Facebook Pixel: ¿Qué es y cómo debo usarlo? [Guía Actualizada]

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Por: Fernando Martinez Lira - septiembre 30, 2018

 

El fracaso es la voz que llama a tu puerta todos los días para decirte que debes continuar trabajando arduamente hasta que logres tu meta

¡No!

No entraste a la publicación equivocada.

Así que, si por un instante pensaste en darle clic a la opción de cerrar la pestaña de esta publicación, bríndame la oportunidad de desarrollar un tema que será muy útil para ti. [Tomará menos de 10 minutos]

El contenido de este artículo te llevará a explorar los diferentes aspectos del Facebook Pixel y su uso en determinadas acciones para la atracción, conversión y retención de clientes de tu empresa.

El restaurante de Larry y el uso de Facebook

restaurante y estrategia de facebook con el codigo pixel

Dos semanas antes de comenzar a escribir esta entrada del blog, tuve una conversación con una persona que conocí en un evento de emprendedurismo en mi ciudad.

Larry dio una conferencia sobre su negocio – Un restaurante de comida mexicana que en poco tiempo se había convertido en uno de los lugares de referencia de la ciudad.

Y en esa misma conferencia mencionó un punto que me llamó mucho la atención

¿Puedes adivinar cuál es?

¡Exacto! El Facebook Pixel

Larry nos mostró las estadísticas de su página de Facebook y en ella se reflejaba que solo en un día, su restaurante había obtenido más de 200 clientes. Lo que traducido en términos monetarios representa una fuerte cantidad de dinero.

Pero ¿Esa cantidad de clientes se debe al Facebook Pixel?

No realmente.

Sin embargo, este elemento jugó un factor importante en la obtención de esos números porque formaba parte de su embudo de ventas y en su estrategia general de marketing digital en Facebook.

Pasar de no tener dinero a tenerlo en abundancia gracias al esfuerzo de todos los días es un sueño para muchos emprendedores.

Por eso, este artículo está enfocado en que aprendas a utilizar el Pixel de Facebook dentro de la estrategia de tu empresa.

¿Qué es el Pixel de Facebook?

pixel de facebook para empresas

"El Facebook pixel es un pedazo de código que se instala estratégicamente en el sitio web de tu empresa y que te permite identificar a los usuarios para que después puedas mostrarles anuncios relacionados a tus servicios o productos."

De esta forma, todas aquellas personas que por alguna razón no compraron o no terminaron de registrarse en tu sitio web, pueden regresar y terminar la acción.

Imagina lo siguiente,

Piensa en la última idea de negocios que tuviste,

¿Por qué no te está generando mucho dinero?

Seguramente nunca pusiste en práctica esa idea o la comenzaste a desarrollar pero de repente no continuaste o simplemente llegaste a un punto en que viste que eso no resultaría.

Cualquiera que haya sido la razón por la que desististe de esa idea, esta razón te privó de tener un motivo para levantarte cada mañana.

Pero, y si ahora llegase alguien y te dijera:

Yo creo en tu idea por X, Y y Z motivos. Yo quiero asociarme contigo porque creo que comenzar a darle vida a tu idea de negocio nos generará mucho dinero

Ese comentario sería el combustible que necesitabas para comenzar tu empresa.

Te sorprenderá saber que de esa misma manera trabaja el pixel de Facebook.

remarketing estrategias con facebook pixel recortada

Ponte en los zapatos de un usuario,

Un usuario entra a su perfil de Facebook y ve un anuncio de una tienda de zapatos.

La persona luego le da clic al anuncio y es redirigido hacia el sitio web de la empresa.

Es en este punto donde el usuario ve los zapatos más lindos de la historia y decide entrar a la página donde se describe a profundidad el producto.

Sin embargo, estando en la página, esta persona piensa que quiere visitar la tienda física y se va del sitio web.

Esta persona quedó encantada con el producto, pero por motivos de trabajo y falta de tiempo no visitó la tienda y se le terminó olvidando que quería visitarla.

Puedes relacionarte a este ejemplo con esa emoción que sentiste con tu idea de negocio. Ese momento en que dijiste “Yo quiero tener mi empresa y ofrecer_____

Pero luego, distintas circunstancias afectaron el desarrollo de tu idea, o en el caso de la persona que deseaba los zapatos, el trabajo y la familia le quitaron el tiempo que necesitaba para ir a la tienda y terminó olvidando el producto.

El trabajo del Facebook Pixel, en este caso, será actuar como un agente motivador para que la persona termine la acción.

Así como alguien pudo aparecer y decirte que tu idea de negocio era buena; así también le puede aparecer un anuncio en Facebook a este usuario y recordarle que los zapatos existen y que están esperando para que se los lleve.

Este es un ejemplo bastante sencillo, pero te puedes dar una idea real del funcionamiento del pixel de Facebook con tus campañas de Facebook Ads.

Ahora que entiendes cómo funciona el pixel de Facebook en la plataforma de esta red social, te mostraré los pasos para que comiences a utilizarlos.

Pero,

Quiero que pienses un momento en que el concepto del trabajo del Facebook Pixel se aplica a nuestras vidas. Sobre todo para ti, que día a día luchas por tus sueños.

Todos necesitamos un pixel que nos haga retomar nuestras ideas y nuestros proyectos.

Cada vez que fracasamos y que no logramos alcanzar nuestros objetivos, debemos encontrar nuestro pixel en la familia, amigos, estudios u algún otro lugar.

Necesitas un pixel en tu vida que te haga pensar y actuar para que des vida a todas tus ideas.

¿Por qué una empresa necesita instalar el Facebook pixel?

dueño del restaurante

¿Recuerdas a Larry?

Él es el motivo por el que decidí hablar del Pixel de Facebook aplicado a empresas.

De su conferencia y de mi propia experiencia te mencionaré los siguientes motivos por los que tu empresa necesita instalar el Facebook pixel.

1. Complementa tu estrategia de redes sociales

Independientemente de tu objetivo, el pixel de Facebook es un elemento que solidificará tu estrategia en redes sociales porque además de ayudarte con el nivel de interacciones y tu nivel de alcance, también te ayudará a monitorear tus campañas de Facebook, conocer más a tu audiencia y cubrir espacios para que las personas continúen dentro del universo de tu empresa.

2. Monitorea las conversiones de tus campañas

tracking las campañas

Podemos hablar de una conversión cuando una persona realiza una acción que nosotros planeamos para cada uno de nuestros elementos promocionales.

Por ejemplo, una conversión puede ser que una persona miró tu vídeo por más de 1 minuto, que se registró para ir a un evento de tu empresa, que llamó preguntando por tus servicios o productos.

Ahora,

Durante su conferencia, Larry mencionó un punto sumamente importante y que toda persona dueña de negocios o profesional del marketing debe saber.

“El Pixel de Facebook te sirve para saber la calidad de las conversiones de tus campañas y ver como las personas interactúan con tu sitio web.”

Con estos datos, serás capaz de ver si las acciones que las personas están realizando gracias a tus campañas de Facebook están siendo efectivas.

3. Cerrar las ventas

Si tu campaña normal de Facebook Ads no logra cerrar la venta o que el usuario termine la acción que deseabas, el Facebook pixel será el encargado de orientar al usuario para que te dé una segunda oportunidad.

Esto puede ser muy útil para cualquier tipo de negocios.

Por ejemplo, [Esto es un ejemplo real]

En el restaurante de Larry lo utilizan de la siguiente manera:

Larry crea distintos tipos de anuncios de Facebook para promover los platillos especiales para cada día de la semana.

Sin embargo, mostrar un anuncio de tus platillos puede que no sea suficiente debido a la gran cantidad de restaurantes que existen en la ciudad.

Solo imagina que es la hora del almuerzo y muchas personas salen con sus compañeros de trabajo pensando a qué lugar acudir para quitarse el estrés de la mañana y renovar energías para la tarde.

Larry se dio cuenta de eso por lo que creó anuncios específicos que al darle clic, el usuario entraría a una página de aterrizaje en la que se mostrarían los platillos principales del restaurante PERO haría énfasis en otras características como la tranquilidad, ubicación y otros aspectos importantes que iban más allá de solo mostrar el platillo.

Esta página de destino tenía instalado el Facebook Pixel por lo que independientemente si la persona visitaba el restaurante o no ese día, Larry sería capaz de dirigir nuevos anuncios el resto de la semana.

Entonces, los nuevos anuncios mostraban promociones del día, descuentos a grupos de personas y otro tipo de incentivos a las personas que ya habían mostrado un interés inicial en el restaurante.

¿Ya pensaste en cómo puedes aplicar el pixel de Facebook para tu empresa?

Bien, es momento de aprender a instalarlo.

¿Cómo instalar el Facebook Pixel?

En este punto probablemente ya habrás notado la necesidad de contar con un elemento sumamente importante para la estrategia digital de tu empresa.

¡Sí! Es necesario contar con un sitio web.

Sé que puedes estar pensando que sería una locura crear un sitio web para tu empresa solamente para usar el pixel de Facebook. Pero, esa es solamente una forma de ver el paisaje.

Sin salirme tanto del tema te indicaré rápidamente que un sitio web te servirá para comenzar a tener presencia en línea, mantener un portafolio de tus trabajos, tener una imagen más profesional, acaparar a una buena cantidad de clientes que buscan tus servicios y productos en línea, utilizar el Facebook Pixel, entre otras acciones que benefician a tu empresa.

Ahora bien, seguramente habrás escuchado o leído en distintos lugares que si no tienes presencia en línea es como si tu negocio no existiera.

Por eso, querido lector, es momento que pienses seriamente en cómo darle  vida en el mundo digital a tu empresa.

Si en este punto, tú ya cuentas con un sitio web o estas a punto de crear el sitio web de tu empresa, entonces te explicaré como debes instalarlo.

Paso a Paso para crear el Facebook Pixel

#1. Creación de tu cuenta en Facebook Manager

 Facebook ads manager

Una cuenta de Facebook Ads Manager es distinta a un perfil de Facebook personal o contar con una página de Facebook para tu empresa.

Es en esta cuenta donde puedes crear los anuncios con los que promocionarás tu contenido, promociones de tu negocio u otros eventos que desees.

Por ende, el primer paso para que comiences a utilizar el Facebook Pixel es crear tu cuenta de Facebook Ads Manager.

#2. Crear el Pixel de Facebook

En este paso debemos dar clic en el icono que parece hamburguesa. Ahí se desplegará un menú en el que veremos la opción Pixel.

creacion de facebook pixel

Luego daremos clic en la opción pixel y nos mostrará las siguientes opciones.

crear el pixel de Facebook

El paso siguiente será darle clic a la opción crear pixel. Una vez hagas esto debes ponerle un nombre [aquí es importante que le des un nombre relacionado a tu cuenta o a tu empresa]

paso para crear el facebook pixel

#3. Instalar el Facebook Pixel

Inmediatamente se creará tu pixel de Facebook.

Ahora, el siguiente paso es seguir las instrucciones que la misma plataforma de Facebook te dará.

Normalmente, llegará un punto en que debes ya sea copiar y pegar el pedazo de código en el sitio web o instalarlo con otras recomendaciones que la plataforma te menciona.

instalar el facebook pixel en web

Si vas a copiar y pegar el Facebook Pixel, este será ubicado después del <Head> y antes del </Head> tags de tu página.

Debes instalar el código en cada página de tu sitio web. Y algo muy importante de mencionar es que no debes modificar el código brindado por Facebook.

Si por otra parte, tienes tu sitio web alojado en alguna de las siguientes plataformas:

instalar el Facebook Pixel

Puedes seguir las instrucciones de Facebook para instalarlo de manera rápida y sencilla.

#4. Verificar si el Facebook Pixel fue instalado correctamente

Ahora debemos ir hasta la cuenta de Facebook Manager y verificar si nuestro pixel fue instalado de manera correcta.

verificar instalación del Facebook pixel

También puedes instalar una extensión de Chrome llamada Facebook Pixel Helper que te dirá si ya se instaló correctamente el pixel.

¿Qué tal todo hasta el momento?

Te comparto el link de un video bastante útil sobre la instalación del Pixel de Facebook para aclarar algunas dudas que puedas tener

Hagamos una pequeña pausa acá.

Si te decidiste por instalar el pixel de Facebook en el sitio web de tu empresa, es porque confías que esta tecnología mejorará el nivel actual de tu empresa en términos de cantidad de clientes.

Independientemente de las metas que estés persiguiendo con la ayuda del pixel de Facebook, no desistas.

Enfócate en el resultado final. Visualízalo y luego ponte a trabajar.

#5 Configuración de eventos

Una vez que instales el Facebook pixel en tu sitio web, es momento de comenzar agregar eventos o conversiones.

Las conversiones son todas esas acciones que el usuario puede hacer en las páginas de destino o algún lugar del sitio web.

Para configurar los eventos debes dar clic en la opción Pixel en tu Facebook Manager y darle clic donde dice eventos o conversiones

En esta parte obtendrás una lista completa de todas las acciones que podría realizar un usuario dentro de tu sitio web. Por ello, debes tener claro desde un principio que es lo que quieres hacer con tu Facebook Pixel.

Siguiendo el ejemplo de Larry, él utiliza el pixel de Facebook para mostrar anuncios a las personas que veían anuncios específicos.

Entonces, para que tú logres hacer esto, debes hacer lo siguiente.

Conversiones y Eventos del Facebook Pixel

configuracion de conversiones

Es importante mencionarte que el código pixel de Facebook está dividido en dos elementos esenciales.

El primero es el código base, el cual a este punto ya habrás instalado en cada una de las páginas de su sitio web.

Por otro lado, se encuentra el código de los eventos y debes instalarlo justo después del código de base.

Si te estas preguntando el motivo por el qué no te mencioné este código desde un principio, es porque no era el momento de hacerlo.

Instalar el código inicial o base era el primer paso para luego seleccionar el evento que necesitas monitorear.

Este código de eventos se encontrará solamente en algunas páginas de tu interés y permitirá realizar un seguimiento de las acciones para aprovechar la información que proporcionan tus publicaciones ya sean orgánicas o de pago.

Tipos de Eventos

La plataforma de Facebook te dará dos opciones,

La primera es que utilices eventos estándares. Estos son 9 diferentes eventos y seleccionado e instalado en las páginas que desees no deberás hacer nada más.

tipos de eventos estandares en Facebook

La segunda opción son los eventos personalizados. Estos son acciones que se consideran importantes para tu empresa y necesitan ser trabajados para su instalación, configuración y monitoreo.

Eventos estándares

Los eventos estándares son muy fáciles de usar y entre ellos te encontrarás las siguientes opciones.

Luego solamente deberás escoger la mejor opción para ti y seguir los pasos que Facebook te indica.

Por ejemplo,

Deberás seleccionar si quieres que Facebook dé un seguimiento desde el momento que se carga la página o el momento en que alguien de clic o llene un formulario.

Ahora tendrás que indicar si quieres medir acciones concretas como el valor de una compra, el valor de conversión o alguna divisa.

Al final Facebook te brindará un nuevo código que deberás pegar en las páginas de tu interés.

Facebook Pixel con WordPress

Ahora si tu sitio fue creado en WordPress, puedes contar con una serie de plugins que facilitan la instalación del código base y los códigos de eventos.

  • Facebook Pixel by PixelYourSite
  • Tracking Code Manager
  • Insert Headers and Footers
  • Facebook Conversion Pixel
  • Pixel Caffeine

Con un sitio en WordPress lo que debes hacer es seguir los pasos para conseguir el código base del pixel de Facebook.

Luego deberás instalar el plugin con el que instalarás el Facebook Pixel. Te resultará bastante sencillo seguir los pasos que te indique WordPress.

Es tu turno

[Te seré honesto]

Agradezco mucho que hayas llegado hasta este punto de mi artículo. Y por todo lo que he mencionado, debo serte honesto.

Hace unos meses tuve una idea de negocios debido a que identifiqué cierta necesidad en el mercado.

Comencé a verme emocionado todos los días porque siempre se me venían ideas de cómo arrancar mi propio negocio. Sin embargo, es el día de hoy y aún no he hecho nada.

¿Recuerdas que te dije al inicio de este artículo que todos necesitamos un pixel que nos haga retomar nuestras ideas? Pues, ese también era un consejo para mí mismo.

Con esto, quiero decirte que sé que el camino para dar una vuelta de 180 grados a tu vida puede parecer muy largo y trabajoso.

Sin embargo, he conocido a muchas personas que pueden afirmar con su cabeza en alto de que todo el trabajo vale la pena.

Anímate y aventúrate porque tu empresa tiene el potencial de mejorar tu vida y la de tus seres queridos (Y la de tus clientes)

Presta mucha atención a los diferentes temas como el Facebook pixel en tu estrategia o el uso de diversas tecnologías para promover tu empresa.

Me gustaría seguir en contacto contigo, querido lector, por lo que te invito a dejar un comentario en este artículo y subscribirte al blog de Elite Online Media para que estés al tanto de cada publicación que hagamos.

Estaré atento a responder cualquier duda que tengas o si quieres que te brinde ideas para la estrategia de marketing de tu empresa de manera gratuita.

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