Juan ha logrado ponerse en contacto con un cliente potencial y empieza a ofrecerle uno de sus productos estrella. Le menciona las características, funciones y demás aspectos que lo convierten en una opción viable, sin embargo, a medida que transcurre la conversación, puede notar cómo el cliente pierde cada vez más el interés en realizar la compra hasta que termina rechazando la oferta.

Juan no sabe qué hizo mal a pesar de haber dado una oferta increíble y empieza a frustrarse. ¿Se siente identificado con Juan? La mayoría de empresas pierden la oportunidad de obtener nuevos clientes debido a que no conocen cómo implementar el storytelling para su negocio. ¿No sabe qué es storytelling? Permítanos explicarle.

¿Qué es el storytelling para negocios?

Como el término lo expresa, el storytelling consiste en una estrategia en donde se cuentan historias o anécdotas para lograr persuadir a la audiencia de una manera más eficiente.

Estudios demuestran que la capacidad de atención del ser humano es de 8 segundos, después de este tiempo, la persona perderá el enfoque y empezará a pensar otras cosas. Si desea lograr convertir clientes y llamar la atención de su mercado meta, es necesario que tenga un impacto en los primeros segundos del proceso de comunicación ya sea de forma verbal o a través de un video.

A través del storytelling, podrá asegurarse que está tocando las necesidades consciente e inconscientes del cliente, ya que estará conectando de una manera emocional con él. Lograr crear una buena historia que llame la atención del usuario no es tarea fácil, menos si está intentando comunicar a través de un video.

Sin embargo, si logra implementarlo correctamente, puede estar seguro que su video tendrá mayor interacción y porcentaje de visualización. Una vez que logre persuadir al cliente en los primeros 8 segundos, es más que garantizado que el usuario observará el video completo.

¿Cómo puede ayudar el storytelling para sus estrategias de video?

Seguramente se ha sentido frustrado más de alguna vez porque sus videos no son completamente vistos por los usuarios, y es que como hemos mencionado en blogs anteriores, el video marketing para negocios no es una tarea fácil, ya que se requiere de mucha imaginación para crear videos atractivos que tengan un verdadero impacto en el mercado meta.

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Sin embargo, utilizar storytelling en sus videos puede facilitar el proceso de creación. El storytelling ayudará a que sus videos tengan un acercamiento más humano a las verdaderas necesidades del usuario.

Ahora bien, la creación del storytelling consta de 3 etapas fundamentales. Acá le compartimos cuáles son:

1-Identificación de necesidades o problemas

En esta etapa, el objetivo principal del storytelling es lograr ayudar al usuario a identificar una necesidad insatisfecha. Y para lograrlo, puede crear una anécdota con su buyer persona expresando algún problema que puede surgir en su vida diaria.

Recuerde que el objetivo de narrar un problema es eventualmente brindar una solución potencial a través de sus productos o servicios. Trate de empatizar con su cliente y realizar las siguiente preguntas, como por ejemplo: ¿Cuál puede ser uno de los problemas de mi cliente en este momento? ¿Cómo se siente? ¿Qué solución o remedio anda buscando? De esta manera, podrá llegar a él de una mejor manera con un enfoque más humanizado.

2-Conexión emocional con el usuario

Una vez que comience a narrar su historia, asegúrese de conectar emocionalmente con el usuario. Puede lograrlo expresando la frustración de su personaje en su historia y cómo se siente sabiendo que tiene una necesidad específica.

Recuerde que la empatía juega un papel muy importante en esta etapa. Si desea lograr conectar con su usuario, es necesario que piense cómo se siente debido a su problema. De esta manera, la historia será más acertada a la situación actual de su cliente y lo logrará identificar como una opción viable para satisfacer sus necesidades.

3-Solución potencial a sus problemas

Ya creó su personaje, contó su anécdota, expresó el problema y la frustración de su cliente. Ahora es necesario que brinde una solución a sus necesidades.

El objetivo principal del storytelling es que logre ofrecer la solución final a los problemas que pueda estar pasando el usuario. De nada sirve identificar los problemas y sentimientos del cliente si no logra darle una solución potencial. Ofrezca sus productos o servicios y hágale saber cómo solucionarán sus problemas de manera específica. No se enfoque tanto en los atributos, sino en los beneficios que le dará.

Con esta metodología, logrará darle un giro totalmente humanizado y personal a sus videos. Recuerde, la empatía lo es todo para lograr conectar con los usuarios.

Ahora bien, ¿cómo la inteligencia artificial puede ayudarle en la creación de su Storytelling?

ChatGPT puede ser una herramienta invaluable para los dueños de negocios que buscan crear contenido de video atractivo. Con sus capacidades de procesamiento de lenguaje natural, ChatGPT puede ayudarle a crear una narrativa cautivadora que resuene con su audiencia, simplemente proporcionando a la herramienta detalles clave sobre su marca, productos o servicios, puede generar tramas atractivos y personajes auténticos.

Ya sea que esté buscando crear videos promocionales, historias de marca o demostraciones de productos, la versatilidad y la creatividad de ChatGPT garantizarán que su video se destaque, dejando un impacto duradero en sus espectadores e impulsando el éxito de su negocio.

Beneficios del storytelling para negocios:

El storytelling puede traer muchos beneficios para su negocio de distintas maneras. Algunos beneficios son:

Facilidad de recordar: Implementar storytelling en sus estrategias de videomarketing asegurará una mayor retención de parte de los usuarios, ya que es más probable que recuerden un video interactivo en el que se ha conectado emocionalmente con ellos a través de una historia.

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Conexión emocional con los usuarios: El storytelling permite que conecte con sus clientes emocionalmente, lo que aumenta las probabilidades de que completen el llamado a la acción (call-to-action) que desea, ya sea que se ponga en contacto con usted o realice una compra.

Generación de confianza: Los videos que implementan storytelling transmiten credibilidad y confianza a los usuarios ya que no son publicidad invasiva, sino contenido dirigido a identificar las necesidades de los consumidores y proveer una solución potencial para ellos.

Mayor interacción en los medios: Finalmente, el storytelling le permite aumentar la interacción en sus diferentes canales ya que es contenido más personalizado a su mercado meta y así va aumentando las probabilidades de que compartan, comenten o incluso se contacten con usted para realizar alguna pregunta o acción.

Tips para implementar storytelling para negocios:

Formule su mensaje efectivamente: Definir y tener en mente el mensaje que desea comunicar a su audiencia es de suma importancia antes que empiece a grabar sus videos. Antes de todo, hágase las siguientes preguntas:

– ¿Qué necesidades tiene mi mercado meta?

– ¿Qué solución puedo ofrecerles con mis productos o servicios?

– ¿Cómo deseo convencerlos de que soy la mejor opción para ellos?

Con estas preguntas en mente, logrará formular un mensaje para su contenido dirigido a resolver las necesidades de su audiencia y no meramente a promocionar un producto o servicio.

Construya el ambiente o espacio en el que se desarrollará la historia: Esto le ayudará a que la imaginación del usuario vuele y logre visualizar de mejor manera la escena, conflicto y solución que desea plantear.

Construya a sus personajes: Construir y definir las características de sus personajes le ayudará a narrar una historia que se relacione más con la realidad de los usuarios. Identifique quién es el personaje principal y el grupo de personas o empresa que ayuda a solucionar sus problemas.

Defina el conflicto de su historia: Una vez que haya definido los personajes y el ambiente en el que se desarrolla su historia, es momento de que establezcas el conflicto principal. ¿Cual es la necesidad o problema de su personaje? ¿Cómo lo hace sentir? Describa sentimientos y frustraciones que pueden estar pasando.

Ofrezca una solución: Finalmente, es momento de ofrecer sus productos o servicios como solución a las necesidades de los usuarios. ¿Qué producto, servicio o solución va a ofrecer como alivio a sus problemas? Recuerde señalar los beneficios que puede traer a los consumidores en su video, de lo contrario su estrategia de storytelling no funcionará muy bien.

Con todo esto en mente, podrá crear videos efectivos que cumplan con las estrategias de storytelling.

En Elite Online Media contamos con personal altamente calificado que le ayudará a crear videos que tengan un enfoque efectivo que le permita conectar emocionalmente con su audiencia y brindar soluciones a las necesidades de su mercado meta. ¿No sabe cómo empezar? Agende una cita con uno de nuestros expertos.

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