¿Cómo posicionar su negocio en internet?

En el mundo digital actual, que los empresarios hispanos anuncien su negocio en línea es cada vez más impresindible. Con los cambios en la data y la implementación de la inteligencia artificial, es indudable que la forma de hacer negocios también está cambiando. 

En un mercado competitivo que cada vez se vuelve más grande, entender cómo posicionar su negocio en línea puede ayudarle a elevarse por encima de los demás y crear una presencia de marca eficaz. Tanto si está iniciando como si ya cuenta con ciertos elementos de publicidad digital, en este blog le compartiremos cómo desarrollar una estrategia que le permita a su empresa tener éxito.

El espacio digital puede ser extremadamente ruidoso, lo que dificulta a muchas empresas ser vistas por su público objetivo, sin embargo existen muchas estrategias que pueden ser la clave para impulsar su compañía.

¿Pero qué estrategia es la que debe usar?

Como dueño de negocio probablemente se esté preguntando cuál será la mejor estrategia para su empresa, pues bien, cada negocio es diferente y se encuentran en diferentes etapas, por ejemplo: un negocio que está iniciando, quiere darse a conocer en línea pero nunca ha realizado ningún tipo de publicidad, debe ir paso a paso para poder realizar una estrategia de tráfico.

Como hemos abordado en blogs anteriores no podemos iniciar a correr si aún no hemos aprendido a caminar, ya que, como un bebe, es posible que se caiga más rápido en el intento de correr. Esto no quiere decir que no pueda hacer una estrategia pagada, pero eso sí, el trabajo será más difícil, tendrá que invertir más dinero y los resultados serán más lentos.

Ahora bien, si tiene un negocio establecido en el mercado que ya ha iniciado su presencia digital lo mejor que puede hacer es invertir en tráfico pagado u orgánico para generar mejores resultados. Cabe destacar que esto no es magia, invertir en tráfico incrementará sus resultados, podrá generar más prospectos de clientes calificados y obtener un mayor retorno de inversión, pero esto no sucede de la noche a la mañana, como dueño de negocio debe estar consciente que ver resultados favorables puede demorar más de 3 meses.

¿Pero cómo funcionan estas estrategias de tráfico pagado y orgánico?

Primero definamos el tipo de tráfico que su negocio necesita.

Tráfico Orgánico: En el mundo digital se entiende por tráfico orgánico las visitas que se generan en un sitio web de forma gratuita, cuando decimos gratuitas significa que no se ha pagado por esa visita o por ese lead, pero para lograr este tipo de visitas es necesario contar con una estrategia de posicionamiento donde podamos incrementar el número de visualizaciones a nuestro sitio web con contenido relevante y por diferentes vías.

• La principal estrategia para lograr este objetivo es SEO: Optimización para motores de búsqueda. El SEO es un conjunto de técnicas de optimización que se realizan a un sitio web para que este aparezca en los buscadores de Internet como Google, Yahoo o Youtube. Los dueños de negocio deben saber que llegar a la cima de los resultados, es decir aparecer en los primeros lugares de la búsqueda con SEO es una estrategia a largo plazo ya que al no pagar por clics le tomará más tiempo llegar a esos lugares. Pero cuando llega a posicionarse es una de las formas más eficaces de generar tráfico a su sitio web y convertir prospectos a clientes.

Para llegar a la cima con SEO debe saber que esto no funciona solo con tener un sitio web, ya que la estrategia de posicionamiento radica en el contenido y optimización que se desarrolla en el sitio y de contar con múltiples plataformas que faciliten a Google encontrar su negocio, identificar que tiene contenido relevante y de importancia para que el mismo buscador lo posicione.

Para SEO es obligatorio el uso de blogs, video marketing y redes sociales optimizadas. Debe saber que usualmente deberá invertir en contratar a un especialista para manejar este tipo de campaña ya que requiere conocimientos técnicos de manejo de sitio web y de contenido.

Eso si, los costos de pagar por SEO son más accesibles que una campaña pagada, estos son de $700 a $1,000 por mes, aunque la inversión sea a largo plazo se recomienda a negocios con una facturación anual de $120k.

• Manejo de Reputación en Línea: Como el nombre lo indica, esta estrategia se basa en impulsar la reputación de su negocio, hoy en día no es suficiente con aperturar un local y contar con un sitio web, con el uso de inteligencia artificial y plataformas digitales los dueños de negocios deben asegurarse de contar con estrategias efectivas para generar credibilidad y confianza a sus prospectos.

Una de las mejores plataformas para lograrlo es la ficha de Google Mi Negocio donde los clientes pueden dejar sus reseñas y dejar calificaciones de 5 estrellas para influir en las demás personas a adquirir sus productos o servicios. 

Esta estrategia es apta para negocios que están iniciando y a su vez para aquellas compañías establecidas que quieren impulsar o mejorar su reputación en línea. Es ideal ya que sus costos son más accesibles y pueden optar al servicio si cuentan con documentación que demuestre a Google que el negocio existe y es real.

Los costos de esta estrategia tienen un promedio de $500 a $700 por mes, no debe pagar por llamadas ni por clics, ya que se basa en contenido relevante y en generar la mayor cantidad de reseñas con una buena calificación para influir en la adquisición de sus servicios. Para esta estrategia su negocio debe tener un promedio de facturación anual entre $100k a $250k. 

Tráfico Pagado: Como el nombre lo indica, se necesita pagar para que los visitantes lleguen al sitio web de la empresa, esto se hace mediante anuncios pagados que cuenten con las palabras claves relevantes para posicionar su negocio en los primeros lugares y convertirse en la primera opción que miraran los prospectos.

Existen diferentes estrategias de tráfico pagado para posicionar su negocio, para decidir en cuál le conviene más invertir para alcanzar los mejores resultados, le recomendamos hacer un plan de marketing y definir el tipo de cliente al que quiere llegar, la inversión que está dispuesto a realizar y el tiempo en el que quiere alcanzar los resultados.

Tome nota:

•  Google Ads: Esta estrategia ofrece a los anunciantes acceso a una audiencia potencial que busca constantemente productos y servicios por internet, dicha estrategia funciona mediante pagos por clics, esto significa que solamente pagará si un usuario hace clic en el anuncio de su negocio. Este tipo de campañas suele ser una de las más costosas ya que los costos por clic varían dependiendo de la industria y el área donde se encuentre su negocio. Eso sí, es una de las más efectivas ya que un usuario buscando en google su servicio es un cliente potencial, ya que conoce lo que necesita y ya tiene una intención de compra en mente.

Usualmente la inversión por mes en Google supera los $3,000, aunque Google no le impone un presupuesto, si usted destina uno muy bajo posiblemente no obtenga los resultados que espera. Por esto recomendamos este tipo de estrategias a negocios establecidos con una facturación anual de $400k en la industria de Home Improvement y de $300k anual en la industria de Tree Services, para el resto de industrias puede variar entre esos promedios. 

•  Local Services Ads: Es un servicio ofrecido por Google para negocios en Estados Unidos y Canadá, este permite a los dueños de negocios que ofrecen servicios, anunciarse arriba de los anuncios tradicionales en las primeras páginas del buscador. Esto funciona mediante la ficha de Google mi negocio en la que el anunciante deberá pagar por llamadas, a diferencia de Google ads aquí no paga por clics. A su vez Local Services Ads permite a los negocios obtener la insignia de Verificado por Google la cual genera confianza a los usuarios ya que respalda la adquisición del servicio debido a que Google no otorga la insignia si el negocio no pasa por un proceso de verificación de datos. 

El negocio debe contar con licencia, aseguranza, tax ID, además de construir una reputación en línea a través de reseñas de clientes que vayan adquiriendo sus servicios. Los costos de las llamadas a través de Local Services Ads varían según la industria, desde $20 hasta $250 por cada llamada  y es recomendado a negocios con una facturación anual de $240k en la industria de Home Improvement y $150k anual para la industria de Tree Services, para el resto de industrias es importante recalcar que no todas aplican a este tipo de estrategia, por esto lo más recomendable es realizar un estudio de mercadeo antes de optar por cualquier campaña publicitaria. 

Por último, pero no menos importante:

•  Facebook Ads: Como sabemos Facebook es la red social más popular y de mayor alcance en el mundo, esto por supuesto representa una inmensa oportunidad para el crecimiento de su empresa. En el marketing digital, una campaña de facebook es una forma rápida de mostrar sus servicios o productos a una audiencia específica, determinada claro por su buyer persona que debe ser creado con ayuda de un especialista en mercadeo o agencia de publicidad. En estas campañas pueden determinar diferentes objetivos, ya sea construir audiencia, generar engagement, generar leads, conversiones y clientes. 

Este tipo de campaña es apta para cualquier tipo de industria, pero para obtener buenos resultados debe comprender que la inversión debe ser constante y también debe destinar un presupuesto para la generación de leads. Los costos en Facebook ads varían, aunque facebook no le indica un límite de lo que debe invertir, si su presupuesto no es el adecuado posiblemente no obtenga los resultados que espera. Por esto Facebook Ads se recomienda a negocios con un promedio de facturación anual de $250k ya que deberá invertir por mes un averaje desde $1,000 hasta $3,000 en leads al mes, según lo requiera el tipo de negocio. 

Son muchas estrategias disponibles para los negocios en el mundo del marketing digital y cada una de ellas se basan en objetivos claros, para cualquier dueño de negocio es importante entender cómo funcionan antes de decidir invertir en una y lo mejor que puede hacer es involucrarse con su agencia de marketing en el proceso del manejo de su estrategia. 

Lo más importante que debe tomar en cuenta antes de realizar cualquier estrategia es contar con una plataforma digital que le permita almacenar los leads que está adquiriendo, un CRM le permitirá automatizar sus gestiones y nutrir su base de clientes y prospectos. Con este tipo de plataformas su inversión en campañas será más rentable ya que podrá sacarle un mayor provecho a sus planes de marketing. 

En Elite Online Media entendemos que son muchos los desafíos que enfrentan los dueños de negocios hispanos para impulsar su negocio en internet, por esto contamos con un equipo de especialistas altamente capacitados para brindarle el plan de marketing que mejor se adapte a sus objetivos de negocio y presupuesto. Si tiene alguna pregunta no dude en agendar una cita.