción claros en varias secciones de tu sitio web, así será más sencillo para el usuario encontrarlos y podrás guiarlo a tomar la acción que deseas.
• Ofrece ofertas exclusivas: las ofertas únicas y personalizadas en tu sitio web atraerán tráfico y clientes potenciales interesados en tus productos o servicios.
• Optimiza tu sitio web para móviles: estudios demuestran que el 91.5% de los usuarios acceden a internet a través de dispositivos móviles. Asegúrate que tu Sitio Web esté optimizado, se adapte y pueda cargarse rápidamente en los diferentes tamaños de pantalla de los dispositivos móviles

Con estas estrategias podrás tener un sitio web optimizado, funcional y atractivo y así crear una experiencia idónea para tu usuario.

En un mundo cada vez más conectado, tener presencia en las redes sociales es un elemento fundamental para la carta de presentación de tu negocio. De acuerdo a Marketing eCommerce, debido a la pandemia, en 2021 la penetración de las redes sociales alcanzó más de la mitad de la población, con un total de 53.6% de personas a nivel mundial utilizando las redes sociales. La red social más utilizada es Facebook, sin embargo, dependiendo de tu mercado meta, es necesario que te expandas a más de una.

Esto significa, que las redes sociales no sólo te ayudan a aumentar tu reconocimiento de marca y crear una comunidad de usuarios activos, sino que facilitan la difusión de tus productos o servicios a más personas. 

Tener un manejo correcto de las redes sociales es necesario si deseas que el contenido de tu empresa llegue a la audiencia correcta. Si estás a punto de lanzar una campaña de redes sociales debes detenerte a pensar lo siguiente, ¿cuál es el objetivo de tu campaña?

• ¿Te gustaría que más personas conozcan tu empresa?
• ¿Deseas promover tus productos o servicios? 
• ¿Deseas convertir más clientes?

Tus objetivos determinarán los tipos de anuncios que piensas lanzar, una vez definidos, podrás empezar a planificar las estrategias para tu campaña. 

El Video Marketing se trata de utilizar vídeos para promocionar un producto o servicio dentro de una estrategia de Marketing. De acuerdo a un estudio de Hubspot, el 54% de los consumidores quiere ver más vídeo contenidos relacionados con las marcas o empresas que ellos siguen. Así mismo, la mayoría de video marketers obtienen un 66% más de leads cualificados por año, demostrando que el Video Marketing es una de las mayores tendencias con respecto a las estrategias para distribuir contenido.

Antes de empezar a grabar vídeos efectivos, es necesario que primero definas cuál será el objetivo de tu vídeo, ¿qué mensajes deseas transmitir? Una vez que definas esto, deberás elegir que tipo de vídeo se adaptara mejor al tipo de contenido que piensas compartir.

¿Será un vídeo animado, corporativo o promocional?

Con todo esto en mente, ¡estás listo para comenzar a montar tu guión y empezar a grabar!

Algunos de los beneficios de implementar Video Marketing son:

• Método atractivo, dinámico, y sencillo para compartir información de valor con los usuarios.
• El Video Marketing es relativamente económico y puedes producirlo tú mismo.
• Es contenido compartible a través de las redes sociales
• Ayuda al posicionamiento de SEO en los motores de búsqueda
• Hacen al usuario sentirse partícipe e involucrado con tu contenido

Un video creativo, con lenguaje sencillo, y conciso llamara la atención de los clientes potenciales por tu producto y contenido.

Si implementas todas estas estrategias en la etapa de construir tu presencia en línea, lograrás obtener una buena reputación entre los usuarios y así generar tráfico tanto a tus redes sociales como a tu sitio web.

¿Te gustaría mayor información para empezar la transición digital de tu negocio? Accede a una asesoría gratuita y define un mejor rumbo para tu empresa.

Etapa #3: Tráfico pagado

¿Alguna vez has notado que los sitios web de ciertas empresas  han generado un mayor tráfico en los motores de búsqueda a través de anuncios en los buscadores o redes sociales?

El tráfico pagado, o Search Engine Marketing (SEM), es una estrategia de Marketing Digital que consiste en posicionar rápidamente tu Sitio Web en los primeros resultados de búsqueda en Google mediante anuncios de pago. En esta etapa, las estrategias a implementar son: Google Ads, Local Services Ads y Facebook Ads 

• Google Ads

Para poder realizar una campaña de tráfico pagado en Google Ads, debes empezar por hacer una investigación con qué palabras claves quieres aparecer, fijar un presupuesto, montar una estructura de campañas y grupos de anuncios y establecer la red o network donde se mostrará tu publicidad. Una vez que realices esto, tu negocio podrá aparecer en las primeras búsquedas de Google.

• Local Services Ads

¿Te has preguntado cómo puedes lograr promocionar tus servicios en línea mientras te logras diferenciar de tu competencia? Local Services es una herramienta que te permite promocionar tus servicios a través de Google. Con Local Services Ads, los usuarios cercanos al área en la que se encuentra tu negocio podrán verlo en los primeros resultados de búsqueda. Una vez que el usuario realice una búsqueda relacionada a los servicios que ofreces, podrá ver información importante acerca de tu negocio como el nombre, horario de atención, localización, reseñas, o número telefónico.

• Facebook Ads

Facebook Ads te permite montar anuncios publicitarios dentro de la misma red social. Esta herramienta te permite promocionar contenido de valor en formatos de imágenes, vídeos, carrusel de fotos, o experiencias instantáneas. Gracias a las diversas funciones de la plataforma, podrás segmentar a tu audiencia de una manera más acertada con características como edad, sexo, ocupación, intereses, o comportamientos.

Utilizando campañas de tráfico pagado podrás ver resultados casi al instante, ya que los anuncios de tu negocio aparecerán mientras pagues el monto establecido por click.

Algunos de los beneficios de utilizar tráfico pagado son:

• Puedes incluir la cantidad de palabras claves que desees en tus anuncios
• Obtendrás resultados rápidamente
• Pagarás solamente cuando un usuario haga click en tu anuncio (PPC)

Si deseas generar leads y tráfico rápidamente, definitivamente deberías considerar utilizar tráfico pagado.

Etapa #4: Manejo y nutrición de contactos

Anteriormente, muchas empresas utilizaban métodos anticuados para llevar registro de sus clientes como escribir en un cuaderno, documento, o incluso introducir manualmente datos en Excel. Ahora puedes usar diferentes tecnologías para llevar un registro automático de tus leads o clientes. 

Esta etapa es clave para fortalecer la relación con tus prospectos y clientes para saber que contenido de valor puedes ofrecer según la etapa en la que se encuentren en el ciclo de compra.

Las estrategias a implementar son: CRM y Funnels.

Un CRM (customer relationship management) es una herramienta que te ayudará a llevar registro de todas las relaciones con tus clientes desde el momento en que son prospectos hasta que realizan la compra final.

El CRM almacena la información de tus leads/clientes de manera que puedes conocerlos mejor, saber cuáles son sus necesidades, ofrecerles nuevos productos, nutrirlos con información valiosa y al final manteniéndolos fieles a tu empresa a lo largo del tiempo.

Un embudo de ventas es una herramienta que te ayuda a identificar en qué etapa del ciclo de compra se encuentra tu cliente. Una vez que identifiques en qué etapa se encuentra tu prospecto, podrás proveer material de valor que lo ayudará a decidir si eres la solución a sus problemas. 

Una vez que has logrado conseguir clientes, es necesario nutrir tu relación con ellos para poder asegurar que se queden contigo por mucho tiempo, y así aumentar su CLV. CLV, o customer lifetime value en inglés, determina que tan rentable es ese cliente en el paso del tiempo y te ayudará a decidir si deberías invertir tiempo y recursos para retenerlo con estrategias personalizadas para él, o enfocarte en otros clientes.

Con estas estrategias, podrás fomentar las relaciones con tus prospectos/clientes y poder darles seguimiento hasta convertirlos en promotores fieles de tu marca.

Etapa #5: Tráfico orgánico

¿Te has preguntado por qué los sitios web que aparecen arriba en las búsquedas de Google logran tener ese ranking? Esto es debido a que han logrado generar tráfico de calidad de manera orgánica con estrategias que aportan valor a su página web.

El tráfico orgánico, también conocido como SEO (search engine optimization), es una estrategia para mejorar el posicionamiento de tu sitio web en los buscadores y generar tráfico de una manera natural u orgánica.

Para poder conseguir una mejor posición en los motores de búsqueda, puedes:

• Crear un blog con información de valor
• Optimizar el uso de palabras clave en tu sitio web
• Proveer contenido relevante 
• Ser redireccionado a tu sitio web por medio de páginas de autoridad que publiquen contenido relacionado al tuyo 
• Compartir tu pagina web a través de redes sociales para generar mayor tráfico

Con estas estrategias, podrás mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda de manera orgánica.

Recuerda, en un mundo digitalizado cada día es fundamental para iniciar a dar pasos hacia una transformación digital, nuestras estrategias han sido comprobadas a lo largo de años y hemos ayudado a muchos negocios a dar este importante paso.

Si deseas mayor información acerca de qué estrategia debes usar para escalar tu empresa, te invitamos a una asesoría totalmente gratuita con uno de nuestros expertos haciendo click aquí.