¿Qué es el Marketing Digital y cómo Funciona?

Sé que no es la primera vez que habrás escuchado del término Marketing Digital. Y, aunque a veces pueda sonar aburrido, este término forma parte de la fórmula de éxito de muchas empresas en el mundo.

Hasta este punto me he encontrado con un sinnúmero de dueños de negocios o gerentes de grandes empresas que piensan que el marketing digital solo es una moda y que se pasará dentro de un tiempo.

Sin embargo, sin hacerlo sonar como un discurso de ventas, el marketing digital es real y tu empresa lo necesita.

Pero bien, si ahora afirmo que tu empresa necesita utilizar técnicas de marketing digital, al menos mi deber es explicarte qué es el marketing digital y como esto tiene que ver contigo.

¿Qué es el marketing digital?

En este punto estoy muy seguro de que te habrás dado cuenta que no basta solamente con registrar tu negocio y adornar tus oficinas para que lleguen las personas a buscarte. (Quisiera que fuese tan fácil)

Nadie te va a comprar si no saben de tu existencia, y es por ello que no basta tampoco con que les digas a tus amigos que recomienden tu empresa con otros, ni tampoco basta con poner volantes por toda la ciudad.

Entonces, ¿Qué es el marketing digital?

Digamos que es una compilación de técnicas aplicadas en distintas plataformas en internet para… (Suenan tambores) …¡Sí! Para que las personas te encuentren y sepan de ti.

No puedes huir de la idea que amarías que todas las personas de tu ciudad o región sepan de tu empresa, y si te da pánico pensarlo, entonces debes considerar un poco el objetivo de tu negocio.

¿Qué te garantiza que comenzar a utilizar técnicas de marketing digital te dará lo que necesitas?

Podemos ver la respuesta a esta pregunta de la siguiente manera.

Imagina que por motivos de trabajo te mudas a una ciudad que jamás has visitado en tu vida, aparte de eso, no conoces a nadie ahí.

Durante los primeros días sientes esa incomodidad porque vas no conoces donde ir a comer, no tienes amigos y encima aun no te recuperas del estrés de la mudanza.

Un día, decides que debes cambiar la situación y cambias tu look. Te ves en el espejo y sabes que luces como un ganador. Con ese cambio, las personas comienzan a notarte y se interesan en saber más de ti.

Ya comienzas a hacer amigos y a salir con ellos, y poco a poco ellos te ayudan a descubrir la mayor parte de lugares en la ciudad. A su vez, al conocer más personas, te das cuenta que las oportunidades para crecer personal y profesionalmente no han dejado de aparecer.

Sin duda, tú ya eres alguien distinto a la persona que llegó a la ciudad sin conocer nada, y todo eso comenzó desde que decidiste proyectarte con tu cambio de imagen y actitud positiva.

Muy bien, me imaginé todo eso pero ¿Qué hay del marketing digital?

Ahora retomemos nuestra historia.

Creas tu propio negocio y como es nuevo nadie conoce lo que ofreces – ese eres tú cuando te estabas mudando a la ciudad.

De repente decidiste mejorar la imagen de tu empresa y mostrar mensajes positivos al crear un sitio web y activarte en las redes sociales– Ese eres tú haciéndote un cambio de imagen.

Sin duda, las personas comenzaron a notar que tu empresa existe, visitaban tu sitio web y te seguían en las redes sociales – Ese eres tú cuando las personas notaron tu cambio de imagen y actitud.

Al incrementar el número de personas que visitaba tu sitio web y veía tus publicaciones en redes sociales te das cuenta que también el número de clientes de tu empresa ha aumentado. – Ese eres tú cuando te das cuenta de las oportunidades que tienes al conocer a más personas.

Esto es un ejemplo bastante básico, pero con ello ya te puedes dar una idea de cómo el marketing digital puede darte resultados.

También te invito a leer una historia basada en un caso real que sucedió hace un par de años. Es la historia de don Juan Angel y su experiencia con el marketing digital.

Pasos dentro del Marketing Digital para tu empresa

A como vimos en la historia, el primer paso para comenzar a digitalizar tu empresa es contar con presencia en línea. Esto lo podemos lograr con un sitio web - Tengo que resaltar que para toda empresa, el sitio web es el eje de su presencia en línea y este se respalda por otros medios como redes sociales, publicidad en motores de búsqueda, envío de correos electrónicos y más.

¿Y si te cuento que te mentí un poquito?

Realmente el sitio web no es el centro de tu presencia en línea. El verdadero eje central, primordial, único (y demás adjetivos) siempre serán las personas, por el simple hecho que sin personas nadie descubrirá tu negocio, y si nadie descubre tu negocio, no venderás… y así continua la cadena.

Tu negocio debe ir a donde estén las personas. Teniendo esto en cuenta sabrás que hasta un sitio web se puede volver prescindible si las personas no se encuentran buscando en los motores de búsqueda. (Esto es muy pero muy improbable, ya que todas las personas buscan en Google a diario, pero quería mencionarlo para que tengas una mejor ilustración)

Siguiendo esta lógica, no tiene caso que crees una cuenta en Facebook si descubriste que las personas que te interesa atraer mantienen bastante actividad en otras redes como Linkedin o Twitter.

Para que logres tener éxito dentro del marketing digital, lo ideal es que cuentes con una estrategia consistente que te ayude a enfocarte en lo que realmente importe.

Por ejemplo, si tu empresa jamás ha incursionado en el mundo de la publicidad en línea, lo mejor que puedes hacer es crear una estrategia para aumentar el reconocimiento de tu empresa.

Aumentar el reconocimiento de tu empresa significará que cerrar las ventas se hará más sencillo porque las personas ya te conocerán. Ahora, una vez decidido el objetivo, debes enfocarte en que cada acción que realices sea para alcanzar este objetivo.

Entonces, resumiendo un poco, para comenzar a tener presencia en línea ayudado por el marketing digital, debes ordenar tus pensamientos, definir tu objetivo y elaborar un plan de acciones que te ayuden a lograr tu meta.

¿Qué opciones tienes para comenzar en el mundo del marketing digital?

Bueno, a como recomendé, tu primer paso sería garantizar que tu empresa cuente con un sitio web.

Los siguientes pasos sería optimizar tus perfiles de redes sociales (dependiendo si en esas redes están las personas que te interesan) y también puedes confiar en campañas de Google Adwords o SEO.

Cada canal se integra y te ayuda de manera distinta, por ello un paquete completo que incluya un sitio web y formatos de publicidad en motores de búsqueda y redes sociales sería lo ideal. Sin embargo, hacer esto puede significar una inversión muy alta, si estas comenzando.

Por ello, puedes comenzar en el marketing digital con uno o dos formatos de publicidad en línea. Todo, siempre y cuando, cuentes con una estrategia que respalde tus acciones.

Te invito también a leer nuestro articulo sobre los beneficios del marketing digital para empresas.