Un embudo de ventas (recorrido del comprador) es una estrategia de marketing que convierte a los compradores potenciales en clientes de pago guiándoles a través del proceso de compra. Para ello, divide el recorrido del cliente en etapas y ofrece contenidos, recursos o productos adaptados a cada una de ellas.

Todo lo antes mencionado se hará posible, siempre y cuando usted ya haya definido a su buyer persona o su cliente ideal, ya que debe adaptar todo su esfuerzo centralizado en un público específico con necesidades que usted puede ofrecer y cumplir.

Importancia de las etapas de recorrido del comprador

Partiendo de quién es su Bayer persona, usted, a través del recorrido del comprador, logra identificar las necesidades precisas y brindar soluciones verdaderas para que al final del recorrido no sólo haya conseguido una compra, sino que también a un cliente fiel y satisfecho, por ende, un embajador de su marca.

Además de los beneficios entre negocio y prospecto, también al diseñar un embudo de ventas o recorrido del comprador usted garantiza un proceso transparente, limpio, bien organizado y automatizado en el que tanto usted como su prospecto tendrán algo que ganar, además de que usted se ahorra tiempo, recursos, dinero y con muchas oportunidades de ganar un nuevo cliente.

¿Puedo crear 2 o más embudos para mi negocio?

Cabe destacar que se deben crear embudos de ventas personalizados para cada cliente con el fin de garantizar que su experiencia se adapte a sus necesidades. Esto se hace posible desde que se activa el anuncio segmentado a un público objetivo.

En éste sentido, las páginas de aterrizaje son excelentes herramientas para el punto de partida de su futuro cliente por lo que deben estar diseñadas de tal forma que cumplan con las estrategias adecuadas para llamar la atención de su cliente potencial porque una vez que éste cliente está en su landing o página de aterrizaje es una señal de que tiene interés en su producto o servicio y debe aprovechar ese momento para brindarle contenido que lo haga continuar en el recorrido.

¿Cuáles son las etapas del recorrido de su comprador?

En éste proceso de ayudar a una persona a decidir a hacerle una compra, se le llama recorrido del comprador y durante éste proceso usted estará interactuando con su prospecto y conociendo aquello que realmente necesita, a lo que usted puede brindarle una solución.  Estas etapas son: reconocimiento, consideración y la decisión de compra, y es en éste proceso en donde se debe crear contenido para cada etapa.

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-Etapa de Reconocimiento

Las necesidades de un dueño de negocio pueden ser múltiples y en su estrategia usted debe incluir realizar un diagnóstico especializado que tenga como principal objetivo que usted conozca bien las necesidades de su posible cliente y que éste lo conozca a usted, conozca cómo trabaja y ambas partes comiencen a crear interacción y confianza.

 -Etapa de consideración

En esta etapa su prospecto ya lo conoce y ya sabe lo que usted puede ofrecerle, entonces es el momento de que sus contenidos de nutrición deban ir en base a cómo sería de satisfactoria la vida de su prospecto si llega a adquirir sus productos, es el momento en el que su prospecto está considerando hacerle la compra y usted debe reforzar aún más el beneficio que sus productos o servicios le ofrecen.

Necesita enfocar su contenido en dejarle claro que su vida de negocios y personal ya no será la misma si adquiere lo que usted le ofrece y que no le quede duda de que usted es su mejor opción.

-Etapa de decisión

En ésta etapa de decisión su prospecto se ha convertido en nuevo cliente dentro de su base de datos, él (su nuevo cliente) ha depositado su confianza en lo que su negocio le ha ofrecido, ha confiado en que usted cambiará toda aquella frustración que lo llevó a dar un clic en su landing o página de aterrizaje y que ya esa necesidad está satisfecha.

A partir de ésta etapa comienza un nuevo proceso que debe garantizar para fidelizar a su nuevo cliente, aquí puede crear contenido y promociones especiales adaptadas a lo que necesita o puede necesitar su nuevo cliente, recuerde que usted ya lo conoce.

Durante todo el recorrido usted debe dar un servicio al cliente transparente, personalizado y que en todo momento éste se adapte a las necesidades reales de su cliente y lo hagan sentirse cómodo con las soluciones que su negocio le ofrece.

En Elite Online Media somos conscientes de la importancia de guiar a los clientes a través del recorrido del comprador y es por eso que tenemos a su disposición  un equipo de profesionales altamente capacitados que pueden brindarle una asesoría personalizada haciendo clic en el botón.

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