Marketing de Influencia: La moda que puede ayudarte a vender

La vida es una continua toma de decisiones.

¿Que me voy a poner hoy? ¿Pancakes o cereal para desayunar? ¿Azul o Rojo? 

¡Siempre estamos tomando decisiones!

Según estudios publicados por Redacción moi, tomamos alrededor de 250 a 2,500 decisiones al día… lo que parece poco si lo comparamos con un operador de avión, quién toma hasta 5,000 decisiones diarias.  

¡Cuidado con tomar decisiones después de las 8PM! 

El mejor momento para tomar una decisión es de las 10:00 AM a 12:00 PM, (no lo hagas después de las 8:00 PM pues el cerebro ya está cansado). Además, los expertos recomiendan nunca tomar una decisión importante si tienes hambre, si estás enojado o estresado. 

Así que, no es de sorprendernos que las decisiones que tomamos pueden estar influenciadas por el entorno que nos rodea. 

Es por eso que lo que comen, beben o les gusta a las personas que admiramos, puede influir en las decisiones de compra de cada uno de nosotros. 

Según un estudio elaborado por BrightLocal, el 85% de los consumidores confía tanto en las revisiones en línea como en las recomendaciones personales.

Por lo cuál, hoy en día tenemos en alta estima la recomendación de otras personas, pero ¿Que tal si la recomendación viene de alguien a quién admiras? Seguramente le pondríamos una mayor atención. 

Según datos de Influencers marketing hub, el 49% de los consumidores actuales dependen de las recomendaciones de los influencers para sus decisiones de compra y el 60% dice haber sido influenciado por una recomendación cuando compraba en una tienda. 

¡Una combinación perfecta!

En la medida que se junten, el comercio y las redes sociales, los influencers se convertirán en intermediarios cada vez más importantes, ayudando a conectar las marcas con los consumidores de formas muy efectivas.

Según estimaciones de Business Insider Intelligence, basadas en datos de Mediakix, se espera que las empresas gasten hasta $15 mil millones en marketing de influencia para 2022.

¿Que es un influencer?

Años atrás, cuando mencionábamos la palabra “influencer” se nos venía a la mente el nombre de alguna celebridad, ya sea cantante, actor, deportista, etc. Sin embargo eso ha cambiado hoy en día.

Un influencer es aquella persona que se ha destacado en alguna temática en particular y ha adquirido un alto grado de credibilidad en las redes sociales.  Así que, tiene la habilidad de influir en un determinado público cuando comparte su opinión o valoración sobre algún producto, servicio o empresa.

Hay que tomar en cuenta que no todo el que está en redes sociales llega a convertirse en influencer. Para ello tienen que darse una serie de características que analizaremos en la siguiente línea.

¿Qué características debería tener un Influencer?

• Los influencers tienen una comunidad de seguidores fieles que los admiran 
• Cada vez que realizan una publicación consiguen alcanzar mucha visibilidad 
• Se han ganado el respeto, credibilidad y confianza de sus seguidores
• Generan mucha interacción haciendo que sus followers compartan opiniones acerca de un tema en particular
• Demuestran tener un alto grado de “engagement” con su comunidad, y esto es un punto clave para ser un influencer.

¿Porqué es importante incorporar el marketing de influencia en nuestras estrategias de Marketing?

Es importante porque una persona reconocida y admirada por un público específico, puede influir en la decisión de compra de aquellos que lo siguen. Básicamente es como una “prueba social” que genera confianza y hace que se sientan atraídos por nuestro producto o servicio. 

Soy una pequeña empresa ¿Me conviene esta estrategia? 

Mientras que las grandes marcas como Coca Cola recurren a los Mega Influencers, como Selena Gomez para sus campañas globales, los comercios locales, como restaurantes, tiendas o empresas de servicio en general, usan a los Micro Influencers para incorporarlos a sus campañas. 

¿Qué es un Micro Influencer?

Un Micro Influencer es una personalidad influyente dentro de las Redes Sociales, pero en una escala mucho menor, que goza de buena reputación y un gran número de seguidores dentro de un nicho específico. 

De esta manera, si eres un negocio local, puedes elaborar tu estrategia en base a un micro influencer para que promueva tus productos mediante blog posts, demostraciones, fotografías, videos y contenidos especialmente elaborados para ellos. 

Te comparto algunas estadísticas de la efectividad del marketing de influencia elaboradas por Influencers marketing hub: 

• El 80% de los especialistas en marketing dice que el marketing de influencia es efectivo, y el 89% dice que funciona igual de bien (si no mejor) que otros canales de comercialización.
• El 71% de los especialistas en marketing dicen que la calidad de los clientes y el tráfico del marketing de influencers es mejor que otras fuentes.
• Las búsquedas de Google para "marketing de influencia" crecieron 1,500% en los últimos tres años.
• Los tres objetivos principales del marketing de influencers para empresas incluyen: aumentar el conocimiento de la marca (85%), llegar a nuevos públicos (71%) y generar ventas y conversiones (64%).

¿Cómo hacer una estrategia de Marketing de Influencia para tu empresa? 

1. Decide los objetivos y mensaje

Existen dos razones fundamentales para usar el marketing de influencia: 

• Reconocimiento de marca 
• Aumentar las ventas 

Partiendo de esto, debes decidir en cuál de las dos se enfocará toda tu estrategia, para esto es importante preguntarse ¿Cuáles son las necesidades de tu marca? Estas pueden ser aumentar un grupo demográfico más joven o expandir tu producto o servicio a cierto grupo de usuarios, etc.

Luego de definir tus objetivos y necesidades es importante desarrollar los mensajes de tu campaña y determinar qué contenido debe publicar tu influencer. 

2. Elige la red social dónde te enfocarás

Cada plataforma es importante, pero Instagram es la reina. Casi cuatro de cada cinco (79%) de las marcas utilizan predominantemente Instagram para campañas de marketing de influencia, en comparación con Facebook (46%), YouTube (36%), Twitter (24%) y LinkedIn (12%), según Influencer Marketing Hub.

Pregúntate ¿En qué red social podría estar mi público meta? Siempre podemos expandirnos a otras redes sociales, pero al iniciar nuestra campaña es importante quedarnos con aquella que nos podría generar mejor engagement. 

3. Establece un presupuesto

¿Vas ir por celebridades con muchos seguidores? ¿O microinfluencers con menos de 2,000 seguidores? Quizás algo en el rango de seguidores de 5–10k sería más adecuado. Lo que decidas determinará cuál va a ser tu presupuesto.

Por ejemplo, si eres una pequeña empresa, con un presupuesto bajo, puedes elegir trabajar con un micro influencer. 

Para darte una idea de lo que cobran en promedio los influencers te dejo los siguientes datos.  Ten en cuenta que estos números no están establecidos en piedra para cada influencer y son más o menos un aproximado. 

• Micro influencer: $80 a 500 por pieza de contenido
• Influencia de celebridades: $ 3,000- $500,000 + por pieza de contenido (Selena Gomez gana hasta $ 550,000 por publicación de Instagram).
• Influencer de blog: $ 400- $ 5,500 por publicación de blog
• Influencer de redes sociales: $ 100- $ 550,000 + por publicación en redes sociales

4. Elige al Influencer adecuado

El 48% de los especialistas en marketing que trabajan con personas influyentes dicen que la relación con el público es el factor más valioso al considerar a la hora de contratar un influencer.

Los tipos de Influencers pueden ser: Micro-influencer, Celebrity influencer, Blog influencer, Social media influencer, Key opinion leader. 

• Enfócate en la afinidad que esta persona representa para nuestro target
• Mira la temática que esa persona habla para ver si encaja bien con tu mensaje y producto
• Analiza su personalidad y si es 100% profesional y honesto 
• Mira si tiene interacciones reales con sus fans 

5. Haz seguimiento a tu campaña 

Si has iniciado tu campaña de marketing de influencia, es importante darle seguimiento y determinar los KPIs y las fechas en las que medirás su progreso. 

Recuerda que los influencers por lo general están en muchas cosas a la vez y podrían retrasarse en sus publicaciones o cometer errores en las etiquetas solicitadas o llamadas a la acción. Así que tendrás que ser práctico y analizar sobre la marcha lo que te funciona o no sobre el nicho que has elegido. 

Ejemplo de una campaña de Marketing de influencia 

Celia Camacho es una personalidad que habla acerca de viaje, modas, estilo de vida y cuenta con más de 74,000 seguidores en Instagram. 

Celia etiqueta a las marcas en sus publicaciones, para que sus seguidores puedan aprender más sobre esa empresa en particular, seguirlas en Instagram o hacer clic en algún enlace que los lleve a poder adquirir productos o servicios específicos. 

¡Inicia tu estrategia de marketing de influencia! 

A medida que el mundo se vuelve “más social” las personas están más vinculadas a las redes sociales y seguir las vidas de sus artistas o personas favoritas, esto hace que el papel de los influencers sea cada vez más fuerte y tienda a aumentar con los años.

La clave para el éxito del Marketing de Influencia se debe a la gran confianza que los influencers han creado con sus seguidores, y las recomendaciones de ellos sirven como una forma de prueba de que tu producto o servicio sirve y será útil para ellos. 

Si logras lanzar una campaña efectiva de marketing de influencia tu empresa podría: 

• Aumentar el alcance de tu mensaje.
• Dirigir tus acciones a un segmento específico.
• Conseguir una gran visibilidad y que se hable mucho de nuestra marca en las redes sociales.
• Generar más y mejores ventas.
• Dirigir tráfico hacia una landing page con un producto concreto que nos interese.
• Ganar popularidad en las redes sociales y potenciar nuestro branding. 

Y tú ¿Harías una campaña de marketing de influencia para tu empresa?