¿Porqué mi negocio debería estar en Google My Business?

Hoy en día no es suficiente con rentar un local y colgar un rótulo que dice “open” en la puerta, tenemos que ir más allá si queremos que nuestro negocio sea conocido en la era digital. Si analizas un poco, cada vez hay menos páginas en las guías telefónicas, te preguntarás ¿A dónde se fueron todos los negocios del  mundo? 

En los últimos años la mayoría de negocios han hecho la transición a las plataformas digitales obteniendo grandes resultados. Según una encuesta el 90% de aquellos emprendedores que han decidido dar el paso a la era digital aseguraron tener una mayor facilidad para promover sus productos o servicios, un incremento en sus ventas y sobretodo una imagen positiva de su negocio. 

Es por eso que nace Google My Business. 

Google My Business es una plataforma gratuita creada por Google para ayudar a todos los negocios que se quieren posicionar mejor en internet. Para ello, cuenta con una serie de opciones que permiten una gestión rápida de información. Gracias a Google My Business los dueños de negocio pueden hacer un seguimiento detallado de las reseñas que dejan los usuarios, conocer sus valoraciones y brindar actualizaciones de su local, entre muchas otras cosas. Un perfil de Google My Business debería de formar parte de tu Estrategia de Marketing Digital para tu negocio. 

¿Cómo funciona Google My Business?

El mecanismo es fácil, cuando las personas buscan en Google un producto o servicio similares a los que tú ofreces, tu Perfil aparecería en los resultados de búsqueda ¡Gualá! Así tu negocio se dará a conocer en el mundo digital. Google My Business te permite crear y actualizar tu perfil comercial fácilmente para que puedas destacarte, atraer nuevos clientes y aumentar la reputación de tu negocio. 

A continuación te compartiré 5 poderosas razones de porqué tu negocio debería establecerse desde ¡Ya! en Google My Business.

1. El nombre de tu negocio en el buscador más popular del mundo

Cada minuto realizamos más de 3,8 millones de búsquedas en Google. Según las estadísticas de StatCounter, más de un 92% de las búsquedas a nivel mundial las realizamos en este famoso buscador.

Con Google My Business mejoras tu posicionamiento en Google, haciendo que tu negocio sea más visible en internet. Los resultados locales toman en cuenta la relevancia, la distancia y la prominencia de tu negocio, factores que se combinan para ayudar a encontrar la mejor opción para su búsqueda. 

De esta manera cuando crees campañas en Google Ads las personas podrán ver tus servicios o productos dando a conocer toda tu información relevante como el nombre de tu empresa, los servicios que ofrece, donde está ubicada, tu horario y cómo se pueden contactar contigo.

Agregar información comercial completa y detallada puede ayudar a Google a entender mejor su negocio y relacionar su listado con búsquedas relevantes. ¡Google My Business es la vitrina que tu negocio necesita para ser visto!

2. Tu negocio aparecerá en Google Maps.

Quizás te has preguntado cómo poner tu empresa en Google Maps. Pues con Google My Business podrás colocar tu negocio en el mapa para que todos te encuentren. Así tus clientes potenciales podrán ubicar tu empresa y llegar hasta allí siguiendo las instrucciones de manera clara y segura a través cualquier dispositivo móvil . 

Aparecer en los resultados de búsqueda de Google Maps se traduce en mayor visibilidad para tu establecimiento físico a nivel local, y esto es determinante a la hora de atraer nuevos clientes debido a la información que aportamos a ellos. 

Según una encuesta realizada por The Manifest Google Maps es el líder claro cuando se trata de aplicaciones de navegación. De hecho, más de dos tercios o el 67% de los encuestados dicen que lo usan con más frecuencia que otras opciones. Además el informe dice que Google Maps es 6 veces más popular que la siguiente aplicación de navegación más utilizada, Waze. También propiedad de Google. 

Cómo podrás ver, aparecer en Google Maps podría ser de gran beneficio para tu negocio, pues eso significa que más de tus clientes lo están usando para encontrar tu lugar. Imagina a millones de usuarios que realizan consultas diariamente referente a la ubicación de negocios que atiendan a sus necesidades e intereses, tu negocio podría estar allí y atender esas necesidades. 

3. Tus clientes podrán dejar reseñas y comentarios

Uno de los puntos que más influyen en las decisiones de compra de los consumidores es la opinión de otros clientes. Usualmente, esas evaluaciones generan más influencia que cualquier tipo de publicidad.

Según una encuesta elaborada por  BrightLocal en 2017, las valoraciones en línea tienen un gran impacto en las clasificaciones de los resultados de búsqueda, la confianza del consumidor y las tasas de clics.

• El 85% de los consumidores confía tanto en las revisiones en línea como en las recomendaciones personales.
• Las críticas positivas hacen que el 73% de los consumidores confíen más en un negocio local.
• El 49% de los consumidores necesitan al menos una calificación de cuatro estrellas antes de decidirse por un negocio.

Por tanto, las reseñas son una herramienta poderosa que genera confianza y credibilidad y motiva a los indecisos a inclinarse por un servicio o producto. En Google My Business tus clientes podrán dejar una reseña de tal manera que podrás usar los comentarios positivos para elaborar una campaña de marketing, además de aprender de los comentarios negativos para solucionarlos y entender mejor a tus clientes lo que hará que les puedas brindar un mejor servicio.  

El sistema de valoraciones de Google trata de que los usuarios indiquen cuánto aprecio tienen a tu negocio mediante estrellas del siguiente modo:

Como puedes observar, Google My Business te abre una oportunidad a través de las reseñas a que tu negocio sea evaluado por otros usuarios, a la vez que motiva a las empresas a obtener el máximo puntaje posible, entregando un servicio de calidad, con una atención impecable, precios competitivos y una retroalimentación efectiva con tu público.

4. Comparte fotos, cupones y promociones al instante

Google My Business es una plataforma versátil, donde puedes compartir actualizaciones relevantes como fotos, promociones, cupones o anuncios para tus clientes.   

¿Quieres modificar el horario de atención durante las fiestas? ¿Agregar un número de teléfono nuevo? Puedes hacer los cambios que desees y se actualizará el Perfil comercial en la Búsqueda y en Maps.

Además, podrás agregar imágenes que hacen único tu negocio y publicar tantas fotos como quieras en tu perfil. Estas fotos pueden ayudar a los clientes a reconocer tu negocio, tener una idea del ambiente, tu entorno y brindará a tus clientes una mejor comprensión de los servicios o productos que ofreces. 

5. Movilidad y estadísticas en todo momento

Con Google My Business Puedes consultar estadísticas sobre cómo han buscado tu empresa los clientes y de dónde proceden. También puedes ver información como cuántas personas te han llamado directamente a través del número que aparece en los resultados de búsqueda local en la Búsqueda y en Maps. Cuando quieras, puedes crear campañas inteligentes y hacer un seguimiento de su rendimiento con facilidad para dar a conocer tu empresa.

No es necesario que estés delante del ordenador para gestionar Google My Business, porque existe una aplicación tanto para Android como para iOS, esto te permitirá acceder a tu cuenta en cualquier momento y lugar con tu móvil.

La aplicación Google My Business es una aplicación móvil gratuita que te permite gestionar tu empresa. Con la aplicación, puedes hacer lo siguiente:

• Gestionar cómo se muestra tu empresa local en la Búsqueda de Google y Maps.
• Editar la información de tu empresa (p. ej., la dirección, el número de teléfono y el horario).
• Responder a reseñas, preguntas y mensajes de los clientes.
• Compartir nuevas fotos y publicaciones sobre eventos y ofertas especiales.
• Consultar cómo encuentran los clientes tu empresa e interactúan con ella en Google.

Puedes descargar la aplicación de Google My Business de forma gratuita desde cualquier dispositivo Android  o IOS 

¡Empieza la mudanza!

Hoy es el momento ideal para aprovechar todos los beneficios que Google My Business te ofrece. Recuerda que la mayoría de las empresas como la tuya están utilizando el alcance de internet para posicionarse y dar a conocer sus productos a sus clientes potenciales. 

Son muchas las ventajas que te ofrece esta plataforma, como ubicar tu negocio en Google Maps, aparecer en los resultados de búsqueda de Google, publicar fotos y actualizaciones para mantener informados a tus clientes, y la posibilidad de que ellos dejen reseñas que brinden confianza y seguridad a tus clientes.  Allá afuera hay miles de personas buscando tus servicios en línea y te encontrarán de una manera rápida y sencilla en la medida en que tú decidas establecer tu presencia online y abrir tu negocio al mundo digital con Google My Business

¡Que esperas!