¿Por qué la imagen de tu empresa es clave para atraer clientes?

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Por: Carlos Mendieta - agosto 26, 2019

 

¡Hablemos de imagen!

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Basta con una mirada para determinar si alguien que acabamos de conocer es alegre o triste, extrovertido o tímido, enojado o de buen carácter. A veces no somos conscientes de la velocidad con la que otras personas nos etiquetan y clasifican. 

 

Para el investigador Alexander Todorov, de la Universidad de Princeton en Estados Unidos, tan solo se necesitan 40 milisegundos para tener una idea muy personal, irracional y particular del carácter de una persona.  Es con la primera impresión que los demás se formarán una imagen de nosotros, y es la que generalmente perdurará y nos abrirá o cerrará puertas hacia nuevas oportunidades.  

 

Nuestra imagen frente a los demás comienza a formarse a partir de nuestro aspecto físico, se fortalece con todo aquello que dejamos ver de nosotros y se consolida con lo que los demás perciben e interpretan de cada una de nuestras actuaciones.


¡Así pasa con la imagen corporativa de una empresa!

 

Más allá del logotipo, la imagen corporativa abarca todas las percepciones, experiencias y emociones que las personas tendrán de tu negocio. En pocas palabras, es lo que se les quedará en la mente… ¿Recuerdas de lo que hablamos dos párrafos arriba? 

 

La imagen corporativa hará que las demás personas se creen una idea de cómo es tu negocio, qué personalidad tiene, cómo son tus servicios, cuáles son tus valores y sobretodo si recibirán un buen producto o no.  Por eso, una imagen corporativa puede atraer clientes hacia tu negocio o alejarlos. 

 

Una vez que las personas se han formado una imagen, difícilmente tendremos la oportunidad para cambiarla, por lo que la primera impresión será por lo general la que perdure. 

 

¡Cuidar la imagen depende de cada uno! 

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Muchos dueños de negocio piensan, que construir una imagen corporativa es para grandes compañías. Los logos, las letras, los colores, el slogan, y todo lo demás, es para grandes corporaciones que tienen el dinero para hacerlo. Pero esto no es una cuestión de tener dinero o no, sino de querer que tu empresa salga adelante y logre el crecimiento deseado. 

 

Alguien dijo ¡Crecimiento! 

 

Siii, estamos en un mundo muy competitivo donde 8 de cada 10 empresas fracasan antes de cumplir los 5 años y el 90% de la Pymes no sobreviven los 10 años según datos SBA.org. Uno de los aspectos que te va a permitir sobrepasar este “valle de la muerte” es proyectar una imagen más profesional que transmita confianza y competencia a tus clientes. 

 

Una buena imagen corporativa ayudará a tus clientes a entender lo que ofreces y en qué te diferencias. De hecho, es tan importante que el 83% de las personas deciden sus compras de acuerdo a la imagen y la confianza que perciben del producto o servicio.

 

Hasta aquí estamos claros de la importancia de la imagen corporativa para tu empresa… ahora es necesario mostrarte los elementos que constituyen una imagen corporativa: 

 

  • El nombre de la empresa: Es la base de todo, es el primer elemento que percibe la audiencia sobre tu marca. Lo ideal es que el nombre esté relacionado con tu negocio, sea corto, fácil de pronunciar y de recordar, en pocas palabras que te diferencie de la competencia. 

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  • Logotipo. Es otro elemento clave en la construcción de la imagen de tu negocio. Para crearlo, toma en cuenta al público al que quieres dirigirte y el mensaje que quieres transmitir. Debe reflejar la esencia de tu empresa de forma original y que se grabe en la memoria de quienes lo van a ver. 

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  • Tipografía. Es uno de los elementos más importantes de nuestra imagen corporativa, y debe estar acorde con la imagen que queremos transmitir de la empresa. Nos fijamos mucho en la tipografía ya que es el elemento de nuestro logotipo que nos invita a leer la marca e indagar en ella.

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  • Eslogan: Es un mensaje cuyo objetivo es transmitir credibilidad y confianza destacando los beneficios del producto o servicio.

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  • La línea gráfica impresa. Es la parte del diseño gráfico que corresponde a la publicidad impresa de tu empresa, tales como flyers, calendarios, sobres, tarjetas de presentación, contratos, etc. 

 

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Cómo podrás observar, la imagen corporativa está compuesta por diferentes elementos que en su conjunto deben ser capaces de evocar sentimientos y emociones en los consumidores, es decir, que tu empresa sea lo primero que le pasa por la mente a un usuario al pensar en un producto o servicio que pertenece al sector al que te dedicas.


[GUÍA]: ¿Quieres saber cuándo es el momento ideal para cambiar la imagen corporativa de tu empresa?

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Aunque parece obvio... y si has llegado hasta acá... es importante responder la última de las grandes preguntas de este blog…

¿Por qué la imagen corporativa de tu empresa es importante para atraer clientes? 

 

A continuación te muestro 4 puntos que te ayudarán a entender mejor su importancia: 


  • Transmite confianza a clientes

Una buena imagen corporativa ayuda a que una empresa se fortalezca y transmita confianza, excelencia, responsabilidad, además de dar la idea que ofrece buenos productos y todo eso combinado hace que las personas quieran saber más de ella y conocer sus servicios, léase “ventas”.. 

 

  • Diferenciación con la competencia

Si desarrollas una imagen corporativa, tendrás tus propios atributos y características que te definan. Es decir, la marca adquiere un valor diferencial con respecto a las otras organizaciones o empresas competidoras.

 

  • Vínculo emocional

Como te comentaba anteriormente, la imagen corporativa trata de emociones y experiencias. Las empresas buscan conectar emocionalmente con sus usuarios hasta el punto de crear un vínculo con ellos. 

 

  • Ocupa un espacio en la mente de los consumidores: 

Si transmites de manera adecuada el mensaje de tu marca, es probable que el nombre de tu empresa se quede en la mente de tus consumidores. Si a esto le sumas una estrategia de posicionamiento y branding, podrías existir como marca a lo largo del tiempo.

 

Ej. El sector de los smartphones es un buen ejemplo de búsqueda de posicionamiento de marca en mercados muy competitivos y con gran cantidad de oferentes. Mientras Samsung y Apple luchan por el espacio de innovación y exclusividad, otras marcas buscan su diferenciación a través de la combinación de prestaciones, funcionalidad y precios, como Xiaomi, Huawei o Meizu.

 

Tenemos un ¡Bonus! para tí. 

 

Si ya tienes una buena imagen corporativa, te quiero compartir una lista con las mejores prácticas para cuidar tu marca:

 

  • Cuida tus instalaciones. Crea oficinas y espacios con diseños personalizados que representan los valores de la compañía y donde puedas atender a tus clientes.
  • Cuida tu imagen personal y la de tus empleados. Las personas de la empresa son las que tratan a diario con los clientes. Lo que transmitamos nosotros, lo comunicará también tu marca.
  • Mantén tu sitio Web de forma profesional. Hoy en día la mayoría de los clientes se informan a través de Internet sobre las empresas y sus productos y servicios. Cuanto más profesional sea tu carta de presentación, mejor.
  • El mensaje es fundamental. Ten muy claro qué mensaje quieres transmitir a tus clientes y transmítelo en todo lo que hagas.

¡Ponte guapo o guapa! 


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Cuidar nuestra imagen a lo largo del tiempo, requiere de una total coherencia en nuestras actuaciones y comportamientos frente a lo que los demás piensan y esperan de nosotros. Cuando se pierde esa coherencia, la imagen podría deteriorarse siendo casi imposible su recuperación.

 

Si no tienes una buena imagen corporativa, ponte en manos de profesionales. Los conocimientos especializados y la experiencia, junto con tus ideas, te darán el resultado que buscas: una buena imagen corporativa que te ayude a atraer nuevos clientes. 

 

¡Haz que los demás volteen a verte! 


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Recuerda que la primera impresión es determinante para tu negocio, pues será lo que se quede en la mente de tus consumidores por primera vez  ¡No des oportunidad a la competencia! una buena imagen podría hacer que más clientes volteen a ver lo que tú ofreces, y si eso pasa, allí estará tu empresa, preparada para mostrar todos aquellos servicios o productos que la hacen diferente. 

 

 

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