4 tips de marketing online para vender más en Navidad y Año Nuevo

¡Qué hermosa temporada! 

Ya siento el olor a pavo horneado que proviene de la cocina... he desempolvado los adornos navideños y el árbol comienza a tomar forma.. (debido a la cuarentena he adelantado  las decoraciones :D) 

...Y en mi negocio, hay optimismo de poder recuperar mis ventas durante los últimos días del año. 

¡Espero que ese sea tu sentimiento en estos momentos!

Según la empresa Deloitte los compradores gastarán un promedio de $1,387 por hogar en compras navideñas este 2020.

Por un lado, esto es una buena noticia ya que nos indica que el consumidor va a buscar activamente comprar en estas fechas. Pero, por otro lado, también significa que el mercado estará cada vez más saturado y es complicado hacer que nuestra empresa se diferencie de la competencia. 

Es por eso que decidimos hacer este blog, con el objetivo de mostrarte algunas acciones estratégicas de marketing online, que te ayudarán a vender más en esta temporada de fiestas. 

Pero antes de entrar de lleno en el tema, es importante que conozcas dos cosas: Las tendencias para esta navidad 2020 y los errores que podemos cometer al tratar de implementar nuestras estrategias de ventas. Comencemos con la primera. 

1. Tendencias 2020

Te compartiré 3 tendencias a tomar en cuenta:

• Aumento de ventas online

Debido a la situación sanitaria que estamos viviendo, es probable que las tiendas físicas deban limitar sus aforos, y si a esto le sumamos las restricciones de cada estado, es probable que los consumidores deseen hacer sus compras por internet. 

Por tanto, las empresas que se hayan modernizado y cuenten con un Sitio Web podrán vender online y salir airosas esta temporada. Si tu empresa todavía no se ha modernizado, hoy es el momento perfecto para hacerlo. 

Si tu empresa ya cuenta con un Sitio Web, es importante que cuides mucho la velocidad de carga, la experiencia de usuario y analices si tu Website tiene con todos los elementos necesarios para ayudarte a captar contactos (leads) para tu empresa.

Recuerda esto: Si tu página tarda más de 3 segundos será un cliente perdido. Puedes obtener un diagnóstico gratuito de tu Sitio Web haciendo clic aquí.

• Los usuarios están buscando descuentos semanas antes

En este año estamos viendo una tendencia entre los usuarios, y es que están buscando descuentos un poco antes que en años anteriores. Por tanto, las empresas están adelantando sus promociones para motivar a las personas a comprar antes. Así que, al momento que lees este blog, ya estás contra el reloj para tus promociones online. Así que ¡Manos a la obra! 

• Los usuarios pasan más tiempo en las redes sociales

A raíz del confinamiento se ha descubierto que un porcentaje alto de usuarios tienen presencia en plataformas digitales. Generaciones que antes no se atrevían a comprar ahora lo están haciendo. Estos mismos entran a las redes sociales y pasan un promedio de 40 minutos diarios en sus teléfonos móviles, por lo que anunciar tus productos o servicios en estas plataformas es de suma importancia (de esto hablaremos más adelante). 

2. Errores que podemos cometer en nuestra estrategia de ventas online 

Una vez que vimos las tendencias para este fin de año, es importante analizar los errores para tratar de evitarlos. 

• No conocer a tu comprador ideal

El primer consejo para todas las empresas es “conoce a tu cliente ideal”. Este consejo puede parecer repetitivo, pero no podría ser más útil para el éxito de tu marketing navideño. 

Tener una campaña de marketing diseñada específicamente para tu cliente ideal, ayudará a que tu marca se distinga de la competencia y entregue tus productos o servicios a la persona adecuada, de esta manera tendrás un mejor ROI (retorno de inversión). Si todavía no conoces quién es tu cliente ideal te aconsejo leer este blog: ¿Cómo crear un buyer persona para tu empresa? 

• Centrarse en una sola estrategia de marketing

El Marketing Digital es muy amplio y cada técnica cumple una función específica, por tanto centrarse sólo en una estrategia limitará tu alcance. 

Si bien puedes pasar la mayor parte de tu tiempo enfocándote en algo que domines, también debes apostar por experimentar cosas nuevas para tu negocio, especialmente en esta época. 

• Planificación a última hora.

Uno de los errores más comunes que cometen las empresas de todos los tamaños durante estas temporadas navideñas es hacer una planificación tardía. Como mencioné anteriormente, este año, los consumidores están comprando antes, lo que significa que deberás comenzar a ejecutar tus estrategias de marketing online con mucha antelación. 

Ahora que hemos visto las tendencias, y los errores que podemos cometer, es tiempo de pasar a lo que te trajo a este blog: Las estrategias o tips de Marketing que te podrían ayudar a vender más esta temporada. 

4 tips de marketing online para vender más en Navidad y Año Nuevo

Esta temporada de fin de año son fechas importantes en el calendario de ventas promocionales de cualquier empresa. Si tu deseo es crecer, debes tomar en cuenta estos tips para que tus campañas puedan ser más efectivas.

1. Haz promociones atractivas

Las ofertas especiales funcionan bien para aquellas personas que buscan descuentos promocionales de temporada. Pero para que sean un éxito debes tomar en cuenta los siguientes consejos: 

• Ofrece envíos gratuitos

Para el consumidor, los envíos gratuitos son un gancho de marketing digital muy atractivo, incluso aunque signifique subir el precio de los productos. 

• Escribe tu descuento de forma atractiva

Si el precio del artículo está por debajo de $100, es mejor usar un porcentaje (por ejemplo, 25% de descuento). En cambio, si el precio es más de $100, es mejor usar un valor absoluto (por ejemplo, 25 dólares).

• Ofrece el mayor descuento posible 

Cada empresa conoce a detalle cómo está su situación, sin embargo te recomiendo apostar por descuentos del 35% para arriba. 

• Escribe copys que llamen la atención 

Te doy un ejemplo de palabras claves: Gratis, Ahorro, Tiempo limitado, Oportunidad, Exclusivo, Garantizado, Sin compromiso, Regalo, Solución, Resultados, Descubre y el símbolo de porcentaje (%).

• Utiliza hashtags en tus redes sociales

Esto es útil para que los usuarios que busquen ofertas estos días, den con tus productos. Por ejemplo: #Christmas #PromociónNavideña #PromoFindeAño #Newyear2021 

• Apela a las emociones 

Muchas de las compras durante esta temporada son compras emocionales, puedes convencer a tus clientes potenciales diciendo que son regalos "ideales" y con "mejores" precios para sus seres queridos. También puedes decir "tú te lo mereces" o "cumple tus sueños ahora o nunca".

• Añade una cuenta regresiva 

Puedes usar una “cuenta atrás” en tu Página Web o en tu Página de producto, inclusive agregarlo a tu video, para anunciar cuándo comenzará la oferta y otra para indicar cuándo terminará.

2. Optimiza tus campañas en Google Ads

Los anuncios de búsqueda, display y shopping de Google pueden traer mucho tráfico calificado y conversiones. Puedes implementar los siguientes consejos para optimizar tus campañas: 

• Crea anuncios específicos para Navidad y Año Nuevo

  Crea tus anuncios dentro de las estructuras que ya tienes y pausa los anuncios diarios.

• Sube el presupuesto

  Al subir tu presupuesto y tus pujas, aparecerás más alto en las búsquedas e incrementarán los clics y la conversión.

• Prueba a añadir palabras claves cómo "Oferta Navideña"

  en los grupos de anuncios que te generan más ventas. 

• Añade extensiones de promoción a tus anuncios

  Esto te da una línea extra para añadir una descripción de la oferta y su vigencia.

• Haz referencia a “Ofertas Navideñas” en los copys de tus anuncios.

  Este término es un disparador de compra.

• Utiliza cuentas regresivas: esto provoca un sentimiento de urgencia e incitar al consumidor a comprar. 

• Haz referencia al número de productos en stock.

  Una idea alternativa para despertar el sentimiento de urgencia y vender más rápido.

Consejo: Si vendes productos físicos, deberías considerar hacer campañas de Shopping. Los anuncios de Shopping son sobresalientes desde el punto de vista de la experiencia del usuario, porque brindan casi todo lo que los clientes potenciales necesitan para tomar una decisión instantánea (léase: emocional) sobre sus productos sin requerir que hagan clic innecesariamente. 

Dado que las fotos de precios y productos son dos de los elementos más importantes de un anuncio, al aparecer visibles directamente en el SERP hace que los anuncios de compras sean un componente poderoso de su estrategia publicitaria.

Por supuesto, tus productos aparecerán junto con otras empresas, por lo que es imperativo que sus precios sean competitivos. 

Si necesitas ayuda para configurar tus campañas en Google Ads, puedes comunicarte con nosotros aquí.

3. Invierte en Social Media Ads 

Como te comentaba anteriormente, los usuarios están invirtiendo más tiempo en redes sociales, lo que hace estas plataformas atractivas a la hora de invertir en un anuncio. 

Si aún no has comenzado a anunciarte en Facebook, este es el momento ideal para hacerlo. Piensa en esto “la gente hará casi cualquier cosa para evitar la fiebre de las compras, por lo que Facebook puede ser la ocasión perfecta para ofrecer un alivio a sus problemas de compras navideñas”.

Para lograr que tu publicidad en Facebook sea exitosa, primeramente debes determinar cuáles serán los objetivos de tu campaña. Por ejemplo: 

Reconocimiento: ¿Te gustaría que más personas conozcan tu empresa? 

Las campañas de reconocimiento tienen como objetivo despertar interés en tu empresa y que sea identificada y recordada por tus prospectos. 

Consideración: ¿Deseas promover tus productos o servicios? 

Esta campaña tiene como objetivo que tus prospectos consideren tus productos o servicios como su primera opción al momento que surja una necesidad de compra. 

Conversión: ¿Deseas convertir más clientes? 

Las campañas de conversión de clientes están dirigidas a aquellas personas que ya están seguras que necesitan tus productos y están dispuestos a adquirirlos. El objetivo es que realicen una acción específica. 

Tus objetivos determinarán los tipos de anuncios que usarás en tus campañas para presentar tus productos y servicios de manera efectiva a tus clientes. 

Mira estos 3 consejos que puedes usar para esta temporada: 

• Crea campañas enfocadas en ventas.

  En estas fechas los consumidores están predispuestos a comprar, así que aprovecha el impulso con campañas de conversión a venta y deja en pausa las de interacción o generación de leads.

• Lanza ofertas atractivas:

  para combatir la saturación, tus ofertas deben ser competitivas para motivar al usuario a hacer clic en tu anuncio.

• Usa videos:

  Uno de los puntos fuertes en los anuncios de Facebook es que son mucho más visuales que los anuncios de PPC (Google Ads). Te recomiendo usar Videos para promocionar tu empresa ya que son perfectos para comunicar tu mensaje y captar la atención de tus clientes potenciales. 

El experto en redes sociales Brett McHale, recientemente explicó “La publicidad en Facebook puede ser mucho más asequible de lo que piensan muchos anunciantes, lo que crea oportunidades para los dueños de negocios que desean capitalizar el aumento del tráfico en esta temporada”. 

Aprovecha para invertir en anuncios de Social Ads, comenzando por Facebook ya que son asequibles y tienen gran efectividad.

4. Haz Remarketing 

El Remarketing es una Estrategia de Marketing Digital que te permite rastrear a personas que hayan visitado tu sitio Web y mostrado interés en lo que tu ofreces. 

El objetivo es recordarle y volverle a ofrecer a tu cliente potencial el producto o servicio por el que se ha interesado.

¿Porqué es importante hacer remarketing? 

Según AdRoll, sólo el 2% de los compradores se convierten en la primera visita en una tienda en línea, por tanto el objetivo del remarketing es recuperar al otro 98%.

Así que el remarketing podría ser tu vendedor estrella… 

Como dueño de negocios podrías aprovechar el interés que los usuarios han mostrado en tus productos o servicios para convencerlos de que regresen. Según estudios de Software Advice, las personas que ingresaron a un Sitio Web y son orientados a ver un anuncio de remarketing, tienen un 70% de probabilidades de realizar una acción. 

Piensa por un momento ¿Cómo compraste los regalos para tus seres queridos el año pasado? ¿Hiciste clic en el primer anuncio que viste y compraste el primer producto en oferta en el primer sitio web que visitaste? Por supuesto no. Es probable que haya buscado las mejores ofertas, al igual que millones de otras personas. Luego volviste a ver el producto una y otra vez y tomaste la decisión de comprarlo ¿no? 

Así que el Remarketing no es solo una estrategia de marketing eficaz durante todo el año, es una técnica que se adapta perfectamente al comportamiento de compra de compras navideñas. 

Hemos escrito un blog que podría interesarte llamado: Importancia de hacer remarketing para vender más, puedes leerlo haciendo clic acá.

¡Es tiempo de conquistar la temporada navideña! 

Sabemos que ha sido un año difícil para muchas empresas, algunas han tenido que adaptarse a los nuevos cambios, otras han desaparecido, pero algo que debe impulsarse y llenarte de ánimo es que tú estás aquí y que tu empresa todavía se mantiene entregando servicios y productos a tus clientes ¡Felicidades por eso! 

Por esta razón debes hacer un esfuerzo extra, para finalizar el año con buenas ventas. 

Cada uno de los consejos que te comparto en este blog te ayudarán y aportarán algo para que tu estrategia de marketing online sea exitosa. Algunos consejos son técnicas probadas que muchos especialistas en marketing han estado utilizando durante años, mientras que otros han sido tendencias que han aparecido a lo largo de este año y que te ayudarán a mejorar tus resultados.

Si necesitas ayuda para implementar cualquiera de estos consejos, no dudes en contactarnos para que juntos podamos llevar tu empresa hacia el crecimiento. 

¡Muchos éxitos!