Local Services Ads: Impulsa Tu Negocio en Google

Juan ha tomado la decisión de crear un perfil en Google e implementar Local Services Ads para promocionar los servicios que ofrece su negocio efectivamente. Sin embargo, empieza a notar que no está obteniendo los resultados que esperaba y empieza a frustrarse.

Crear un perfil en Google no es suficiente para empezar a generar nuevos clientes. Para lograr esto, es necesario optimizar tu perfil a través de dos elementos importantes, las reseñas y la insignia de verificación de Google. 

Antes que empecemos a hablar de estos dos rasgos importantes, refresquemos un poco la memoria de lo que es esta importante herramienta.

¿Qué es Local Services Ads?

Local Services Ads es un servicio ofrecido por Google exclusivamente para los negocios que operen en los Estados Unidos o Canadá. Esta herramienta permite a los dueños de negocios que ofrecen servicios promocionarlos en los resultados de búsqueda de Google. Como hemos mencionado anteriormente, Google es el buscador más utilizado a nivel mundial, por lo que es conveniente que empieces a promocionar tu negocio en él.

Una vez que un usuario realice una búsqueda relacionada con tus servicios, podrá ver tu ficha de Local Services Ads con información de tu negocio, tales como el nombre, localización, número telefónico, dirección y horario de atención. Esto facilita a que los usuarios se pongan en contacto con un proveedor de servicios confiable en los primeros resultados de búsqueda.

Ahora, hablemos como puedes construir esa confianza a través de las reseñas de Local Services Ads.

Importancia de las Reseñas para Local Services Ads

Si eres un usuario buscando un proveedor de servicios de remodelación de interiores, por ejemplo, te interesa poder ver las reseñas en el perfil de Local Services Ads de un negocio. Las reseñas son aquellas estrellas que varían de puntaje desde 1 a 5.

Está comprobado por Google que los negocios que logran generar reseñas positivas son más capaces de resaltar en los resultados de búsqueda que la competencia. Lo que se traduce a una posición más alta en los resultados de búsqueda para tu perfil de Local Services Ads y por ende tu sitio web.

Como puedes ver, funciona de la misma manera que Google Business Profile, mientras más reseñas positivas logres generar, mayor confianza y credibilidad podrás generar a los usuarios acerca de tus servicios. ¿Suena interesante verdad? Pero, cómo puedo lograr generar reseñas para mi perfil de Local Services Ads.

Tipos de Reseñas de Local Services Ads

Existen distintos tipos de reseñas para tu perfil de Local Services Ads, y pueden variar según el negocio que hayas logrado concretar, ya sea a través de la plataforma o por otros medios. Te los mencionaremos a continuación:

Reseñas verificadas por Google

Las reseñas verificadas por Google ocurren cuando un usuario encuentra a tu negocio a través de una búsqueda o resultado de búsqueda de Google y decide contratar tus servicios a través de la misma herramienta. Este tipo de reseñas obtienen una marca de verificación por Google o “Google Verified”. A diferencia de otro tipo de reseñas, este tipo transmite mayor credibilidad y confianza, ya que está comprobada de ser un negocio cerrado auténtico a través de la plataforma. Esto no quiere decir que el resto de reseñas no son verdaderas, sino que fueron hechas directamente a través de la plataforma.

Reseñas de fuentes externas

Este tipo de reseñas ocurren cuando un negocio se ha concretado a través de fuentes externas, tales como un sitio web o Business Profile. Las reseñas de fuentes externas permiten ver el puntaje dado a tu negocio en la sección de reseñas pero puede ser que no permita ver el contenido de la reseña debido a la opción privacidad del usuario. Este tipo de reseñas no tienen la marca de verificación por Google.

Reseñas anónimas

Este tipo de reseñas permite a los usuarios proteger su privacidad e identidad dando su opinión sin mostrar su nombre de usuario o foto de perfil. Incluye la fecha de publicación de la reseña, ciudad de origen, el tipo de servicio que se le ofreció y la localización en donde se realizó. 

Independientemente del tipo de reseña que logres conseguir para tu negocio, todas ayudan a construir tu reputación y a transmitir credibilidad y confianza a los demás usuarios. 

¿Cómo generar reseñas para Local Services Ads

Lo primero que debes tener en cuenta, es que no puedes generar reseñas de un día para otro, toma tiempo, dedicación y esfuerzo. Te mencionaremos algunas estrategias que puedes utilizar para lograr generar reseñas para Local Services Ads:

Utiliza el link de Google para solicitar reseñas a tus clientes

Una vez que hayas creado tu perfil, la plataforma te brinda un enlace para solicitar reseñas a tus clientes. Asegúrate de compartir este link directamente con tus clientes y así solicitar que dejen reseñas de su experiencia utilizando tus servicios.

Solicita reseñas a través de la opción “reseñas” de Local Services Ads

A través de la aplicación móvil o en la sección de leads en la versión de escritorio, podrás revisar todos tus clientes o clientes potenciales que hayas registrado anteriormente. Junto a cada lead, podrás encontrar la opción de “solicitar reseñas”. Una vez que hayas seleccionado esta opción, la plataforma pedirá el correo electrónico del lead y confirmación de que el usuario ha accedido a recibir el correo de solicitud de reseñas. Asegúrate de que tu lead haya accedido a recibir correos de tu negocio, de lo contrario, podrían sentirse disgustados y marca tu correo como spam.

Se lo más transparente posible con tus reseñas 

Es importante que te asegures de que los usuarios puedan acceder a reseñas anteriores. De esta manera, los usuarios que no hayan sido marcados como leads podrán dejar sus comentarios en la opción de “reseñas” si hacen clic en tu perfil de Local Services Ads en los resultados de búsqueda.

No intentes esconder reseñas negativas, en cambio, intenta dar seguimiento a ellas y buscar la manera de cómo convertirlas en reseñas positivas. Con esto, lograrás transmitir credibilidad, confianza y un gran interés en brindar el mejor servicio posible a tus clientes. 

Beneficios de las reseñas de Local Services Ads

Generar reseñas positivas para tu perfil de Local Services Ads puede traer muchos beneficios para tu negocio, te mencionaremos algunos:

Aumento en la visibilidad de tu marca

Ya que tener un perfil optimizado con reseñas de Local Services Ads te permite sobresalir sobre tus competidores, tus servicios, negocio y marca ganan mayor visibilidad ya que estás siendo recomendado por usuarios de Google.

Transmite credibilidad y confianza

Está comprobado que los negocios que tengan mayor número de reseñas positivas en Local Services Ads logran transmitir credibilidad y confianza a los usuarios, ya que eres un proveedor de servicios con muy buena reputación, lo que aumenta las probabilidades de que nuevos usuarios se pongan en contacto contigo.

Mayores probabilidades de generar nuevos clientes

Si estás siendo recomendado por muchos usuarios de Google, esto aumenta las oportunidades de generar nuevos clientes en el futuro por tu excelente servicio y reputación.

Aumento de tráfico orgánico para tu sitio web

Un perfil Local Services Ads con buenas reseñas te permite redirigir el tráfico orgánico a tu sitio web e incluso redes sociales, ya que los usuarios estarán interesados conocer más acerca de los servicios que ofreces y cómo puedes satisfacer sus necesidades visitando tus otros medios para obtener mayor información.

Ahora que ya conoces cómo funcionan las reseñas de Local Services Ads y los beneficios que puede traer el generarlas para tu negocio, es momento de que empieces a trabajar por ellas.

Sabemos que puede ser confuso, especialmente si es la primera vez que trabajas con esta plataforma.

En Elite Online Media contamos con personal altamente calificado que te ayudará a fortalecer e implementar tus estrategias de Local Services Ads para lograr generar reseñas positivas.

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