Agencias de Marketing ¿Qué debes tomar en cuenta?

Juan ha tomado la decisión de contratar los servicios de una Agencia de Marketing, ya que se considera inexperto en el tema y desea escalar su negocio lo antes posible.  

Pero, ¿que debe tomar en cuenta antes de ponerse en contacto con ellos? 

Sabemos que puedes sentir el impulso de contactar lo antes posible a una agencia que te ayude con estrategias de marketing digital que logren impulsar tu negocio. Sin embargo, te recomendamos mantener la calma ya que debes pensar racionalmente y evaluar ciertos aspectos.

¿Debería invertir en crear mi equipo de marketing o contratar una agencia que haga el trabajo por mi?

Esta es la primera pregunta que debes hacerte antes de decidir invertir en el marketing de tu empresa. Para lograr responder, pregúntate lo siguiente:

• ¿Tengo la capacidad financiera para contratar un equipo de marketing o no?
• ¿Quiero alcanzar objetivos a corto o largo plazo?
• ¿Los proyectos que quiero implementar requieren conocimiento técnico o no?
• ¿Los proyectos que quieres desarrollar son en un periodo de tiempo frecuente o una sola vez? 
• ¿Poseo las herramientas y equipos necesarios? o, ¿tengo la capacidad de adquirirlos?

Con estas preguntas lograras identificar si te es más rentable contratar los servicios de una agencia o formar tu propio equipo.

Recuerda, siempre hay una razón financiera detrás de cada decisión que tomes para tu negocio.

¿Qué medios deseo utilizar para mi negocio?

Antes de contactar a una agencia, debes definir y tener bien claro que Estrategias de Marketing Digital deseas implementar para tu negocio.

¿Deseas simplemente tener presencia en las distintas Redes Sociales? ¿Quieres crear Publicidad en línea? ¿Necesitas tener un Sitio Web para tu negocio? ¿Deseas optimizar tus medios actuales?

Estas preguntas te ayudarán a darte cuenta del porqué estás considerando contratar a una Agencia de Marketing. De igual manera, ayudará a la agencia a tener un punto de partida para crear un plan de acción que logre impulsar tu negocio de la manera correcta.

¿Cuánto presupuesto estoy dispuesto a invertir en mis esfuerzos de marketing?

Esta es quizás la pregunta más importante que debes hacerte ¿Cuánto dinero estás dispuesto a invertir en tus estrategias de marketing? La respuesta a esta pregunta te ayudará a ti y a la agencia a identificar si tienes la capacidad de costear los servicios que deseas contratar.

Usualmente esto va de la mano de la cantidad de estrategias que deseas implementar para tu negocio. Mientras menos estrategias desees implementar menos capital de inversión necesitarás. De igual manera, recuerda que invertir en el mercadeo de tu empresa no es un costo, sino una inversión a largo plazo que puede traer beneficios financieros positivos.

¿Qué métricas debes analizar para medir el rendimiento de mi negocio? 

Definir las métricas que deseas analizar para tu negocio ayudará a la agencia a identificar qué estrategias son más aptas para ti. Por ejemplo, si te interesa medir el número de ventas de tu negocio, utilizar Estrategias de PPC o Publicidad Pagada serán las mejores alternativas para ti.

Por otro lado, si te interesa medir el alcance o impacto que está teniendo tu marca en el mercado o el tráfico que estás generando, te interesa invertir más en Social Media Marketing o Sitio Web junto con SEO.

Recuerda que las métricas que escojas tienen que ir de la mano con los objetivos que deseas alcanzar, no definas métricas solo por salir del apuro.

 ¿Deseo invertir en medios off-line? 

A pesar de que los medios digitales están teniendo un gran impacto en el mercado hoy en día, todavía hay medios off-line que pueden ayudarte a llegar a tu mercado meta efectivamente.

Los medios impresos que definas deberán ir de la mano de las características de tu buyer persona. Quizás consideres invertir en anuncios de televisión, revistas, periódicos o volantes. Una vez más, todo esto dependerá de la audiencia a la que quieres llegar y los objetivos que quieres alcanzar. 

 ¿Podré diferenciarme de mi competencia?

No basta con seguir las estrategias que utiliza tu competencia, las estrategias que decidas utilizar tienen que ayudarte a diferenciar tu negocio del resto, de lo contrario estarás compitiendo en base a reconocimiento de marca, lo que no es conveniente si tu negocio está empezando en el mercado.

Debes tener muy en claro tu propuesta de valor y comunicarte efectivamente con la agencia si deseas contratar sus servicios. Esto les ayudará a formular estrategias que comuniquen tu mensaje de la manera correcta. 

 ¿Qué modelo de negocios tiene mi empresa?

Dependiendo del modelo de negocios que tenga tu empresa las estrategias de marketing variarán. Un negocio con modelo B2B (business-to-business) utiliza estrategias de comunicación dirigidas a otras empresas, lo cual es totalmente diferente a un modelo B2C (business-to-consumer) que se encarga de comunicar a los consumidores en el mercado.

Esto ayudará a la agencia de marketing a definir qué estrategias se acoplan a tu negocio de una mejor manera y así utilizar los medios, lenguaje y formato necesario para comunicar tu mensaje a la audiencia correcta. 

¿Tiene la Agencia de Marketing las certificaciones necesarias?

Como dueño de negocio, es necesario que te asegures que la agencia que escojas tenga las certificaciones necesarias para poder manejar tu publicidad y que además cuenten con un récord de testimonios positivos, así podrás ver si estan calificados y lo que otros clientes dicen de dicha agencia.

Existen diversas certificaciones requeridas para una Agencia de Marketing digital, pero algunas de las más importantes son:

• Google Partners
• Facebook Marketing Partners
• Better Business Bureau

Para ver los testimonios que han dejado otros clientes de ellos puedes revisar las plataformas más importantes tales como Google my Business y Facebook

Estas certificaciones y testimonios te darán una idea si la agencia está capacitada para lograr crear estrategias que lleguen a tu audiencia con las palabras claves correctas, analizar e interpretar las estadísticas generadas, dominio del uso de la herramienta tanto de Facebook como Google,  transformar y adaptar las estrategias en diferentes formatos de pantallas.

Las certificaciones son una manera de transmitir credibilidad, profesionalismo y experiencia a los clientes, por ende, infórmate un poco de las calificaciones de las agencias antes de escoger una.

 Los resultados no son instantáneos

Finalmente, lo último que debes saber es que sin importar que decidas contratar a una Agencia de Marketing o armar tu propio equipo, tus resultados de marketing no podrás verlos de la noche a la mañana. Toma tiempo poder empezar a ver los frutos de tus esfuerzos, pero lo más importante es no desistir y siempre trabajar duro con tu equipo de marketing.

Con estos aspectos a tener en cuenta, podrás tomar decisiones más acertadas y enfocadas a tomar las mejores decisiones para lograr escalar el marketing de tu negocio efectivamente. Ya sea en las manos de una Agencia de Marketing o en las de tu equipo, siempre debes considerar el impacto financiero en tu empresa.

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