Todo Sobre los Eventos Estándar y Conversiones Personalizadas de Facebook

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Por: Fernando Martinez Lira - octubre 08, 2018

 

¿Sabías que muchas personas piensan que es una tontería?

Para la mayoría de personas, invertir tiempo y dinero en Facebook es un chiste.

Piensan que Facebook no es un lugar para crear estrategias de ventas ni ayudará a promocionar tu empresa.

Pues yo no estoy de acuerdo.

¿Sabes por qué?

Porque las personas que piensan que invertir tiempo y dinero para crear una estrategia solida de Facebook probablemente no entienden cada una de las características que esta plataforma brinda para los anunciantes.

Por eso, el objetivo de este artículo es que aprendas a utilizar los eventos estándares y las conversiones personalizadas de Facebook

Aquí podrás encontrar:

  • Qué son los eventos estándares y las conversiones personalizadas de Facebook
  • Beneficios de utilizarlos en tus campañas de Facebook
  • Diferencias importantes
  • Cuando y como utilizar los eventos estándares de Facebook
  • Cuando y como utilizar las conversiones personalizadas de Facebook.
  • Como utilizar los eventos estándares y las conversiones personalizadas de Facebook al mismo tiempo
  • Cómo medir los resultados de los eventos estándares y las conversiones personalizadas de Facebook
  • Creación de audiencias a partir de ambos

¿Qué son los eventos estándares y las conversiones personalizadas de Facebook?

eventos estandares y eventos personalizados de Facebook

Cuando cuentas con un sitio web y has creado una estrategia de redes sociales para aumentar el tráfico de este, seguramente vas a querer monitorear, analizar y optimizar ese tráfico para luego configurar anuncios en tus redes que si te generen clientes.

Ventas en un sitio con retargeting ads

El Gif de arriba muestra de una forma simplificada el funcionamiento de los eventos estándares y las conversiones personalizadas de Facebook.

Todo comienza con tipo de anuncio en Facebook que envían al usuario hacia el sitio web.

En el sitio web, el usuario no completa la acción.

Luego, cuando el usuario regresa a sus perfiles sociales se le muestra un nuevo anuncio relacionado a lo que vio en el sitio y se envía a una página de aterrizaje para que termine la acción.

Entonces,

Las conversiones personalizadas y los eventos estándares son las herramientas que complementan el trabajo del Pixel de Facebook.

Ambos eventos forman parte de las configuraciones de tus estrategias de Remarketing con el pixel de Facebook por lo que es importante entender cómo funcionan para maximizar tus resultados.

Además, si vas más allá, es importante mencionar que tu estrategia global de marketing en Facebook se verá beneficiada por los resultados que te estará brindando.

4 Beneficios de utilizar eventos estándar y conversiones personalizadas en tus campañas de Facebook

beneficios de eventos estandar y personalizados

#1. Posibilidad de crear públicos personalizados para tus campañas

Ya sea que utilices eventos estándar o conversiones personalizadas en tus campañas, siempre contarás con la gran ventaja de que toda aquella persona que estuvo en contacto con tu sitio web en los últimos 180 días podrá ser utilizada para futuras campañas que inicies en Facebook.

Es decir, siempre y cuando tengas el pixel de Facebook instalado en tu sitio, podrás ir creando una audiencia para tus nuevos anuncios.

#2. Medición de conversiones

Con los eventos estándar y conversiones personalizadas en Facebook, tendrás la posibilidad de medir las acciones que se efectúen dentro de tu embudo de ventas creado entre la plataforma de Facebook y tu sitio Web.

Los eventos te permiten medir si hubo una compra, se agregó al carrito, si visitó una página en específico.

Así puedes medir y evaluar el rendimiento de tus páginas de aterrizaje, formularios, botones de llamado a la acción y más.

Si sabes usar estos datos, seguramente tus publicaciones darán mucho más resultados.

#3. Medición del Retorno a la Inversión

Hablando de lograr medir todas las acciones que hagas, si utilizas muy bien los datos proporcionados por la plataforma, determinar el retorno a la inversión de cada campaña será pan comido.

#4. Disminución del costo de la publicidad

Entre más atención prestes a los datos y acciones generadas por los eventos estándar y conversiones personalizadas que configures, menor será la inversión en tus anuncios.

Entre más sepas, más relevancia tendrán tus anuncios en tu público y el índice de relevancia mayor será para Facebook.

Diferencias entre eventos estándar y conversiones personalizadas

Infografia- estandar events y conversiones personalizadas

 

¿Cuándo se debe usar los eventos estándar?

Al momento no existe una guía que te diga si estas en un error o no al utilizar eventos estándar o conversiones personalizas en tus campañas de Facebook.

Sin embargo, puedes darte una idea de lo que te resultaría mejor para ti.

Primero, fíjate si lo que necesitas monitorear está dentro de los 9 eventos estándar que la plataforma permite.

tipos de eventos estandar

Si la solución que necesitas está presente en ese listado, puedes ir formándote la idea de que los eventos estándar pueden ser lo que necesites para tus campañas de Facebook.

Ahora, recuerda que para utilizar los eventos estándar necesitas instalar el pedazo de código específico dentro de las secciones de tu sitio web que te interesen más.

Si te da pavor solo pensar en los códigos HTML o si te sientes cómodo con ellos, puedes pensar si podrías pedirle ayuda a alguien más o hacerlo tú, o de una vez decidir usar las conversiones personalizadas.

Si utilizarás los eventos estándares, primero debes obtener el código correspondiente.

codigos de eventos estandares

Luego, deberás instalar ese código después del código base del Facebook Pixel como la siguiente imagen:

Colocacion del codigo para eventos estandares

La ubicación del código es bastante sencilla. Si tienes un sitio en WordPress, puedes utilizar el plugin Pixel Caffeine para que se te facilite la instalación.

¿Cuándo debo usar las conversiones personalizadas en Facebook?

Para hacer todo súper simple, las conversiones personalizadas la utilizan la mayoría de las personas cuando:

  • Se les complica agregar el código en el sitio web para cada uno de los eventos estándares, o
  • Ninguno de los 9 eventos estándares les es de utilidad.

Muchas personas prefieren utilizar las conversiones personalizadas o custom conversions en Facebook porque es más sencillo.

Sin embargo,

Que sean fáciles de utilizar no significa que sean las mejores en términos de creación de reportes o rastreo de ciertas acciones.

A nivel personal, y te lo cuento acá en secreto:

Cuando tu sitio web es bastante dinámico o, en otras palabras, cuando la página de destino que se muestra al final a cada usuario es diferente y depende de las acciones previas de la persona, debes usar conversiones personalizadas.

Si entran 10 usuarios a tu sitio web, y después de realizar una compra, todos los 10 usuarios son llevados a la misma página de agradecimiento o Landing page, independientemente del producto que compraron, entonces debes usar eventos estándares.

Sin embargo, si entran 10 usuarios a tu sitio, y después de realizar una compra, cada usuario es llevado a una página de agradecimiento o Landing page distinta, dependiendo del producto que adquirió, entonces debes usar conversiones personalizadas.

Para utilizar los eventos de conversiones personalizadas debes utilizar las URLs de las páginas que te interesen.

Por ello, selecciona las URLs e introdúcelas.

En dado caso, Facebook te dará la opción de mencionar si vas a rastrear una URL completa, o solo vas a rastrear si la URL contiene ciertas palabras.

Por ejemplo:

rule-fb-events-041119

Luego deberás elegir la categoría y clic en siguiente o Next.

Configuracion conversiones personalizadas

Recuerda que necesitas darle un nombre y una descripción a este evento. En este punto debes ser estratégico y organizado.

También, Facebook te preguntará si quieres agregar un valor específico para trackear. Por ejemplo si dentro del sitio una persona compró un producto por 20 dólares.

Agregar conversiones y valor

¿Puedo utilizar los eventos estándares y las conversiones personalizadas de Facebook simultáneamente?

No existen reglas que te limiten a pensar que solo debas escoger eventos estándar y dejar de usar las conversiones personalizadas o viceversa.

En cierta manera, lo que moldea el uso de ambas opciones es tu estrategia. Es cierto que si tu sitio es dinámico, los eventos de conversiones personalizadas pueden ser muy útil pero solo cuentas con 40.

En dado caso, lo mejor es que crees diferentes embudos de ventas en Facebook donde cada uno utilice las características que necesite de cada opción.

Es decir, tu empresa puede contar con múltiples embudos de ventas de los cuales, algunos pueden funcionar muy bien con eventos estándares porque el fin del embudo puede ser una página en concreto.

Lo mismo si cuentas con un diferente embudo en que necesitas distintas páginas para culminar el embudo.

Medición de eventos estándar y conversiones personalizadas en Facebook

analisis de datos para conversiones estandar y eventos personalizados

Es momento de aprender a monitorear y analizar tus conversiones en Facebook. Para ello, debes saber lo siguiente.

Comenzando con las conversiones personalizadas, cuando tú le asignas un valor específico a esta acción (Como en el ejemplo anterior donde se le dio un valor de 20 dólares) Facebook te dará estadísticas para que compares el costo de la campaña, conversiones, y cuando dinero obtuviste de tales acciones.

El único inconveniente con esto es que el precio que asignes a la conversión quedará estático.

Es decir, debes pensar que ese track o rastreo será para un solo producto.

Por lo que si tienes dos productos diferentes que llevan a la misma página de aterrizaje, probablemente tendrás problemas determinando de qué producto viene el mayor ingreso.

Con respecto a los eventos estándar, estos proveen datos mucho más precisos puesto que modificaste el código dentro del sitio web.

En dado caso, si escogiste el evento correcto, no deberás preocuparte por las opciones de reportes a como deberías preocuparte con las conversiones personalizadas de Facebook.

Tipos de audiencias para los eventos de Facebook

tipos de audiencia

Audiencia personalizada del sitio web

Para crear una audiencia para los eventos tanto estándar o conversiones personalizadas, debes ir a la sección de audiencia en el Facebook Manager.

Ahí darás clic al botón de crear audiencia y buscarás audiencia personalizada.

Estando ahí le darás clic a la opción Tráfico de Sitio Web.

Luego solo debes seguir las indicaciones de la plataforma.

Crear audiencia personalizada

Audiencias de Registros

crear audiencia para todos los registros

Tu sitio web puede estar estructurado de manera tal que hayan muchos incentivos para que las personas se registren.

Estos pueden ser webinars, eBook, contenido gratuito, serie de videos, entre otros.

Desde el Facebook Manager puedes crear audiencias individuales para cada tipo de registro. Y también puedes crear una audiencia para todo el total de registros en tu sitio.

Audiencias de compras

Audiencias para todas las compras

Al igual que con todos los registros de tu sitio, puedes crear audiencias con todas las personas que realizaron una compra.

Si te la juegas bien, esta audiencia puede ser de mucha utilidad debido a que ya son clientes activos de tu empresa a los cuales puedes proveer mejores servicios o tratar de revender.

Audiencia de personas que compraron más de dos productos

Puedes crear una audiencia con personas que hicieron más de una compra dentro de tu sitio web.

De esta manera puedes asegurar mejores ganancias en un futuro próximo con personas que ya te conocen y confían en ti.

Audiencias de referencias de Google

Audiencias referidas por Google

Puedes crear audiencias con las personas que realizaron una compra dentro de tu sitio web y que llegaron a tu sitio proveniente de Google.

Es decir, si una persona encontró tu sitio gracias al posicionamiento SEO de tu sitio o por alguna campaña de Google Adwords, puedes crear una audiencia con todas esas personas que compraron en tu sitio mediante esta forma.

Audiencia con personas que vieron dos o más páginas

Audiencia de personas que vieron dos o mas paginas

Te será de utilidad poder diferenciar a las personas que tuvieron mayor actividad dentro de tu sitio web.

Por eso, puedes crear una audiencia con aquellas personas que visitaron uno, dos o más páginas dentro de tu sitio web.

Audiencia de personas que hicieron una búsqueda dentro de tu sitio

Si tú tienes un sitio web donde los usuarios pueden realizar búsquedas en tu contenido, puedes tomar a esos usuarios que buscaron en tu sitio para crear una audiencia en Facebook.

Con esto, además de saber que contenido buscaban estas personas, también podrás crear anuncios relacionados y mostrárselos en Facebook.

Es momento de que comiences a utilizar los eventos estándar y conversiones personalizadas en Facebook.

Ahora ya tienes una visión mucho más amplia de lo que puedes hacer con el Pixel de Facebook y sus dos opciones de eventos estándar y conversiones personalizadas.

Tu empresa puede verse inmensamente beneficiada por esto.

Ahora es tu turno para que planees tu estrategia tanto en tu sitio web como en Facebook.

Los resultados que buscan pueden estar al alcance de tu mano.

No olvides dejarme tu comentario si tienes alguna duda sobre este contenido.

Recuerda que mi misión y la misión de Elite Online Media es la de asegurar que las empresas y personas crezcan y alcancen sus metas.

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