
Se acerca la mejor temporada del año, ya casi puedes sentir las fiestas, la deliciosa cena navideña, empiezas a pensar en las decoraciones, los regalos…
Ahora que pienso en los regalos se me viene a la mente las ofertas y descuentos, lo que puedes ahorrar si haces tus compras antes y también lo que puedes ofrecer a tus clientes cuando tienes un negocio.
Según expertos la navidad 2021 podría ser la más difícil debido a los problemas de suministros actualmente en Estados Unidos pero podría ser rescatada por las compras en línea,
Patrick Brown, Vicepresidente de Marketing de crecimiento y conocimientos de Adobe dijo: “Adobe analiza las transacciones directas de los consumidores en línea y pronostica que las ventas navideñas podrían establecer un récord con $207 mil millones de dólares en ganancias entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2021”
Pero…
Esta vez no queremos hablarte sobre las ofertas que recibirás ni como conseguir tus regalos, hablaremos de cómo puedes sacar el máximo provecho a las promociones que tu ofreces a los clientes.
Pablo Pérez, especialista en tiendas de EMEA en Google explica: "Aunque la confianza de los consumidores ha aumentado de cara a la temporada navideña, serán selectivos a la hora de gastar su dinero y siguen considerando importante que los negocios les ofrezcan valor real"
Como ya sabemos en Estados Unidos es costumbre pedir y dar descuentos, reducir tu precio en alguna ocasión no tiene nada de malo, el cliente está logrando lo que quiere, que hagas su trabajo por menos dinero, pero si bajas mucho tus precios pueden pensar que siempre estarás dispuesto a bajar el costo de tus trabajos.
¿Tienes una estrategia para ofrecer descuentos en tu negocio?
Cuando los clientes piden descuento es posible que estén pensando en que no tienes mucho trabajo y que no te afectará bajar tu precio. Aunque sabemos que esto no es del todo cierto.
Existen ciertos descuentos que pueden beneficiar a tu cliente y a tu negocio:
1- Descuento para Veteranos y Militares:
Por ejemplo si quieres llenar tu calendario trabajando para veteranos y militares puedes ofrecer un descuento para este segmento de clientes y sería un precio establecido para ellos un poco más bajo que a los clientes regulares para atraer más clientes de esta categoría.
2-Descuento por pago en efectivo o cheque:
La mayoría de los clientes les gusta pagar con tarjetas de créditos por los puntos que reciben, pero si ofreces un descuento por ejemplo de un 4% por pagar en efectivo el cliente gana mas de lo que puede generar en puntos con sus tarjetas y tu negocio se evita pagar comisión por el pago de la misma.
En este caso realmente no estás reduciendo tu precio por un 4%, es el mismo precio de tu trabajo, no bajaste tu costo, el precio del trabajo siempre será el mismo solo que por esa ocasión te pagará menos si lo hace en efectivo o cheque.
3-Descuento por temporada:
Si el cliente pide un estimado por otro trabajo interior en verano, eso es perfecto, pero junto con el estimado puedes ofrecer un descuento si el cliente está dispuesto a esperar para hacer el trabajo en el invierno, ya que normalmente el verano es una temporada alta de trabajo y no querrás bajar tu precio cuando tienes mucho trabajo,
Es una excelente manera de llenar tu calendario de trabajo para el invierno. Dependiendo del estado en el que te encuentres ofreciendo tus servicios, puedes aplicar este descuento en base a tu temporada más alta de trabajo.
4-Descuento por lealtad:
Cada vez que un cliente vuelve a llamarte no es necesario dar un descuento siempre, si tus clientes conocen la calidad de tu trabajo no te buscaran por barato si no por calidad, pero siempre puedes ofrecer un buen precio, justo, sin necesidad de bajar tus precios y siempre ofreciendo la misma calidad para conservar tus clientes.
5- Descuento para las fiestas:
Es habitual ofrecer y pedir descuentos en épocas festivas como 4th July, Black Fridays o Navidad, según tu industria y tu mejor época de trabajo como te mencionaba anteriormente, puedes ofrecer descuentos para realizar algún tipo de trabajo.
Si tu calendario está lleno y no puedes realizar el trabajo en el momento, ofrece el descuento para realizar el trabajo en semanas siguientes.
Si quieres llenar tu calendario en la época de fiestas y ganar dinero ofrece un descuento para el siguiente trabajo que hagan contigo y asi te aseguras de seguir agendando proyectos y mantener una agenda saludable de trabajos.
Como puedes ver, ofrecer descuentos es una excelente manera para atraer nuevos clientes, pero debes asegurarte que los descuentos que ofreces también te benefician a ti,
Si decides hacerlo es mejor ofrecer algún descuento que bajar tu precio sin ninguna razón y hacer ver al cliente que puedes darle un descuento en el momento, pero que tu precio es más alto, así cuando vuelvan a contactarte conocen el verdadero costo de tu trabajo.
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