3 escenarios nuevos para tu negocio - Motivación Empresarial

La mayoría de las veces, el futuro llega inesperadamente...

Sabemos que las nuevas tecnologías están allí y las vamos absorbiendo poco a poco, pero otras veces, el futuro nos llega de golpe para cambiarnos completamente. 

Has escuchado la frase “Si no está roto, no lo arregles”

Muchos nos resistimos al cambio cuando todo marcha bien hasta que sucede algo que lo rompe todo y nos obliga a buscar soluciones que hemos dejado al margen por años atrás. 

Y eso está ocurriendo hoy en día... 

Todos deseamos que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible, pero ¿Sabes algo? Ya todo cambió. 

El mundo posterior al coronavirus o COVID-19 no será el mismo, simplemente tenemos que adaptarnos y aprender cuáles son los nuevos hábitos y tecnologías que debemos incorporar en nuestra vida diaria y en nuestros negocios. 

Hoy más que nunca debemos tener una platica con nosotros mismos y preguntarnos: ¿Estoy preparado? ¿Está mi empresa lista para este nuevo mundo al que nos enfrentamos? 

Me encanta la frase de John F. Kennedy que dice “Hay riesgos y costos para un programa de acción, pero son mucho mayores los riesgos y costos de una cómoda inacción” 

Y hoy es más cierto que nunca… Si no nos renovarnos, ni nos adaptarnos, será más costoso para nuestro negocio. 

Pero, te haz preguntado ¿Por qué nos resistimos al cambio? Puedo mencionarte 3 razones: 

• Costumbre 

Pensamos que si nos salimos de nuestra “zona de confort” algo nos va a salir mal. Creemos que si las cosas nos han salido bien así por años, no hay razón para cambiarlas. 

• Miedo 

La incertidumbre nos atemoriza, y sentir que vamos a un lugar que nunca hemos ido antes nos da miedo y el miedo simplemente nos paraliza. 

• No sabemos cómo cambiar 

Una de las cosa que más cuesta en la vida es desaprender para volver a aprender y no sabemos cómo hacerlo. 

Hoy no es el momento para resistirse al cambio

Hoy más que nunca tu negocio debe analizar los tiempos que vivimos y tomar decisiones para seguir adelante. Esto implica incorporar nuevos hábitos, nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer publicidad y vender en línea. 

Fue Charles Darwin quien lo dijo: “No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que mejor responde al cambio”. 

Una renovación efectiva comienza de adentro hacia afuera 

Como parte de nuestro plan de crecimiento estratégico 2020 en Elite Online Media venimos trabajando en la renovación de nuestro sitio Web y nuestra Marca, esto coincidió con la crisis que todos enfrentamos por el coronavirus, sin embargo, a pesar que esto implica nuevos desafíos para la empresa, no dejamos que esta situación frenara nuestros planes de cambios. 

Más bien, hemos tenido que adaptarnos, incorporando nuevos productos y servicios que respondan a las necesidades de nuestros clientes y a las nuevas formas de hacer negocios en línea. 

Nuestra nueva marca, responde a una renovación interna. No queremos ser espectadores durante este tiempo, sino convertirnos en agentes de cambio para la industria. ¡Hoy más que nunca queremos estar junto a nuestros clientes para ayudarlos a crecer y transformar sus negocios! 

Entendemos que cada empresa es diferente y los cambios deben estar fundamentados en las propias necesidades de cada industria. 

Por tanto, evalúa qué ha cambiado temporal y permanentemente entre tus clientes y colaboradores y piensa en los escenarios basados en tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para desarrollar una nueva visión de tu empresa. 

¿Cuáles son los nuevos escenarios en los que podrías adaptarte? 

1. Marketing Digital  

El Marketing Digital ha adquirido una mayor relevancia en estos tiempos.  

Debido al distanciamiento social y la falta de contacto físico, las empresas han incrementado la comunicación con sus clientes a través de todos sus canales digitales. 

Desde videos informativos, email marketing, contenido relevante y nuevas formas que llevar tus productos o servicios donde el cliente verdaderamente los necesita. 

Un ejemplo de este tipo de comunicación son los videos Informativos

2. Ventas Online  

Nuestra realidad hoy en día es que muchas personas están evitando realizar transacciones con contacto humano, procurando no salir de sus casas. 

Una forma de solucionar esto, es creando canales de facturación y venta online, de manera que puedas hacer facturas o enviar enlaces de pago directamente a tus clientes por correo electrónico o mensaje de texto. 

También puedes usar cupones digitales y códigos de descuento, así como vender y aceptar tarjetas de regalo digitales directamente desde la Web, haciendo tu oferta atractiva para muchas personas. 

Home Depot ha hecho un buen trabajo en esto, ampliando las opciones de compra en línea y permitiéndote retirar posteriormente en la acera (o banqueta) 

Todo esto puede representar un escenario nuevo para tu empresa, por lo que si no cuentas con un sistema de facturación en línea podrías perder clientes en el camino. 

Te recomiendo que leas este artículo: 4 razones para invertir en e-Commerce en estos tiempos 

3. Consumidor en el centro: 

Los servicios hoy en día se centrarán más que nada en las personas y en la necesidad de hacer mejor y más eficiente la forma en que cumplimos deseos. 

Dicho de otra manera, las empresas dejarán de centrarse en el producto para enfocarse en el cliente. A continuación te doy algunos ejemplos de empresas que están centradas en satisfacer las necesidades de sus clientes: 

• Compras en el súper: 

Hoy en día, salir al súper a comprar la despensa es toda una odisea, máscaras, guantes, gorros y el temor de algún contagio.  

Sin embargo la compañía Instacart miró una oportunidad y buscando cómo satisfacer las necesidades de muchas personas, te lleva las compras hasta la puerta de tu casa. Desde su aplicación móvil puedes elegir los productos que deseas y en tiempo real te hacen las compras, pagas y los recoges afuera de tu casa, ahorrándote tiempo y dinero mientras cuidas tu salud. Toda una empresa centrada en el cliente. 

• Videoconferencias 

Debido a que se prohibieron las reuniones físicas, las compañías que ofrecen videoconferencias cómo Zoom, Google meet, Spype, Microsoft teams, entre otras, están en auge hoy en día y se mantendrán así por mucho tiempo. 

¿Qué aspectos están cubriendo estas empresas en nuestra vida diaria? 

• Conferencias: muchos speakers motivacionales y conferencistas en general, están vendiendo boletos en línea para sus conferencias mediante plataformas digitales. 

• Trabajo remoto: Muchas empresas están trabajando de manera remota por primera vez en su historia. Esto era un mito antes del COVID-19, pero ahora es una realidad que puede durar mucho tiempo. 

• Consultas médicas: Hoy en día los doctores están aprendiendo a adaptarse a esta nueva realidad, ofreciendo sus consultas por video llamadas con sus pacientes, haciendo que la visita al doctor se convierta en una experiencia nueva.
  
  

• Educación: Según estudios, el 80% de los estudiantes del mundo no están recibiendo clases de manera normal, lo que significa que muchas escuelas, maestros y alumnos tendrán que aprender a usar programas de educación en línea (e-Learning) para justarse a estos nuevos tiempos que vivimos.  

Propuestas como Quantum School o Lamda School directamente te ofrecen una formación profesional de primera calidad y no pagas por ella hasta que encuentres trabajo.

Cómo ves, todas estas empresas están enfocadas en solucionar algún problema que presentes sus clientes y están adaptándose a esta nueva realidad. 

Así que pregúntate ¿Qué problemas puedo solucionarle a mis clientes en este tiempo de COVID-19? ¿Cómo puedo adaptar mi empresa? ¿Qué nuevos servicios debo ofrecer? 

¿Está listo tu negocio para un cambio? 

El comportamiento de los usuarios y la crisis sanitaria provocada por el coronavirus, adelantaron todos aquellos cambios de los cuales tal vez nos resistimos por años. 

Sin embargo, no es tiempo de tirar la toalla ni renunciar a los sueños. Debes prepararte para vender y eso requerirá un reinicio en tu manera de pensar ya que el mundo ha reiniciado también. 

Debes resurgir con un plan inteligente, porque si lo haces mal, puede ser contraproducente". Un buen plan debe "ajustarse a los hechos y las circunstancias". Así que analiza el comportamiento y las nuevas necesidades de tus clientes y adáptate a ellas. 

No habrá un mejor momento para arreglar, cambiar y reinventar tu negocio que hoy en día.  La mesa está servida. las fichas están en el aire ... el reloj se ha reiniciado. Donde vayas ahora depende de ti. ¿Estás listo?