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Comencemos:
Puedes abrir tus ojos y ver absolutamente nada.
La oscuridad quema, pesa y sobretodo, conforta. Pero el silencio ahoga e impide que avances.
Dirigir un equipo, vender un producto, obtener resultados…
Conoces la lista de tareas, conoces las herramientas para cumplirlas; y esto no basta.
Pero...¿Y si tan solo lograras reventar... la burbuja?
Un paso más, solo uno más…
Reventar tu burbuja significará dar el paso definitivo para que comiences a utilizar canales del marketing digital, como Facebook, para alcanzar los objetivos de tu empresa o marca.
Y si en este momento estás pensando qué Facebook no es tan importante y quizás sólo es una moda,
Te sorprenderá lo siguiente:
Esta gráfica muestra las ganancias que ha tenido Facebook para el segundo cuatrimestre del 2018.
A pesar de la serie de noticias que han salido al público en los últimos años, Facebook sigue de pie como el rey de todas las redes sociales.
Sus números no han parado de crecer, lo que indica que, quizás, Facebook no es una simple moda.
Podemos ver el ejemplo de cómo se usa Facebook en Latinoamérica, donde las personas utilizan la plataforma para:
Lo mismo sucede en otras partes del mundo como Europa o América del norte, por lo que no es nada extraño que una multitud de empresas y marcas continúen apostando por crear estrategias publicitarias en Facebook.
Para Octubre 2018, las estadísticas de Facebook mostraron más de 2.23 billones de usuarios activos por mes.
Así es como lo muestran las estadísticas de uso de Facebook, la cual no ha parado de crecer.
De los cuales el 29.7% de estos usuarios se muestra entre las edades de 25 a 34 años. [Esta es la edad más común para la segmentación de campañas publicitarias de muchas empresas]
Y este solamente es uno de tantos datos puesto que Facebook ofrece una infinidad de opciones para segmentar tu mercado meta.
Hacer marketing en Facebook puede resultar en una opción bastante inteligente para cualquier director de una empresa.
Normalmente, según las estadísticas y datos recolectados porla revista Forbes, de cada 100 empresas, solamente 50 lograrán sobrevivir durante los siguientes 5 años y durante la siguiente década solamente 30 empresas lograrán mantenerse a flote.
Dirigir un negocio o una empresa de cualquier tipo puede resultar en un reto emocionante para algunos y un poco terrorífico para otros.
Pero, si vas a reventar tu burbuja para comenzar a promover tu empresa en el mundo digital, debes aprender a no dejar todos tus huevos en una sola canasta.
Es decir, debes aprender a utilizar Facebook como una herramienta o un elemento de la estrategia global de marketing de tu compañía.
Y no como toda tu estrategia.
No te preocupes.
En este artículo te mostraré todo lo que puedes y debes hacer con la plataforma de Facebook para alcanzar tus objetivos.
Es momento de reventar tu burbuja y comenzar el viaje hacia tu luna.
Crea las ofertas más irresistibles para atraer más y mejores clientes para tu empresa utilizando Facebook.
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El ser humano siempre le ha temido a tener que cerrar sus ojos y encontrarse con sí mismo.
Y ¿Qué pasa cuando se revienta tu burbuja?
Te encuentras contigo mismo.
¿Se le puede mentir a un espejo? ¿A ti mismo?
No creo.
Pero, solo tú conoces tu presente, y en este momento, quizás, solo seas un científico loco.
¡Sí! Con la elegancia de un científico haciendo pruebas y pruebas sin aventurarte… Y sin iniciar tu viaje… ¿Hacia donde?
De prueba en prueba puedes tener mil ideas:
Lo que definirá todo será tu actitud para aventurarte y alcanzarlas.
Crear una estrategia de publicidad y marketing en Facebook puede sonar sencillo (Y no es que no lo sea) sino que existen tantas opciones y puntos a considerar que muchas personas que incluso los más expertos tienden a confundirse.
En el siguiente vídeo, puedes encontrar de una forma resumida 8 pasos esenciales para crear una estrategia sólida de redes sociales
Muchos de los 8 pasos para crear una estrategia en redes sociales son completamente aplicables a una plataforma en específico: Facebook.
Para ello, conocer a tu empresa y conocer a tu mercado meta es esencial en el proceso de creación de tu propia estrategia.
Veamos:
Conócete luego descubre
El primer paso para que comiences a elaborar una estrategia no solamente en Facebook sino a nivel general de la empresa, es el auto-conocimiento.
El primer paso para que comiences a elaborar una estrategia no solamente en Facebook sino a nivel general de la empresa, es el auto-conocimiento.
Un análisis FODA es una de las herramientas más utilizadas para comenzar la organización de una empresa desde lo interno.
En la practica, un análisis FODA luce de la siguiente manera:
En este punto, siempre es crucial que involucres a las diferentes áreas dentro de tu organización porque ellos pueden tener datos valiosos que debes considerar.
Si lo piensas bien, un análisis de este tipo es bastante útil.
Pero, existe otra metodología qué, al ser complementada con un análisis FODA, te brindará una perspectiva mucho más amplia de tu situación.
En este caso hablamos de un PESTEL analysis o un Análisis Político, Económico, Social y Tecnológico, Ecológico o ambiental, y el ambiente legal.
En un análisis PESTEL, tienes la posibilidad de analizar el macro ambiente de tu país o de los lugares donde tienes presencia como empresa.
El PESTEL analysis te ayudará a determinar de una manera más precisa tus Oportunidades y Amenazas (Sí, las del análisis FODA)
¿Existen amenazas para tu empresa a nivel político, económico, social, de medio ambiente, legal o a nivel de tecnología?
Si en este momento estás pensando sobre qué tiene que ver todo esto con solo hacerpublicidad en Facebook, debo mencionar que para obtener los mejores resultados debes moverte de manera inteligente.
¡Como el ajedrez!
Por eso, miles de marcas y empresas a nivel mundial han tenido éxito en el marketing digital utilizando Facebook porque han sido cautelosas.
Cautelosas en el sentido de no aventarse dentro de la plataforma sin haber hecho sus estudios correspondientes.
Puede ser, querido lector, qué tu caso sea otro.
Por ejemplo, puede que ya lleves algunos meses o incluso años promocionando tu negocio en las redes sociales.
En este caso,
Realizar un análisis FODA en conjunto con un PESTEL analysis no causará mal alguno.
Al contrario, te ayudará a optimizar tu estrategia de mercadeo en Facebook y demás plataformas dándole dirección y sentido.
Sin importar en que momento leas esto, ¿Qué tan bien conoces a tu empresa?
Dependiendo de esa respuesta, deberás comenzar la etapa de descubrimiento.
De esto no hay duda, tu producto o servicio fue creado teniendo a cierto tipo de personas en mente.
Y aunque pienses que tu caso fue diferente porque solo comenzaste a hacer lo que te gustaba,
Seguramente comenzaste con un: “Creo que esto se lo puedo vender a [X tipo de persona]”
Aunque fuese en un nivel mucho menor, pensaste en un tipo de persona.
Y si tu caso es que eres el director de marketing de la empresa y estás indagando sobre cómo utilizar Facebook para tu estrategia de mercadotecnia,
Seguramente ya tendrás una noción del tipo de personas que se convierten en clientes de tu empresa.
Pasar del descubrimiento de tus buyers personas o mercado meta a la planificación puede resultar un poco tedioso.
En este caso, quiero compartirte la herramienta creada por Hubspot para ayudarte a definir tu mercado meta de forma sencilla e interactiva: Make My Persona.
Es crucial que no te saltes este paso.
Conoce a tu audiencia lo más que puedas porque esto es la piedra angular de tu estrategia de mercadeo en Facebook.
A medida que continúes la lectura de este manual de publicidad en Facebook, te darás cuenta de que las opciones disponibles dentro de la plataforma solo serán eficientes y efectivas si conoces a tu mercado meta.
El conocimiento a profundidad de tu empresa y el conocimiento de tu mercado meta te llevarán a descubrir diversos elementos que te servirán a mejorar día a día.
Por ejemplo,
Descubrirás quienes son tu competencia, qué es lo que hacen, qué personas les compran y quiénes son sus fans en Facebook.
También, no dejarás de descubrir tácticas creativas para incentivar a tu público meta a moverse dentro de un embudo de ventas.
Es posible, querido lector, que todos los días descubras algo nuevo y que sea aplicable a tu estrategia.
Es decir, descubrirás nuevos escalones que te acercarán a tu objetivo.
Por eso, hacer este tipo de estudios que van desde lo interno a lo externo para luego plasmarlo en un solo lugar es importante.
Ya que, esto también te permitirá tener una mayor destreza en Facebook a medida que transcurran los días.
Caes, te levantas, vuelves a caer más fuerte y tardas en levantarte.
¿Existe acaso una forma de matar este suplicio?
Se encuentran dos versiones de ti mismo, tu lucha interna.
Hacer o no hacer, sacrificarse o no, disfrutar o vivir amargado.
¿Acaso es imposible...? Noquear al científico…
Tu lucha interna, no para.
... Como anunciante o dueño de empresa, debes vencer a tu científico loco interno...
Ya estudiaste a tu propia empresa en términos de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
También, comenzaste a descubrir a tu mercado meta, a tu competencia y a otros factores que pueden influir directa o indirectamente con tu negocio.
Ahora, es momento de decidir si Facebook es para ti.
Es cierto, quizás ya te hice leer todo lo anterior como para decirte ahora mismo que no sé si Facebook es para ti.
Pero, tú mismo sabrás si Facebook es un canal que valga o no la pena después de las evaluaciones que realices.
Bienvenido al tour que va rumbo al éxito de la publicidad en Facebook.
Si has decidido continuar, significa que viste oportunidades para hacer crecer tu empresa.
Llegó el momento de crear una página de Facebook para empresas.
En el proceso de creación de tu página, te darás cuenta de que existen diferentes categorías de negocios y otras opciones. Sin embargo, la plataforma es bastante amigable y fácil de utilizar.
Los elementos mencionados en este vídeo son solamente 5 de los muchos elementos que deben ser incluidos dentro de tu perfil.
Puedes ver el siguiente artículo de cómo optimizar tu página de Facebook donde se explica lo que debes hacer con tu perfil dentro de tu perfil de Facebook.
Ahora, para que puedas anunciarte en Facebook, también debes crear una cuenta en el Facebook Business Manager. Esta cuenta te será útil para que puedas crear propaganda de tus publicaciones mediante la opción de pago.
En cuanto comiences a experimentar las diferentes opciones que tienes para crear una estrategia efectiva de marketing en Facebook, te darás cuenta de dos cosas:
Veamos cómo funcionan:
Las publicaciones orgánicas en Facebook se refieren a todo ese contenido que compartes desde tu página sin tener que pagar nada.
“También, se entenderá como alcance orgánico al número de personas que vean la publicación que hagas desde la página de Facebook de tu empresa sin invertir dinero.”
Es importante que sepas qué, aunque si es posible aumentar tu posicionamiento con las publicaciones orgánicas, este objetivo deberá ser visto como meta a mediano y largo plazo.
El siguiente video te ilustrará mejor y te responderá la pregunta de por qué tardas en obtener resultados en Facebook.
Las publicaciones orgánicas, aunque no den resultados a corto plazo, son necesarias para:
Ahora,
Es cierto que las publicaciones orgánicas no tienen el mismo impacto que las publicaciones de pago.
También, es extremadamente importante mencionar que el alcance orgánico en Facebook ha caído precipitosamente afectando a millones de páginas de Facebook para empresas.
El mensaje que envía Facebook de manera implícita es que debes invertir más dinero si quieres que las personas te vean.
Facebook ha venido disminuyendo el alcance orgánico de las páginas desde hace ya varios años.
En el 2012, por ejemplo, Facebook redujo el alcance de las páginas en un 20%.
En el 2014, Facebook nuevamente volvió a afectar a miles de páginas al dejar su alcance en solamente un 6% de su audiencia.
Y para el 2018, Facebook redujo nuevamente el alcance de las páginas de empresas entre el 2 y 4% del total de su audiencia.
Esta gráfica ilustra la disminución del alcance orgánico de las publicaciones en Facebook de las páginas de empresas.
Al mismo tiempo, menciona cómo, a medida que disminuye el alcance, aumentan las ganancias de la compañía. Y es que el mensaje es claro:
“Las empresas deben pagar para ser vistas”
Desde las oficinas de Facebook lo explican de la siguiente forma:
Existen dos motivos por los que el alcance orgánico haya caído, y estas son:
Para empezar, no debes desanimarte. A pesar de todos estos cambios, las empresas continúan apostando por crear estrategias de marketing en Facebook.
Y tú no debes ser la excepción a la regla.
La mejor táctica para mejorar tu visibilidad en Facebook es que encuentres los métodos adecuados para mejorar el nivel de interacciones en tus publicaciones de Facebook y, al mismo tiempo, también mejorar el nivel de alcance que tiene tu empresa en la plataforma.
Facebook, al igual que Google y muchos otros canales digitales, cuenta con un algoritmo que le permite calificar el contenido generado para luego mostrárselo a las personas.
Este algoritmo de Facebook es el encargado de indexar las publicaciones y decidir si debe o no mostrar las publicaciones que hagas desde la página de tu empresa.
Ahora,
Para que cuentes con una estrategia de marketing en Facebook efectiva, debes familiarizarte con esta parte del algoritmo porque,
Además de mejorar tu visibilidad, también te servirá para abaratar la publicidad en Facebook de tu empresa.
Para el 2018, los factores que el algoritmo de Facebook toma en cuenta al calificar tus publicaciones antes de mostrarlas a tu audiencia son:
Facebook, también se fija en los siguientes factores:
Todo esto, no significa que no vayas a tener éxito con tus publicaciones orgánicas.
Más bien, al conocer todos los detalles que toma en cuenta el EdgeRank, podrás enfocarte en mejorar la calidad de tus publicaciones.
Tus acciones publicitarias en Facebook tendrán una mejoría importante a medida que logres optimizar tus publicaciones.
Es redundante decir que en este tipo de publicaciones debes realizar una inversión para que las personas vean tu contenido. Pero, es exactamente eso.
Con las publicaciones de pago, tienes la posibilidad de acelerar tus resultados y de cumplir tus objetivos. Claro, siempre y cuando cuentes con la estrategia de publicidad adecuada en Facebook
Existe una gran cantidad de tipos de anuncios que puedes hacer en Facebook.
Pero, esto no debe preocuparte demasiado.
Al igual que cualquier acción de mercadeo en cualquier empresa y en cualquier industria, entre más conozcas tu empresa, tu mercado meta y tu competencia, más fácil será lanzar campañas publicitarias.
La publicidad en Facebook no es la excepción a la regla.
“En las publicaciones de pago, contrario a las publicaciones orgánicas, debes invertir para que las personas vean tus publicaciones.”
Esto no quiere decir, querido lector, que al pagar X cantidad de dinero, todas las personas en Facebook verán tu anuncio.
Aunque inviertas dinero, Facebook evaluará la calidad de tu publicación y se dará a la tarea de mostrar tu anuncio con más o menos frecuencia que otros.
Te entiendo, si estás pensando que esto es injusto, probablemente tengas razón. - Yo lo pensaba.
Pero,
La plataforma tiene la excusa perfecta.
El éxito de esta red social se debe a que los usuarios siempre encuentran “Algo” que les interesa, les da risa, les inculca a tomar acciones o les motiva. Por eso Facebook es muy adictivo.
Ahora, piensa en lo siguiente:
¿Qué pasaría si Facebook mostrará todos los anuncios sin importar quien los viera?
Seguramente las personas entrarían a la aplicación y encontrarían mucho contenido que simplemente no les interesa.
Al no encontrar nada interesante, las personas dejarían de usar la aplicación y, entonces, el negocio multibillonario de Mark Zuckerberg moriría.
Para evitar esto, Facebook permite a los anunciantes segmentar su audiencia de diversas formas.
Existe una gran cantidad de tácticas para crear la audiencia perfecta para tus anuncios en Facebook.
Además, Facebook evalúa la calidad del anuncio mediante el Relevance Score o Puntaje de Relevancia.
Esta puntuación indica que tan interesante es tu anuncio para la audiencia a la que te estas anunciando. Este punto es de extrema importancia porque entre más alto sea el puntaje de relevancia, más barato será la publicidad de paga en Facebook.
Aquí te comparto una serie de consejos para qué tus publicaciones de pago sean más efectivas.
Yo me asusté la primera vez que escuché hablar del puntaje de relevancia de mis anuncios.
Así que, si ese es tu caso en este momento, déjame decirte que te comprendo perfectamente.
Son solo algunas de las preguntas que me atemorizaban. Y quizás (Espero) sea tu caso.
Entonces, veamos algunos consejos a tomar en cuenta en tus publicaciones de pago:
Para implementar una estrategia de marketing exitosa en tus anuncios de pago en Facebook debes:
a) Dale un vistazo a las métricas de tu página de Facebook para construir un buyer persona especial para esta red social.
En este artículo puedes encontrar una lista de herramientas para monitorear y analizar tus campañas orgánicas y de pago en Facebook. Además, encontrarás consejos de qué datos necesitan mayor atención.
b) Intenta utilizar Carrousel Ads o anuncios carrusel (Así como el siguiente) De esta manera puedes dar dinamismo a tus anuncios y tener mayor relevancia.
c) Sé más específico con tu oferta. Suele pasar (Más a menudo de lo que crees) que las tú creas que la oferta la puede entender hasta un niño, pero resulta que muchas veces no es así. En especial si la ve alguien que jamás ha escuchado de tu empresa.
d) Utiliza técnicas de urgencia en tus anuncios en Facebook.
Dentro del mundo del marketing y la psicología, se maneja qué las personas tomarán acciones de comprar cuando muestras la fecha de expiración de la oferta.
Oferta de tiempo limitado, Solo nos quedan 100 artículos, Compra solo por hoy con 50% de descuento... y la lista sigue.
e) Ofrece algo GRATUITAMENTE
Puede ser contenido descargable, una prueba gratis de tu producto, una consultoría, y más. Sé creativo porque lo gratis vende (Y mucho)
Estos son solo 5 pequeños consejos. Sin embargo, te funcionarán muy bien cuando comiences a hacer publicidad en Facebook.
f) Lee nuestro artículo
También puedes leer nuestros artículos sobre las subastas y pujas de la publicidad de paga en Facebook.
En él encontrarás información valiosa para hacer que tus campañas sean menos costosas y den más resultados.
Si estás pensando sobre qué tipo de publicaciones debes comenzar a usar, te diré que perfectamente puedes utilizar un combinado de ambas.
Hacer una buena campaña de publicidad en Facebook consistirá en diversos factores dentro de los cuales puedes perfectamente beneficiarte de los dos tipos de publicaciones. (Orgánicas y de pago)
Las publicaciones de pago y orgánicas pueden tener sus diferencias. Sobre todo en términos de alcance.
Pero, esto no significa que solamente debas enfocarte en una de ellas porque cuando combinas ambas acciones eres capaz de tener resultados increíbles.
Ahora, ya has aprendido cómo funcionan las publicaciones orgánicas y también ya tienes noción de los anuncios de pago.
Es momento de enseñarte algunas tácticas donde se combinan tanto las publicaciones orgánicas y de pago.
Veamos:
Uno de los tipos de anuncios que existe en Facebook es el de promover tu página para que las personas le den Me Gusta y se vuelvan seguidores.
Sin embargo,
Esa no es la única manera de comenzar a ganar seguidores.
Te explico,
Cuando lances un anuncio de pago, habrá muchas personas que le darán me gusta u otra reacción en tu post, pero no se convertirán en seguidores de tu página.
En este caso, lo que debes hacer es invitar a esas personas, que ya mostraron interés en tu contenido, a que le den me gusta a tu página.
Esto, sin duda ayudará a que aumente el número de seguidores de la página de FB de tu empresa y, por ende, esto puede ayudarte a mejorar tu alcance orgánico.
Si tu contenido es de calidad y muchas personas muestran interés en lo que publicas, puedes invitarlos a que te den preferencia en sus news Feed o su sección de noticias en Facebook.
Con esto, cuando tú publiques nuevo contenido, las personas que guardaron tu página verán lo que publiques.
En muchos artículos te encontrarás con el consejo de que debes publicar todos los días o al menos 3 veces al día.
Esto es mucho, y no lo digo porque debes redoblar tu tiempo y esfuerzo en crear todo ese contenido.
Sino más bien, me refiero al siguiente ejemplo:
Carmen es una fanática del Marketing digital y ha descubierto la página de Elite Online Media en Facebook.
Ella encontró que el contenido que se comparte es de mucha utilidad y por eso decide seguirlos.
Sin embargo pasa lo siguiente,
En la página de Facebook de Elite Online Media, se hacen 2 publicaciones al día todos los días.
Al principio a Carmen no le molestaba ver el contenido porque le parecía interesante y era como “¡Hey! ¡Qué genial! Le daré un vistazo a su contenido”
Y luego al ver a cada rato el contenido de la página fue un: “Humm si es interesante pero siento que me salen hasta en la sopa”
A las personas nos aburren las cosas demasiado rápido. Por lo que abrumar a tu audiencia con demasiado contenido no es tan bueno a cómo puede parecer.
Esto también aplica a tus anuncios de pago, cuando lances nuevos anuncios excluye de tu audiencia a todos aquellos que ya tomaron una acción en publicaciones pasadas.
Entonces, para que las publicaciones orgánicas y de pago trabajen conjuntamente lo ideal es que revises la frecuencia con la que estarás publicando.
A medida que vayas aumentando la cantidad de seguidores, irás recolectando datos del tipo de personas que les gusta tu contenido.
Ya sea que hagas publicaciones orgánicas o de pago, los datos estarán ahí.
Los expertos en el área, hacen publicaciones de manera orgánica para ver el tipo de persona que reacciona, comenta o interactúa con el post. También, ellos evalúan el tipo de contenido que mejores resultados tiene.
Luego,
Al momento de pagar publicidad en Facebook, ellos toman en cuenta esto para crear audiencias y crear contenido relevante.
De esta manera puedes estar más seguro de que obtendrás mejores resultados en tus anuncios.
Gracias por tu atención
No, aún no he acabado de explicarte todo lo que debes y puedes hacer al crear una estrategia de marketing en Facebook.
Sin embargo, este es un buen momento para mencionarte que hasta el momento ya has aprendido una diversidad de tácticas que seguro ayudarán a alinear una estrategia de marketing exitosa.
Hasta este punto has aprendido a:
Ahora, querido lector, me complace decirte que ahora cubriré las tácticas para crear una estrategia de marketing y publicidad en Facebook desde una perspectiva un poco más avanzada.
Con esto, mi objetivo es que puedas implementar una estrategia de marketing avanzado en Facebook donde utilices todos los medios y recursos con los que cuenta tu empresa.
Continuemos:
Sientes las mariposas en tu estómago y ese escalofrió que recorre tu espalda.
No hay vuelta atrás.
Aunque las piernas tiemblen y el aire se escape y no quiera volver, aunque tus ojos se inunden con lágrimas y el vacío te invite a regresar… no cedas.
¡Esta hecho!
Comienza el viaje; pronto llegarás…
… el barco aguarda… es momento de empezar.
Existe un mundo en Facebook más allá de preparar, cocinar y lanzar publicaciones orgánicas y de pago o un combinado de estas.
Por eso, sin importar el tamaño de tu empresa y sin importar el rubro en que trabajes, tú puedes aplicar las siguientes estrategias combinadas:
Antes de comenzar a explicarte sobre el pixel de Facebook, es importante que sepas que necesitas contar con un sitio web.
¿Por qué?
Esto se debe a que el pixel de Facebook:
Es un pedazo de código que la plataforma de Facebook te brinda para que lo coloques en tu sitio web.
Un sitio web es una puerta que te abre oportunidades infinitas cuando se sabe utilizarlo de manera correcta.
En este caso, el pixel de Facebook te ayudará a:
El Facebook Pixel ha sido muy exitoso, tanto que son miles de sitios web los que lo utilizan.
Este gráfico muestra la inmensa cantidad de sitios web que han integrado el pixel de Facebook para hacer remarketing.
Esto, indica que cada vez más las empresas apuestan por este tipo de herramientas para ampliar su estrategia de publicidad en Facebook y no dejarla simplemente en publicaciones orgánicas y de pago.
También, el pixel de Facebook también incluye una variedad de métricas que ayudan a los anunciantes y expertos de marketing digital a analizar el funcionamiento de sus sitios web.
Esta gráfica muestra qué, aunque sea en un número reducido, muchos mercadologos y dueños de empresas utilizan las métricas de Facebook para evaluar sus sitios web.
Antes de que continúes con el Facebook Pixel, te invito a leer el siguiente artículo donde te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los eventos estándar y las conversiones personalizadas que el pixel de Facebook ofrece.
El pixel de Facebook puede ser una herramienta para hacer remarketing de gran utilidad.
Pero,
La historia no termina ahí, ya que puedes crear embudos de ventas en Facebook que ayuden a mejorar el nivel de tu estrategia de marketing.
Un embudo de ventas en Facebook es un proceso de captación de clientes donde las personas pasan de ser completos extraños a ser tus mejores compradores.
De esta manera, puedes contar con un proceso de transformación de usuarios a clientes.
Para crear un embudo de ventas exitoso y que beneficie tu estrategia de marketing en Facebook, debes asegurarte de crear un flujo que tenga lógica y que se mueva de manera constante.
Para ello, necesitas determinar qué tipos de acciones utilizarás en cada etapa del sales funnel.
No basta con solamente hacer publicaciones de ventas en Facebook sino que también necesitas mejorar el tipo de contenido para cada etapa.
Esto sería de la siguiente manera:
Hasta este momento, has podido observar como Facebook se alinea con diferentes canales de mercadeo digital.
Para la creación de un funnel de ventas, vas a necesitar considerar tu estrategia de contenidos, donde Facebook se convierte en uno de los distribuidores principales de contenido.
Aquí no debes esperar obtener mucho dinero ni una gran cantidad de clientes para tu negocio o empresa.
Es en esta etapa donde las personas puede que ni siquiera sepan que tienen un problema ni que necesitan tus productos o servicios.
También, es importante que no menciones el servicio que ofreces de forma directa. Sino más bien, hablar un poco más general del tema.
En este caso, tu contenido debe estar enfocado en incentivar la curiosidad sobre el tema en que eres un experto.
Todo lo contrario, es aquí donde debes enfocarte en crear contenido de gran calidad para que llame la atención de tantas personas como sea posible.
Para lograr esto, las empresas crean contenido educativo y sin lenguaje de ventas.
La imagen anterior fue una publicación hecha en el Facebook de nuestra empresa. En esta publicación no ofertamos nada, simplemente brindamos a nuestra audiencia contenido que les puede ser de utilidad.
Siguiendo este ejemplo, el contenido del top of de funnel en Facebook se encargará de dar a conocer tu empresa.
Para compartir este tipo de contenido puedes crear un blog en tu sitio web, así cada vez que publiques un artículo lo puedes compartir en las redes sociales.
También, puedes crear vídeos educativos o tutoriales mostrándoles a las personas cómo se hacen ciertos procedimientos en los que eres experto.
La etapa de mitad del funnel es de extrema importancia para complementar tu estrategia de mercadeo en Facebook.
Es en esta etapa donde las personas que han entrado en contacto con tu empresa comienzan a interesarse por las diferentes soluciones que existen en el mercado para sus problemas.
Normalmente, una estrategia de marketing de contenidos en esta etapa del funnel se enfoca en proporcionar guías descargables en pdf, listas de X elementos que necesitas, plantillas o templates, o listas de herramientas que son de utilidad.
En el middle of the funnel, habrá un intercambio entre el usuario y tu empresa.
Es decir, tú le das un PDF u otro material en intercambio por su correo electrónico.
Esta es esa etapa en qué finalmente las personas más interesadas en tus productos o servicios pasan a convertirse en tus clientes.
Es decir, es aquí donde el problema que ayudaste a descubrir tiene una solución asociada con tu marca o empresa.
Así que, en este punto tu publicidad en Facebook debe enfocarse en mostrar tu producto o servicio y cómo este destaca sobre la competencia.
Tus anuncios mostrarán porque las personas deben elegir tu empresa sobre el resto.
Los ganadores no dan excusas cuando el otro lado ha jugado bien.
Por eso, a pesar de que tu competencia este tratando de ganarse a todos los clientes del mercado, tu contenido en esta etapa debe ser claro.
Los diferentes formatos de contenido acá pueden ser:
Quizás ya has visto este tipo de contenido cientos de veces desde tu propio perfil de Facebook.
Para el funnel de tu negocio, el pixel de Facebook será la piedra angular. En especial para ayudar a mover a las personas a las etapas más bajas del embudo.
Con el Facebook Pixel, puedes mostrar diferentes tipos de publicidad a los usuarios basados en su historial de búsqueda.
Es decir, si estas personas mostraron un mayor interés solamente en un producto, más tarde ellos seguirán viendo anuncios sobre exactamente ese producto.
Es momento de que enciendas tu funnel y las personas comiencen a fluir de una etapa a otra.
Ya definiste el contenido para cada etapa del embudo y también tu audiencia para la publicidad en Facebook de cada etapa, entonces harás lo siguiente.
Primero,
Lanza campañas publicitarias en tu página de Facebook para la etapa de atracción. Muestra ese contenido a tantas personas como puedas, pero debes recordar que esa audiencia tiene que ser relevante para tu empresa.
Lo que muchos expertos recomiendan es que lances campañas con vídeos.
Esto se debe a que los vídeos obtienen mejor alcance y llama más la atención; pero, también, Facebook te permite crear audiencias especiales con este formato de contenido en específico.
Después de lanzar campañas de promoción de vídeos educativos o con contenido ToFUpuedes configurar anuncios para todas aquellas personas que alcancen cierto requisito, esto es que interactuaron con tu publicación o que vieron X segundos o X porcentaje de tu vídeo.
También, si promueves un artículo de la parte alta del embudo, puedes programar el pixel de Facebook para que las personas que visiten ese contenido puedan ver nuevos anuncios que los muevan a la siguiente fase del funnel.
Para las siguientes etapas, puedes aplicar el mismo principio creando audiencias con usuarios que cumplan ciertos requisitos o que visitaron cierto contenido de tu sitio web.
De esta forma obtienes un embudo autosuficiente que beneficiará tu estrategia de marketing en Facebook.
Para que tu estrategia de marketing en Facebook tenga éxito. Debes estar pendiente de todas las maneras posibles para optimizar el flujo de personas en el funnel.
Una de las mejores tácticas es utilizar los test A/B en tus campañas..
Con estas pruebas obtendrás información valiosa que te servirá para que te conviertas en el anunciante más efectivo de tu industria.
Entre más experimentes, más información tendrás y, por ende, más resultados obtendrás.
Los grupos de nichos específicos en Facebook son una mina de oro para todos aquellos que quieren mejorar el flujo de clientes de su empresa.
Existen diversos grupos en Facebook para cada industria en el mercado, lo único que debes hacer es empeñarte en colectar información.
Muestra tu contenido en los grupos, responde preguntas e interactúa con otros usuarios que muestren intereses en tu industria.
Poco a poco lograrás que estos usuarios entren dentro de tu embudo de ventas.
Te sientes tranquilo y vas viento en popa, cuando llega la tormenta.
Frío, sombras e incompetencia...
No es el final de todo,
solo es la tormenta que avisa la paz.
Y se disipan los problemas gracias a tu constancia, continúa. La luna esta cerca.
Al crear una estrategia de publicidad y marketing en Facebook de tu empresa, debes considerar aspectos que van más allá de esta plataforma.
Ahora,
Si estás pensando que Facebook te puede servir para promocionar tu empresa y, quizás vender más, tendré que decirte que probablemente estés perdiendo todo el potencial de esta herramienta.
¿Herramienta? Claro que sí
Debes aprender a ver a Facebook como una herramienta poderosa de marketing, no solo en Internet sino también de una estrategia global.
Es momento de comenzar:
Facebook por cuenta propia no puede mantenerse como el centro del universo para una empresa independientemente que esta plataforma cuente con más de 2 billones de usuarios.
Y dentro del continente americano, el uso del Internet se expresa de la siguiente forma
Facebook es claro dominador entre los sitios más populares del mundo a como lo muestra el estudio hecho por Hootsuite.
Ahora también puedes sacar conclusiones de la proporción que tiene Facebook en el Internet.
Y ya que Facebook es claro protagonista sobre muchos canales digitales, esto solamente te dará mayor visión de qué si debes integrar Facebook en tu estrategia general de mercadotecnia.
Aunque en un principio pueden no parecer relacionadas, Facebook es un gran aliado para mejorar el SEO de tu sitio web.
Para Google, la presencia en redes sociales de una marca puede significar uno de los mayores factores para posicionamiento.
Esto no quiere decir que por tener 10,000 seguidores vas a ser el número uno en las búsquedas de Google.
La cantidad de seguidores en Facebook significa nada si simplemente son números vacíos que no interactúan ni ayudan a posicionarte en la mente de más personas.
Si tu sitio web cuenta con una sección de noticias o un blog, Facebook se convertirá en el canal de distribución de ese contenido.
Si a través de Facebook consigues que las personas compartan el artículo, reaccionen y comenten, entonces Google notará que tu contenido es de alta calidad por lo que te beneficiará en el posicionamiento orgánico.
También, es importante mencionarte que los perfiles en redes sociales también se posicionan en las búsquedas orgánicas.
Por lo que optimizar tu perfil de Facebook puede ser una jugada inteligente.
también, con la distribución del contenido, estarás generando un mayor número de visitas a tu sitio web, y si todas esas visitas pasan un buen tiempo en la página, navegan en otras secciones de tu sitio e interactúan más, Google notará la relevancia de tu sitio.
Entonces, para integrar Facebook en tu estrategia de SEO, a parte de optimizar tu sitio web para que sea fácil de navegar y que provea contenido de valor, debes pensar en la mejor manera de promover ese contenido, que genere curiosidad y que sea encontrable.
Eso aparece por las personas que compartieron tu contenido, pero también aparecerá la publicación original:
Las personas utilizan Facebook como un motor de búsqueda por lo que nunca se debe descartar que tu contenido no sea encontrado en alguna búsqueda dentro de esta red.
De una forma sencilla, la publicidad en Google y en Facebook pueden conectarse a través del uso del pixel de Facebook.
Esto funcionaría de la siguiente manera:
Cuando una persona haga una búsqueda en Google y le de clic al anuncio, tú tendrás una oportunidad de oro al instalar y configurar algún evento estándar o conversión personalizada en esa página de aterrizaje.
De esta manera, cuando la persona deje tu sitio web, tú podrás mostrarle anuncios a esa persona cuando use Facebook.
Estas acciones combinadas te permitirán aumentar las probabilidades de aumentar tus ventas.
Facebook no es la única red social que existe. Por eso, tu estrategia de marketing en Facebook no puede ignorar el hecho de que las otras redes también pueden ayudar.
Detrás de Facebook, Youtube, Instagram, Twitter y Snapchat comparten la gran mayoría de la atención de los usuarios.
Esto no significa que cada red deba trabajar de manera independiente.
Por ejemplo,
Facebook e Instagram son redes hermanas. Si ya has tenido la oportunidad de hacer publicidad en Facebook, quizás ya habrás visto la opción de anunciarte en Instagram. (Incluso si no tienes una cuenta en esa red)
Con esto, puedes considerar ampliar tu alcance en no solamente una red./p>
Al final, debes considerar bastante a tu público meta porque no servirá de mucho crear un perfil en Twitter cuando tu audiencia está en LinkedIn o Facebook.
Es importante mencionar también que debes encontrar la manera de adaptar tu contenido a cada red. Es decir, lo que digas en Facebook no será igual a lo que digas en LinkedIn o en Twitter.
¿En serio se pueden combinar estos dos canales de Marketing Digital?
¡Claro que sí!
Estas son solo algunas ideas para que puedas integrar tu estrategia de marketing de correos con tu estrategia de marketing y publicidad en Facebook:
Ambos canales digital se enfocan en proveer contenido de valor y aumentar el interés de las personas hacia tu empresa o marca.
El hecho de que Facebook sea un canal digital no significa de que no puedas integrarlo dentro de tu estrategia global.
Después de conocer a fondo tu empresa y el funcionamiento de la plataforma, te habrás dado cuenta, querido lector que Facebook se alinea con los objetivos de tu empresa.
Ahora mismo puede parecer difícil mezclar el mundo offline y el online, pero sí es posible.
Quizás, habrás visto en distintos lugares que empresas ponen sus banners en la carretera o en lugares estratégicos y ahí indican la dirección de su sitio web y de sus perfiles de Facebook.
Tú puedes incentivar a las personas mediante volantes, brochures o tarjetas de presentación a que te sigan en Facebook y otras redes sociales.
De esta forma puedes ampliar la etapa de atracción de tu estrategia de marketing y publicidad en Facebook.
También, puedes incentivar a los miembros del personal de tu empresa a compartir el contenido que publiques. Así, tienes la posibilidad de aumentar y mejorar tu alcance e interacciones.
Otra forma de hacerlo, es motivar a tus clientes actuales a dejarte recomendaciones en tu página de Facebook, así otros verán que ofreces trabajos de alta calidad.
Pero eso no acaba ahí, si utilizas un Hashtag propio de tu empresa como #EliteOnlineMedia o #EOM puedes decirles a tus clientes que suban una foto de ellos con el producto o el resultado del servicio que ofreces a cambio de darles un beneficio la próxima vez que compren.
Puedes crear grupos en Facebook cerrados donde sólo estén los miembros de tu equipo. De esta manera puedes compartir contenido motivacional, mensajes importantes y puedes ofrecer una fuente para aclarar dudas u observar opiniones.
Con Facebook, tienes a tu mano una infinidad de opciones no solamente en el mundo online, sino que siempre hay algo más que transciende al mundo del mercadeo tradicional.
Llega el día en que volteas y te das cuenta del hermoso paisaje que existe detrás de ti.
Entre más alto llegas, más maravilloso y gratificante se torna la vida.
Salir de tu burbuja y emprender el viaje. ¿Quién lo diría?
Existe una vida de alegría y creatividad allá afuera.
Estamos en el espacio, en el caos del universo sonriendo y bailando alrededor del sol.
Nunca descuides tus metas, cada plataforma está diseñada para que las empresas y las personas puedan utilizarlas y, así, alcancen sus objetivos.
Y si tú, querido lector, has pasado mucho tiempo buscando la respuesta correcta para comenzar tu estrategia de publicidad y marketing en Facebook, debo decirte que encontrarás mucho contenido que indique cómo hacerlo, pero al final todo depende de ti.
¿Qué tienen en común un astronauta, un científico loco y la luna?
Sales de tu burbuja y te vuelves loco con tu idea, tanto que te conviertes en un astronauta a punto de abordartu barco (Tu Empresa) que va rumbo a la luna (el éxito)
Y desde la luna podrás observar el paisaje, ver todo lo que recorriste, amarte y amar todo lo que observas, sentirte pleno y en armonía.
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